Hampton Inn & Suites St. Louis-Edwardsville

Vários problemas com as instalações foram relatados, incluindo piscina ou hidromassagem fechadas ou esvaziadas, todas as máquinas de gelo fora de serviço, falta de água e uma impressora quebrada; o estacionamento é descrito como bem iluminado. A temperatura do lobby era às vezes quente.

A limpeza é inconsistente: embora vários hóspedes tenham encontrado quartos e áreas comuns limpos, outros relataram quartos ou chuveiros sujos, roupas de cama manchadas ou desgastadas, cabelo em toalhas, lixo ou restos de comida, insetos e quartos não arrumados.

A experiência no quarto é mista: relatos incluem travesseiros ou colchões desconfortáveis, ruído do ar condicionado ou de hóspedes do andar de cima, problemas com a TV ou streaming limitado e decoração desgastada ou falta de cortinas blackout; alguns hóspedes, no entanto, dormiram bem.

O atendimento é frequentemente atencioso e prestativo, com resolução rápida de problemas mencionada. Por outro lado, vários hóspedes relataram longas esperas no check-in, tipos de quarto não cumpridos ou promessas de reembolso não honradas e interações ocasionais desagradáveis ou invasivas.

Localização conveniente perto da rodovia, com um ambiente tranquilo notado por alguns e um estacionamento bem iluminado.

O café da manhã é geralmente elogiado pela variedade e qualidade, embora um atendente rude ou fechamento precoce tenha sido mencionado ocasionalmente.