Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience

Hotel mto bom, quarto limpo e tranquilo. Comidas mto boas, adorei q fizeram jantares temáticos. Funcionários atenciosos e tranquilos. Piscina limpa, trocavam a água praticamente todo dia. Segundo ano q vou e voltarei em breve.

A propriedade tem uma excelente estrutura, porém o atendimento dos funcionários do restaurante deixa muito a desejar, não são cordiais, não têm paciência de explicar sobre os pratos, os drinks apesar de caros são servidos em copos descartáveis sem nenhuma decoração. Sobre o quarto: Não possui secador de cabelos, regulagem de temperatura de água no chuveiro, lixeira para lixo comum e o ar condicionado é bem antigo e não resfria o ambiente, as piscinas sempre em temperaturas extremamente altas, impossíveis de entrar, causando excesso de pessoas dentro das que estão com temperaturas suportáveis (sempre 2 ou 3 piscinas vazias, sem condições de uso). A estadia foi tranquila, excelente localização, vale a pena o custo/benefício, principalmente pelo acesso aos parques, vale a pena investir em treinamento dos funcionários e realizar alguns reparos para que o atendimento faça jus a estrutura.

A minha “WAM Experience” no Boulevard Suite Hotel by WAM Experience foi, infelizmente, muito ruim. O check-in levou quase 3 horas, em uma recepção extremamente quente. O quarto para três pessoas estava mal preparado: apenas duas toalhas, faltava sabonete, tomadas sem funcionar, chuveiro com sinais de queimado e ar-condicionado antigo, sem ajuste adequado. O atendimento foi fraco e sem boa vontade. Mesmo tendo direito ao jantar, fomos barrados no restaurante por erro do sistema, obrigados a sair da fila, ir à recepção e retornar, passando por constrangimento. No check-out, não forneceram o extrato de consumo e negaram a nota fiscal impressa, prometendo envio por e-mail, que não chegou. O transporte para os clubes é feito com ônibus superlotados. Se isso é uma “experience”, foi uma experiência negativa e decepcionante.

Hotel nao tem pilha pra controle da tv, em baixa temporada e não tem secador de cabelo suficiente, tiraram as entradas nos parques aquáticos no dia do check-out (antes poderiam encerrar a estadia e ficar nos clubes ate final da tarde), não podem mais entrar em dois clubes no mesmo dia. Se for pensando q vai dormir a noite, esqueca! Tem bares em frente com som ao vivo ate as 04 horas da manhã e muito alto!

Após a troca de gestão do grupo a nova empresa tem aplicado regras no uso dos parques que antes não tinha. Fazendo com que o hóspede fique mais limitado sobre qual parque ir e quando ir. O hotel precisa melhorar o sistema de refrigeração dos quartos pois os aparelhos de ar condicionado estão bem ruins. Por isso não dei uma nota melhor.

Para mim foi o pior hotel que já fiquei. Esse hotel precisa de uma reforma urgente. O sofá cama estava quebrado Os moveis velhos O ar condicionado é daqueles beem antigos, barulhento e sem controle. O apartamento é minúsculo. Os banheiros proximos das piscinas com as portas estragadas. Foi horrível. No sábado as 9:30 fiquei 16 minutos esperando o elevador, os elevadores são minúsculos nao suportam a demanda. Sem falar no cafe da manha que faltou mesa para suprir a quantidade de hospedes. Experiência horrível, não indico e nao voltarei.

O elevador não suporta a qualidade de hóspedes, fiquei 20 minutos esperando para descer

A estrutura do hotel em geral nao estava legal...quarto com conforto ruim. Cama, cômodos, móveis ruins, micro-ondas nao esquenta, chuveiro frio, ar condicionado n funcionando, cheiro de mofo. Pia de banheiro entupida. Piscinas estav ok, funcionando bem e com a limpeza boa. Mas a dormida péssima.

Bem solícitos, café da manhã maravilhoso. Porém, ar-condicionado da suíte com filtro muito sujo, ainda no formato "gaveta" (muito antigo), estava com a grade quebrada e não estava climatizando o quarto como deveria. O telefone que era pra ser usado para contato direto com a recepção e room service não estava funcionando, assim, fiquei impossibilitado de pedir cobertas, já que estas não ficam no quarto. Cedem ingressos aos parques aquáticos, mas não para o dia de check-out, no meu caso, que foi uma diária, não pude usufruir do ingresso. Atendentes da recepção e restaurantes são super educados e prestativos.

