Krafft Basel

Les stations d'eau et de café gratuites à chaque étage sont une touche appréciable. Un parking est disponible à proximité, mais il peut être coûteux ou difficile d'accès ; le personnel donne des indications et, dans certains cas, des réductions, et l'escalier d'entrée peut être encombrant avec les bagages.

Les chambres sont généralement propres, plusieurs clients les décrivant comme impeccables ou bien entretenues. Quelques personnes ont signalé des sols sales ou des lacunes dans l'entretien.

La taille des chambres varie considérablement, des chambres simples très petites aux chambres grandes ou en penthouse avec balcons et vue sur le Rhin. L'absence de climatisation et le bruit de la rue ou des travaux - en particulier côté ville - sont des problèmes récurrents ; certaines chambres peuvent sembler sombres ou désuètes, bien que de nombreuses salles de bains soient rénovées.

Le service est largement salué pour sa gentillesse, son efficacité et son attitude proactive, le personnel allant souvent au-delà de ce qui est attendu et fournissant des informations utiles avant l'arrivée. Des plaintes isolées mentionnent un enregistrement peu amical, des problèmes de confidentialité ou une assistance limitée pour les demandes concernant les chambres.

Emplacement privilégié en bord de rivière, près du pont central, de la vieille ville, des tramways et des marchés saisonniers ; accès facile à pied aux sites touristiques, aux restaurants et aux commerces. Les inconvénients incluent le bruit de la vie nocturne ou des travaux affectant les chambres côté ville, ainsi que d'éventuelles difficultés d'accès lors d'événements.

Le petit-déjeuner et le restaurant sur place sont fréquemment salués pour leur qualité et leur choix, avec des points forts tels qu'un buffet généreux et un grille-pain sans gluten. Certains clients ont trouvé le petit-déjeuner simple ou ne valant pas son prix.