Krafft Basel

Las estaciones de agua y café gratuitas en cada planta son un detalle bienvenido. El aparcamiento está disponible cerca, pero puede ser caro o complicado; el personal ofrece orientación y, en algunos casos, descuentos, y la entrada con equipaje puede ser incómoda por las escaleras.

Las habitaciones son generalmente limpias, y varios huéspedes las describen como impecables o bien mantenidas. Algunos informaron de suelos sucios o problemas de mantenimiento.

El tamaño de las habitaciones varía mucho, desde singles muy pequeñas hasta habitaciones grandes o áticos con balcones y vistas al Rin. La falta de aire acondicionado y el ruido de la calle o de las obras (especialmente en el lado de la ciudad) son problemas recurrentes; algunas habitaciones pueden resultar oscuras o anticuadas, aunque muchos baños están renovados.

El servicio es ampliamente elogiado por ser amable, servicial y proactivo, con un personal que a menudo va más allá y proporciona información útil antes de la llegada. Aislamiento de quejas mencionan un registro de entrada poco amable, fallos en la privacidad o ayuda limitada con las solicitudes de la habitación.

Ubicación privilegiada a orillas del río, cerca del puente Mittelbrücke, el casco antiguo, los tranvías y los mercados de temporada; fácil acceso a pie a lugares de interés, restaurantes y tiendas. Las desventajas incluyen el ruido de la vida nocturna o de las obras que afecta a las habitaciones que dan a la ciudad, y ocasionales dificultades de acceso durante eventos.

El desayuno y el restaurante del hotel son frecuentemente elogiados por su calidad y variedad, con aspectos destacados como un generoso buffet y una tostadora sin gluten. Algunos huéspedes encontraron el desayuno básico o que no valía la pena el precio.