O local é amplo, contudo carece de melhorias em estruturas básicas, como elevadores (lentíssimos), por exemplo. O cardápio também deve ser melhorado, pois não oferece opções para pessoas com intolerância ou alergia à lactose, etc. No mais, está ok.

Péssima estadia, quarto com ar condicionado de janela, barulhento, sujo, sem um dos botões. No quarto so tinha um lençol para cobrir, nao tinha nem um cobertor. Toalhas manchadas e desfiando, bem velhas, teia de aranha pra todo lado no apartamento. Chuveiro velho e ruim tambem que a agua saia tudo espalhada. Péssima qualidade do papel higienico pelo valor do hotel. Unica vantegem nessa estadia é usar outros parques do grupo .

Gostaria de registrar alguns pontos que nos causaram desconforto logo na chegada ao hotel e durante a estadia: • Ao entrar no quarto, constatamos que não havia TV no dormitório, apenas na sala. Essa informação deveria estar claramente especificada no momento da reserva, e não descrita de forma genérica como “TV LCD 43 polegadas”. • A TV anunciada como sendo de 43 polegadas aparenta ter, no máximo, 32, o que indica necessidade de correção na descrição do quarto. • O ar-condicionado não resfria adequadamente, funcionando mais como ventilador, o que compromete significativamente o conforto. • O chão estava extremamente grudento, impossibilitando caminhar descalço com tranquilidade. • O chuveiro não aquece de forma eficiente. • A janela do banheiro estava visivelmente suja. • Notamos a ausência de toalha de rosto no quarto. Não sabemos se isso é padrão do hotel ou uma falha pontual. Apesar dos problemas, é importante destacar a simpatia e profissionalismo da colaboradora Mayquelly, que foi a única funcionária atenciosa e prestativa durante toda a estadia, mesmo diante de alta demanda. Infelizmente, o atendimento dos demais colaboradores foi marcado por má vontade em todas as situações e horários. Relatamos essas questões ao colaborador Paulo, que nos ofereceu como única alternativa o pagamento de uma diferença para migrar para outra categoria. Recusamos, pois não faria sentido investir mais diante da experiência negativa que tivemos.

Hotel é bom, mas nus colocaram em quarto com condições precárias. Precisa urgente de uma reforma e a limpeza muito mal feita.

Quarto parcialmente limpo. Falta de manutenção.

Colocaram no pior quarto que tinha. Piso sujo, sofá sujo, encardido, pelas fotos que mostram quando entramos no quarto nada daquilo que mostra nas fotos.

A limpeza estava deprimente. Logo que entramos no quarto notamos que não havia sido limpo, havia resto de sabonete no banheiro. Depois de uma tarde inteira de muito estresse, conseguimos trocar de quarto.

Obtive uma hospedagem muito ruim, ar condicionado muito sujo, quarto mal arrumado e molhado. Quase 2 horas para fazer o checkin, outros hóteis nesse mesmo período estavam muito mais rápidos então não justifica, porque a fila não andava. Cobrou valores errados de almoço no hotel. O PIOR DE TUDO, QUARTO COM FORTE CHEIRO DE CIGARRO!!!

Já conhecíamos o Hotel. Tínhamos ido em janeiro de 2020 e a sensação foi de que não houve manutenção desde aquela época, os parques principalmente. Mas, vou voltar, se Deus quiser, na próxima oportunidade e espero ter uma surpresa positiva. O que precisa melhorar é o treinamento da equipe de limpeza, porque sempre esqueciam de repor algo( tolha, papel higiênico, etc.) ou não limpavam o quarto adequadamente.

