The Hotel Serene Glendale Peoria, Surestay Collection by Best Western

Les équipements sont basiques : une piscine chauffée, parfois ouverte 24h/24, et un parking pratique, mais pas de salle de sport malgré certaines annonces. Quelques avis soulignent la propreté de la piscine ou le bruit et l'absence d'un espace affaires/impression.

La propreté est mitigée : certains clients ont signalé des chambres très propres, tandis que d'autres ont mentionné des sols sales, des odeurs persistantes ou de la fumée, des draps tachés et la présence occasionnelle d'insectes. Le service de ménage peut être irrégulier lors de séjours de plusieurs nuits.

Les chambres sont simples et généralement spacieuses, mais beaucoup mentionnent des sommiers métalliques bruyants, des matelas fermes, du bruit extérieur et des problèmes intermittents de télévision ou de Wi-Fi. La pression de l'eau peut être faible dans certaines chambres.

Le personnel est souvent décrit comme aimable et serviable à l'arrivée, avec de nombreuses mentions honorables à l'égard de membres spécifiques de l'équipe. Cependant, les expériences peuvent être incohérentes, notamment des frais ou des dépôts de pré-enregistrement surprises, ainsi qu'un suivi lent ou absent en cas de problèmes.

Emplacement largement apprécié à côté du centre commercial Arrowhead Mall, avec un accès facile aux restaurants, aux boutiques et aux sites d'entraînement printanier ; commodément situé près de l'autoroute. Certains avis mentionnent le bruit de la circulation.

Les commentaires sur le petit-déjeuner sont incohérents : certains l'ont apprécié, tandis que beaucoup ont signalé un service limité ou indisponible, des articles froids ou des distributeurs de café/jus en panne. Il n'y a pas de restaurant sur place mentionné.