Hotel Tryp

En el baño, no se regulaba la temperatura del agua en la ducha...

En general un hotel muy recomendable, el personal de primera, sobre todo Esther en Front Desk

El desayuno no está incluido y mi esposo quizo baja a desayunar los dos días que estuvimos y ni siquiera había acabado de terminar su desayuno y ya estaban encima de él con el datáfono para que pagara el valor de este. Es una falta de respeto y considero que si uno acepta desayunar allí, el monto sea cargado a la cuenta y se pague en el momento de salir del hotel. Al recibirnos íbamos con mi perro de asistencia o de servicio debidamente certificado y esta cadena o el personal no tiene ni idea de la normatividad de Andalucía respecto a esto. Solo dicen que se aceptan los perros guías para ciegos. Lo cual no es cierto, en Andalucía existe una ley la 11/2021 existen distintas categorías y contempla expresamente perros de asistencia para distintas necesidades, además de los perros guías. No necesito explicar mi condición médica ni el motivo concreto por el que utilizo el perro, sin embargo siempre tengo toda su documentación al día donde consta que es un perro de asistencia. Nos tuvieron más de una hora en recepción hasta que nos autorizaron entraron casi a la fuerza, haciéndonos sentir que nos estaban haciendo un favor. Pedí el favor de que me guardaran en el refrigerador del hotel la comida hecha en casa de mi perro y me dijeron que estaba prohibido porque seguro llegaba algún supervisor del gobierno y los multaba. Jamás me había pasado esto en ningún hotel a los que he viajado. No avisamos que íbamos con perro de servicio o asistencia porque nunca lo hemos necesitado.

Todo correcto y buena atención del personal.

Cómodo sencillo pero acogedor , completo y atención excelente del personal