Só faltou um pouco de limpeza no quarto pois o mesmo estava sujo e o lençol tb estava sujo Como se não tivesse trocado e o quarto não tivesse feito a limpeza antes de entrarmos

O hotel deixou a desejar, banheiros sujos (com teias de aranha nos tetos) sofa cama rasgado, sem tela de proteção nas janelas, pedi lixo e mais tapetes e nao levaram, na hora do café da manhã nao estava bom, pouca opcao de coisas, no jantar a máquina de refrigerante nao funcionou em nenhum dos hoteis que jantamos, a comida nao estava boa

A cama e o sofá cama são ruins , ar condicionado antigo e muito , muito barulhento ! Eu tive que vir embora um dia antes que não consegui ficar mais um dia sem dormir ! Agora funcionários super gente boa atenciosos fazem o que podem !

Péssima estadia, quarto com ar condicionado de janela, barulhento, sujo, sem um dos botões. No quarto so tinha um lençol para cobrir, nao tinha nem um cobertor. Toalhas manchadas e desfiando, bem velhas, teia de aranha pra todo lado no apartamento. Chuveiro velho e ruim tambem que a agua saia tudo espalhada. Péssima qualidade do papel higienico pelo valor do hotel. Unica vantegem nessa estadia é usar outros parques do grupo .

Gostaria de registrar alguns pontos que nos causaram desconforto logo na chegada ao hotel e durante a estadia: • Ao entrar no quarto, constatamos que não havia TV no dormitório, apenas na sala. Essa informação deveria estar claramente especificada no momento da reserva, e não descrita de forma genérica como “TV LCD 43 polegadas”. • A TV anunciada como sendo de 43 polegadas aparenta ter, no máximo, 32, o que indica necessidade de correção na descrição do quarto. • O ar-condicionado não resfria adequadamente, funcionando mais como ventilador, o que compromete significativamente o conforto. • O chão estava extremamente grudento, impossibilitando caminhar descalço com tranquilidade. • O chuveiro não aquece de forma eficiente. • A janela do banheiro estava visivelmente suja. • Notamos a ausência de toalha de rosto no quarto. Não sabemos se isso é padrão do hotel ou uma falha pontual. Apesar dos problemas, é importante destacar a simpatia e profissionalismo da colaboradora Mayquelly, que foi a única funcionária atenciosa e prestativa durante toda a estadia, mesmo diante de alta demanda. Infelizmente, o atendimento dos demais colaboradores foi marcado por má vontade em todas as situações e horários. Relatamos essas questões ao colaborador Paulo, que nos ofereceu como única alternativa o pagamento de uma diferença para migrar para outra categoria. Recusamos, pois não faria sentido investir mais diante da experiência negativa que tivemos.

Hotel nao tem pilha pra controle da tv, em baixa temporada e não tem secador de cabelo suficiente, tiraram as entradas nos parques aquáticos no dia do check-out (antes poderiam encerrar a estadia e ficar nos clubes ate final da tarde), não podem mais entrar em dois clubes no mesmo dia. Se for pensando q vai dormir a noite, esqueca! Tem bares em frente com som ao vivo ate as 04 horas da manhã e muito alto!

Vendem apto como luxo,mas não chega nem perto disto. Todo dia tinha que ligar pedindo toalhas e lençóis de cama,ar condicionado parecia uma britadeira, 3 noite de sono terrível,pois se ligasse o ar não dormia por causa do barulho,se deixava desligado não dormia por causa do calor infernal,quarto pequeno para acomodar 4 pessoas com o mínimo de conforto. Pelo que percebi a tal de WAM tomou conta 100% dos empreendimentos do grupo privê,o que só trouxe transtornos e má qualidade nos serviços que eram muito bons anteriormente.

o quarto e grande, moveis confortaveis mas muito velhos. ar condicionado mais ventila que resfria. mas é confortável.

na sala, onde tem o sofá-cama de casal, não tem sequer um ventilador. calor infernal para dormir

As acomodações estão precisando ser atualizadas (colchão, travesseiros) o ar condicionado faz muito barulho. No restaurante tinha alguns pratos azedos (ovos mexidos e macarrão)

atendimento no check in muito demorado. poucos recepcionistas. filtro do ar condicionado do quarto extremamente imundo. na sala deveria ter pelo menos um ventilador. calor insuportável

A internet do hotel é péssima, deveriam investir e melhorar a rede.

