Airways Hotels Frankfurt Airport West

Die Parkmöglichkeiten werden für die begrenzte Anzahl an Stellplätzen, die schwierige Zufahrt zur Garage und die zusätzlichen Gebühren kritisiert.

Die Sauberkeit ist uneinheitlich, mit wiederkehrenden Berichten über unsaubere Zimmer, Haare, anhaltende Gerüche oder Rauch sowie schmutzige Flure; einige Gäste fanden Zimmer und Badezimmer jedoch sauber.

Größe und Komfort der Zimmer variieren: Einige Gäste hatten geräumige Zimmer mit komfortablen Betten und effektiver Klimaanlage, während andere veraltete Einrichtung, laute Badezimmerlüfter, harte Matratzen, geringen Wasserdruck, Rauch- oder Abwassergerüche sowie gelegentlich defekte Lichter oder Klimaanlagen bemängeln.

Viele Gäste loben die freundliche und hilfsbereite Rezeption sowie den reibungslosen Check-in, es gibt aber auch wiederkehrende Beschwerden über unfreundliches oder aufdringliches Verhalten, mangelhafte Bearbeitung von Problemen und sogar nicht angekündigte Umbuchungen.

Die Lage ist günstig zum Flughafen und zu den Autobahnen, mit Geschäften, Restaurants und einem Park in unmittelbarer Nähe und öffentlichen Verkehrsmitteln vom Flughafen aus in etwa 30 Minuten erreichbar; einige berichten von Lärm oder Menschen, die draußen trinken.

Die Rückmeldungen sind überwiegend negativ: Mehrere berichten von schlechter Qualität oder Auswahl beim Frühstück sowie von hohen Preisen und weisen darauf hin, dass es kein Abendrestaurant oder keine Bar gibt und die Küche früh schließt, obwohl einige das Frühstück akzeptabel oder durchschnittlich fanden.