Occidental Paris Levallois

établissement qui est resté bloque avec une décoration des années 70

Nous avons séjourné une nuit dans votre établissement et souhaitions partager quelques points importants concernant notre expérience. Ayant déjà séjourné chez vous auparavant, nous avions une bonne image de l’hôtel, mais cette fois plusieurs éléments nous ont surpris pour un établissement 4 étoiles : Il nous a été impossible d’acheter un café sans prendre le petit-déjeuner complet. J’ai dû sortir de l’hôtel pour en trouver un ailleurs. Le débit d’eau de la douche était très faible, rendant son utilisation difficile. Les fenêtres de la chambre étaient condamnées, ce qui empêchait toute aération. Nous vous transmettons ces remarques dans un esprit constructif, car nous avions apprécié notre précédent séjour et espérons que ces points pourront être améliorés. Cordialement,

Des personnes inconnues sont rentrées dans notre chambre au milieu de la nuit alors que nous dormions et avions tourné le verrou de la porte : c’est une expérience horrible et traumatisante. Ces personnes sont reparties quand nous nous sommes manifestés mais si cela n’avait pas été le cas, qu aurions-nous fait ? Nous avons aussitôt appelé la réception, le veilleur de nuit nous a dit qu’il allait regarder les caméras et prévenir. Mais le lendemain au Check-out, quand nous avons demandé des explications, aucune trace des événements de la nuit et on nous a dit qu’il n’y aurait aucun responsable avant 48h et on nous a laissé repartir comme nous étions venus. Donc, un événement inimaginable, d’énormes failles de sécurité et une organisation complètement défaillante…

La chambre demanderait à être rénovée. Remplacer la baignoire par une douche

Non, il faisait très chaud et il y avait aucun moyen d’avoir de l’air puisque les fenêtres sont bloquées