A minha “WAM Experience” foi, infelizmente, muito ruim. O check-in levou quase 3 horas, em uma recepção extremamente quente. O quarto para três pessoas estava mal preparado: apenas duas toalhas, faltava sabonete, tomadas sem funcionar, chuveiro com sinais de queimado e ar-condicionado antigo, sem ajuste adequado. O atendimento foi fraco e sem boa vontade. Mesmo tendo direito ao jantar, fomos barrados no restaurante por erro do sistema, obrigados a sair da fila, ir à recepção e retornar, passando por constrangimento. No check-out, não forneceram o extrato de consumo e negaram a nota fiscal impressa, prometendo envio por e-mail, que não chegou. O transporte para os clubes é feito com ônibus superlotados. Se isso é uma “experience”, foi uma experiência negativa e decepcionante.

Hotel mto bom, quarto limpo e tranquilo. Comidas mto boas, adorei q fizeram jantares temáticos. Funcionários atenciosos e tranquilos. Piscina limpa, trocavam a água praticamente todo dia. Segundo ano q vou e voltarei em breve.

A propriedade tem uma excelente estrutura, porém o atendimento dos funcionários do restaurante deixa muito a desejar, não são cordiais, não têm paciência de explicar sobre os pratos, os drinks apesar de caros são servidos em copos descartáveis sem nenhuma decoração. Sobre o quarto: Não possui secador de cabelos, regulagem de temperatura de água no chuveiro, lixeira para lixo comum e o ar condicionado é bem antigo e não resfria o ambiente, as piscinas sempre em temperaturas extremamente altas, impossíveis de entrar, causando excesso de pessoas dentro das que estão com temperaturas suportáveis (sempre 2 ou 3 piscinas vazias, sem condições de uso). A estadia foi tranquila, excelente localização, vale a pena o custo/benefício, principalmente pelo acesso aos parques, vale a pena investir em treinamento dos funcionários e realizar alguns reparos para que o atendimento faça jus a estrutura.

Fiz a reserva para 4 pessoas, e entendo que o hotel deve fornecer o conforto necessário para que as 4 pessoas fiquem bem. No anúncio falava de 1 cama de casal e 1 sofá cama na sala, porém não tem nenhum tipo de ventilação ( ar, ventilador) na sala. Ao questionar na recepção fui informada que eu deveria ter visto isso no anúncio, porém o anúncio fala de ar condicionado e entendo que não faz o menor sentido colocar um sofá cama na sala se não for pra pessoas dormirem, e como se dorme sem nem ao menos um ventilador com o calor que faz no verão do Brasil? Somente após solicitar falar com o gerente que o mesmo nos trocou de quarto. Falta treinamento por parte de alguns poucos funcionários, que não tem simpatia, empatia e nem educação. Digo isso pois no primeiro dia de café da manhã um garçom do restaurante ficou bem ao lado da mesa que tomávamos café, ao questiona-lo para saber o motivo de estar ali parado o mesmo informou que o café terminava às 10h. Era 10:07, eu estava com 1 bebê de 9 meses e terminando de dar o café ao meu filho de 3 anos, não estávamos pegando mais nada do buffet, somente terminando o café. Uma total falta de educação.

A minha “WAM Experience” no Boulevard Suite Hotel by WAM Experience foi, infelizmente, muito ruim. O check-in levou quase 3 horas, em uma recepção extremamente quente. O quarto para três pessoas estava mal preparado: apenas duas toalhas, faltava sabonete, tomadas sem funcionar, chuveiro com sinais de queimado e ar-condicionado antigo, sem ajuste adequado. O atendimento foi fraco e sem boa vontade. Mesmo tendo direito ao jantar, fomos barrados no restaurante por erro do sistema, obrigados a sair da fila, ir à recepção e retornar, passando por constrangimento. No check-out, não forneceram o extrato de consumo e negaram a nota fiscal impressa, prometendo envio por e-mail, que não chegou. O transporte para os clubes é feito com ônibus superlotados. Se isso é uma “experience”, foi uma experiência negativa e decepcionante.

