Garner Hotel Cologne Porz - Airport by IHG

Die Parkmöglichkeiten sind ein wiederkehrendes Problem: begrenzte Stellplätze, eine sehr enge Tiefgarage und eine Gebühr; einige Gäste bevorzugten Parkplätze an der Straße oder außerhalb. Der Aufzug war zeitweise außer Betrieb oder erreichte nur die fünfte Etage, sodass die sechste Etage über die Treppe erreicht werden musste.

Die Sauberkeit ist uneinheitlich: viele berichten von sauberen Zimmern, aber andere fanden schmutzige Badezimmer, Haare, Gerüche sowie abgenutzte oder fleckige Teppiche und Vorhänge. Auch Schmutz im Zusammenhang mit der Instandhaltung (z. B. Silikon, Abflüsse) wurde erwähnt.

Die Zimmer sind einfach und veraltet, aber manchmal geräumig, einige bieten Blick auf den Rhein; Zimmer zur Straße können laut sein, wenn die Fenster geschlossen sind. Wiederkehrende Probleme sind fehlende Klimaanlage, die zu Hitze führt, Matratzen, die erneuert werden müssen, und schwaches WLAN in den oberen Etagen.

Der Service ist gemischt: viele loben das freundliche und hilfsbereite Personal und einen reibungslosen Check-in, aber einige berichten von unfreundlichem oder unprofessionellem Empfang, Sprachbarrieren, falschen Zimmerzuweisungen, schlechter Problemlösung und Zimmerreinigungspersonal, das ohne zu klopfen das Zimmer betritt.

Die Lage in Porz am Fluss, in der Nähe von Geschäften und Straßenbahn oder S-Bahn, bietet eine gute Anbindung an das Kölner Zentrum und den Flughafen, ist jedoch nicht zentral und einige empfanden die Anfahrt zum Flughafen als länger als erwartet.

Das Frühstück wird allgemein als gut bis sehr gut bewertet, mit angemessener Vielfalt und oft im Preis inbegriffen. Als Nachteile wurden nur Filterkaffee, wenige vegane Optionen, gelegentliche Hygienemängel und einige Artikel wie Brötchen, die hart sind, genannt.