En los hoteles suizos, pueden aplicarse cargos obligatorios por cenas de gala. Los huéspedes deben contactar directamente con el hotel para obtener más información.This property may host on-site functions and some rooms may be affected by noise. Guests are required to show a photo identification and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply. Please inform Hostel Schutzenbach Backpackers for 18-35’s in advance of your expected arrival time. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly with the contact details provided in your confirmation. In response to Coronavirus (COVID-19), additional safety and sanitation measures are in effect at this property. Due to Coronavirus (COVID-19), this property is taking steps to help protect the safety of guests and staff. Certain services and amenities may be reduced or unavailable as a result. Due to Coronavirus (COVID-19), this property has reduced reception and service operating hours. In accordance with government guidelines to minimise transmission of the Coronavirus (COVID-19), this property may request additional documentation from guests to validate identity, travel itinerary and other relevant information, during dates where such guidelines exist. Please note that the property caters to adults aged 18-35 only. Guests must provide their birth dates in the special requests box. Bus groups with young guests stay at the hostel regularly. Check-in and check-out are only possible during the designated hours. Arrivals after 21:00 are not possible. The reception hours vary. Guests are kindly asked to use the messaging template to communicate with the accommodation and are requested not to send emails or call directly.
¡INFORMACIÓN IMPORTANTE, POR FAVOR LÉELA DETENIDAMENTE ANTES DE RESERVAR!
1) POLÍTICA DE EDAD — ESTRICTA
Los huéspedes deben tener entre 18 y 34 años. No hay excepciones. Si algún huésped de la reserva no cumple con este requisito de edad, la reserva se tratará como una cancelación tardía y no se emitirá ningún reembolso.
2) RESERVA NO REEMBOLSABLE, POLÍTICA DE PAGO Y CANCELACIÓN
Por favor, lee detenidamente antes de realizar tu reserva.
- NO REEMBOLSABLE SIGNIFICA: Sin cancelaciones, sin cambios de fecha, sin cambios de habitación, sin reembolsos, sin pago en el establecimiento
- El nombre en la reserva debe coincidir con el nombre en la tarjeta de crédito.
- La misma persona, el titular de la tarjeta de crédito, debe hacer el check-in en persona con la tarjeta de crédito física utilizada para la reserva.
- No se aceptan reservas de terceros.
- Esto significa que otra persona no puede hacer una reserva para alguien más usando su propia tarjeta de crédito.
- El huésped que se aloje en la habitación debe realizar la reserva a su propio nombre.
- Si el huésped no tiene una tarjeta de crédito, debe solicitar un enlace de pago 3D Secure antes de reservar:
- No se aceptan tarjetas de débito ni tarjetas virtuales para reservas online ya que se necesita tu PIN
- Si no podemos cargar la tarjeta por cualquier motivo, la reserva será cancelada inmediatamente.
- Si utilizas una tarjeta de débito, una tarjeta virtual, una tarjeta de un tercero o una tarjeta que no se pueda cargar, tu reserva será inválida y será cancelada.
- Cancelación tardía o no presentado (no-show) = se cobrará el importe íntegro
Al hacer el check-in, debes presentar la tarjeta de crédito física utilizada para la reserva y un pasaporte válido o un documento de identidad emitido por el gobierno. ¡No se aceptan copias!
3) RESERVAS EN HOSTELWORLD Y SALDO RESTANTE
Hostelworld.com cobra el importe prepagado en el momento de la reserva. El saldo restante, incluyendo el impuesto turístico, los impuestos gubernamentales y los cargos por servicio, será cobrado por Schutzenbach Backpackers después de que tu reserva sea confirmada.
Debemos poder cargar el saldo restante en tu tarjeta de crédito. Si no podemos hacerlo por cualquier motivo, tu reserva será cancelada inmediatamente. Por favor, asegúrate de que tu tarjeta de crédito tenga fondos suficientes para cubrir el importe restante.
Si no tienes una tarjeta de crédito, solicita un enlace de pago 3D Secure en:
Si se te envía un enlace de pago, no enviamos una reconfirmación de tu reserva por separado. Tu recibo de pago es tu confirmación para las fechas reservadas a través de Hostelworld.com.
4) AVISO IMPORTANTE SOBRE TARJETAS DE CRÉDITO — SUIZA
¡Suiza NO está en la UE!
Por favor, asegúrate de que tu tarjeta de crédito permita pagos a Suiza y que Suiza no esté bloqueada en la configuración de GEO-BLOCKING o de país de tu tarjeta. Si Suiza está bloqueada, tu banco rechazará el pago. En ese caso, debes desbloquear Suiza en la configuración de tu banco/tarjeta o contactar con tu banco.
5) CARGOS ADICIONALES
- Ducha: CHF 0.50 / 8 minutos
Se aplica solo a las habitaciones Dorm, Basic Dorm Quad, Basic Single y Basic Twin.
- Impuesto turístico: CHF 4.50 por persona/noche
- Cargo por servicio: CHF 24 por persona
- IVA: 3.8%
6) RECEPCIÓN Y HORARIOS DE LLEGADA
Horario de recepción: 08:30–11:00 / 16:00–20:00 Los horarios pueden cambiar dependiendo del día o la estación.
No es posible llegar antes de las 16:00 o después de las 21:00. ¡No hay absolutamente ninguna excepción!
Si llegas antes de las 16:00, puedes dejar tu equipaje en el área del bar de forma gratuita.
Por favor, planifica tu viaje con cuidado. El check-in termina a las 21:00. No podemos aceptar llegadas después de las 21:00 bajo ninguna circunstancia. No se permitirá el check-in a los huéspedes que lleguen más tarde. Esta regla existe para garantizar la comodidad y el bienestar de todos los huéspedes que se alojan en nuestro alojamiento compartido.
7) INSTALACIONES
No tenemos cocina. Tenemos una zona de relax con microondas, tostadora, nevera y hervidor.
Abierto: 07:30–21:00
8) POLÍTICA DE COMPORTAMIENTO
Para mantener un entorno seguro y respetuoso, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva en casos de comportamiento agresivo hacia los huéspedes o el personal, o daños al alojamiento.