Hampton Inn & Suites St. Louis-Edwardsville

Flere problemer med fasilitetene ble rapportert, inkludert stengt eller tappet basseng eller boblebad, alle ismaskinene ute av drift, stengt vannforsyning og en ødelagt skriver; parkeringsplassen beskrives som godt opplyst. Temperaturen i lobbyen var noen ganger varm.

Renslighet er ujevn: mens flere gjester fant rommene og fellesområdene rene, rapporterte andre skitne rom eller dusjer, flekkete eller slitte sengetøy, hår i håndklær, søppel eller matrester igjen, insekter og rom som ikke er rengjort.

Romopplevelsen er blandet: rapporter inkluderer ukomfortable puter eller madrasser, støy fra klimaanlegg eller gjester i etasjen over, TV-problemer eller begrenset strømming, og slitt innredning eller manglende blendingsgardiner; noen gjester sov likevel godt.

Betjeningen er ofte vennlig og hjelpsom, med rask løsning av problemer nevnt. Motsatt, flere gjester rapporterte lang ventetid ved innsjekking, romtyper som ikke ble respektert eller løfter om refusjon som ikke ble holdt, og sporadiske uhøflige eller påtrengende interaksjoner.

Praktisk beliggenhet nær motorveien, med en rolig setting nevnt av noen og en godt opplyst parkeringsplass.

Frokosten roses generelt for variasjon og kvalitet, selv om en uhøflig ansatt eller tidlig stengetid ble nevnt av og til.