voco Leicester by IHG

Parkering på stedet er meget begrænset og betalt, så mange gæster råder til at forudbestille eller bruge nærliggende parkeringspladser; flere fandt også priserne høje. På rugby- eller travle arrangementaftener bruges plastikkopper i baren, og åbningstiderne kan være begrænset.

Mange gæster beskriver hotellet og værelserne som meget rene eller uplettede. Et mindre antal rapporterer mangler som støvede pletter, plettede senge, efterladte genstande, kalk eller blokerede afløb samt isolerede vandforsyningsudfald.

Værelserne er moderne og veludstyrede med meget komfortable senge og fremragende brusere, og flere føles rummelige. Nogle gæster nævner støj fra naboer, ventilation eller barområder, samt lejlighedsvise problemer som lækkende brusekabiner eller begrænset lydisolering.

Personalet roses ofte for at være venligt, hjælpsomt og effektivt, med smidig indcheckning. Men servicen kan svigte under travle arrangementer eller i spidsbelastningsperioder, med rapporter om langsom morgenmadsservice, glemte vækningopkald og dårlig håndtering af nogle klager.

Praktisk beliggenhed i forhold til Leicester centrum, universiteterne og især Leicester Tigers’ stadion, med mange attraktioner inden for gåafstand. Valgt til rugbybesøg og ture til hospitalet eller togstationen.

Morgenmaden vurderes konstant højt for kvalitet og udvalg, herunder gode glutenfri muligheder. Feedback på middag og bar er blandet, med nogle kedelige retter, langsom service, flad øl, skuffende snacks og et par alvorlige tilfælde af utilstrækkeligt tilberedte retter.