Tive problemas no inicio da minha estadia, sempre escolho a Hoteis.com devido a praticidade e agilidade ja que faço minhas viagens mais curta, com isso não posso perder tempo. Não foi o que aconteceu dessa vez, ficamos esperando mais de 2hs para resolver um problema, sendo que era somente por uma falta de comunicação do hoteis.com com o hotel. Queria cobrar a diária de um dos nossos familiares, sendo que estava tudo pago, foi bastante estressante.

atendimento no check in muito demorado. poucos recepcionistas. filtro do ar condicionado do quarto extremamente imundo. na sala deveria ter pelo menos um ventilador. calor insuportável

Obtive uma hospedagem muito ruim, ar condicionado muito sujo, quarto mal arrumado e molhado. Quase 2 horas para fazer o checkin, outros hóteis nesse mesmo período estavam muito mais rápidos então não justifica, porque a fila não andava. Cobrou valores errados de almoço no hotel. O PIOR DE TUDO, QUARTO COM FORTE CHEIRO DE CIGARRO!!!

Gostei muito do hotel, da estadia, dos funcionários e da limpeza.

Bem solícitos, café da manhã maravilhoso. Porém, ar-condicionado da suíte com filtro muito sujo, ainda no formato "gaveta" (muito antigo), estava com a grade quebrada e não estava climatizando o quarto como deveria. O telefone que era pra ser usado para contato direto com a recepção e room service não estava funcionando, assim, fiquei impossibilitado de pedir cobertas, já que estas não ficam no quarto. Cedem ingressos aos parques aquáticos, mas não para o dia de check-out, no meu caso, que foi uma diária, não pude usufruir do ingresso. Atendentes da recepção e restaurantes são super educados e prestativos.

A propriedade tem uma excelente estrutura, porém o atendimento dos funcionários do restaurante deixa muito a desejar, não são cordiais, não têm paciência de explicar sobre os pratos, os drinks apesar de caros são servidos em copos descartáveis sem nenhuma decoração. Sobre o quarto: Não possui secador de cabelos, regulagem de temperatura de água no chuveiro, lixeira para lixo comum e o ar condicionado é bem antigo e não resfria o ambiente, as piscinas sempre em temperaturas extremamente altas, impossíveis de entrar, causando excesso de pessoas dentro das que estão com temperaturas suportáveis (sempre 2 ou 3 piscinas vazias, sem condições de uso). A estadia foi tranquila, excelente localização, vale a pena o custo/benefício, principalmente pelo acesso aos parques, vale a pena investir em treinamento dos funcionários e realizar alguns reparos para que o atendimento faça jus a estrutura.

A minha “WAM Experience” no Boulevard Suite Hotel by WAM Experience foi, infelizmente, muito ruim. O check-in levou quase 3 horas, em uma recepção extremamente quente. O quarto para três pessoas estava mal preparado: apenas duas toalhas, faltava sabonete, tomadas sem funcionar, chuveiro com sinais de queimado e ar-condicionado antigo, sem ajuste adequado. O atendimento foi fraco e sem boa vontade. Mesmo tendo direito ao jantar, fomos barrados no restaurante por erro do sistema, obrigados a sair da fila, ir à recepção e retornar, passando por constrangimento. No check-out, não forneceram o extrato de consumo e negaram a nota fiscal impressa, prometendo envio por e-mail, que não chegou. O transporte para os clubes é feito com ônibus superlotados. Se isso é uma “experience”, foi uma experiência negativa e decepcionante.

Hotel nao tem pilha pra controle da tv, em baixa temporada e não tem secador de cabelo suficiente, tiraram as entradas nos parques aquáticos no dia do check-out (antes poderiam encerrar a estadia e ficar nos clubes ate final da tarde), não podem mais entrar em dois clubes no mesmo dia. Se for pensando q vai dormir a noite, esqueca! Tem bares em frente com som ao vivo ate as 04 horas da manhã e muito alto!

O Hotel tem uma ótima localização. Atendimento do pessoal é excelente. Achei o banheiro bem pequeno e tinha dias que tinha um cheiro forte de esgoto. Falta um ar- condicionado na sala já que utilizamos como dormitório e o calor é grande.

Otima,nada a reclamar,pertinho do centro,e ano q vem to de volta

Experiência incrível! Pode ficar hospedado no hotel e ter acesso a todos os clubes e parques aquáticos do grupo Privé

Ótima localização.

Estadia muito boa , a localização é boa , o serviços no hotel são bons. A internet é ruim , mas na cidade parece não funcionar bem. O hotel precisa reforçar o monitoramento na piscina infantil.

Tivemos dias agradáveis durante a nossa estadia. Porém no final de semana aumentou o numero de hospedes e ficou muito barulhento o hotel. Mas na próxima viagem iremos ficar durante a semana para evitar essa movimentação.

Hotel mto bom, quarto limpo e tranquilo. Comidas mto boas, adorei q fizeram jantares temáticos. Funcionários atenciosos e tranquilos. Piscina limpa, trocavam a água praticamente todo dia. Segundo ano q vou e voltarei em breve.

A propriedade tem uma excelente estrutura, porém o atendimento dos funcionários do restaurante deixa muito a desejar, não são cordiais, não têm paciência de explicar sobre os pratos, os drinks apesar de caros são servidos em copos descartáveis sem nenhuma decoração. Sobre o quarto: Não possui secador de cabelos, regulagem de temperatura de água no chuveiro, lixeira para lixo comum e o ar condicionado é bem antigo e não resfria o ambiente, as piscinas sempre em temperaturas extremamente altas, impossíveis de entrar, causando excesso de pessoas dentro das que estão com temperaturas suportáveis (sempre 2 ou 3 piscinas vazias, sem condições de uso). A estadia foi tranquila, excelente localização, vale a pena o custo/benefício, principalmente pelo acesso aos parques, vale a pena investir em treinamento dos funcionários e realizar alguns reparos para que o atendimento faça jus a estrutura.

Quarta limpar, hotel limpo só peca na ventilação do apartamento, ar condicionado muito antigo e falta tb no quarto. Comida excelente tudo excelente

As acomodações estão precisando ser atualizadas (colchão, travesseiros) o ar condicionado faz muito barulho. No restaurante tinha alguns pratos azedos (ovos mexidos e macarrão)

Foi a terceira vez que fico nesse hotel, e a primeira vez que venho fazer uma reclamação sobre a comida. Fiquei 5 dias e para não ser crítico demais um dia que a comida estava impecável, até pq estava tendo algum evento no hotel e "CAPRICHARAM" um pouco mais, até a COZINHA SHOW que faz um cardápio variado eles abriram. Nos outros dias nem sinal da COZINHA SHOW, até meu filho de11 anos reclamou muito da comida, arroz duro, sem muitas opções no cardápio. Tirando a parte de alimentação a estadia foi boa, funcionarios bem prestativos e hotel muito bom

Obtive uma hospedagem muito ruim, ar condicionado muito sujo, quarto mal arrumado e molhado. Quase 2 horas para fazer o checkin, outros hóteis nesse mesmo período estavam muito mais rápidos então não justifica, porque a fila não andava. Cobrou valores errados de almoço no hotel. O PIOR DE TUDO, QUARTO COM FORTE CHEIRO DE CIGARRO!!!

CAFÉ DA MANHÃ TOP. AR CONDICIONADO TOP. CHUVEIRO MUITO SIMPLES, PODERIA SER MUITO MELHOR

Bem solícitos, café da manhã maravilhoso. Porém, ar-condicionado da suíte com filtro muito sujo, ainda no formato "gaveta" (muito antigo), estava com a grade quebrada e não estava climatizando o quarto como deveria. O telefone que era pra ser usado para contato direto com a recepção e room service não estava funcionando, assim, fiquei impossibilitado de pedir cobertas, já que estas não ficam no quarto. Cedem ingressos aos parques aquáticos, mas não para o dia de check-out, no meu caso, que foi uma diária, não pude usufruir do ingresso. Atendentes da recepção e restaurantes são super educados e prestativos.

O local é amplo, contudo carece de melhorias em estruturas básicas, como elevadores (lentíssimos), por exemplo. O cardápio também deve ser melhorado, pois não oferece opções para pessoas com intolerância ou alergia à lactose, etc. No mais, está ok.

O hotel deixou a desejar, banheiros sujos (com teias de aranha nos tetos) sofa cama rasgado, sem tela de proteção nas janelas, pedi lixo e mais tapetes e nao levaram, na hora do café da manhã nao estava bom, pouca opcao de coisas, no jantar a máquina de refrigerante nao funcionou em nenhum dos hoteis que jantamos, a comida nao estava boa