Aloft by Marriott Silicon Valley

Les clients mentionnent fréquemment le bar et le restaurant sur place, ainsi qu'un robot de livraison serviable. La piscine et le jacuzzi reçoivent des commentaires mitigés (serviettes, température, propreté). Des bornes de recharge pour véhicules électriques sont disponibles, le stationnement entraîne souvent des frais et certaines machines à glaçons étaient hors service.

De nombreux avis décrivent l'établissement et les chambres comme très propres, mais d'autres signalent des lacunes importantes telles que des lits sales, des tapis tachés, des odeurs et des problèmes occasionnels dans la salle de bain. Le service de ménage n'est pas quotidien et certains articles de toilette étaient manquants ou ouverts.

Les chambres sont remarquablement spacieuses et généralement confortables, avec de nombreuses mentions d'agencements spacieux et de bons lits. Les inconvénients incluent des pannes de Wi-Fi ou de diffusion en continu, du bruit provenant de la climatisation ou des zones de service à proximité, ainsi que du bruit occasionnel de la climatisation et des lumières vives des chargeurs qui nuisent à la vue la nuit.

De nombreux clients font l'éloge du personnel amical et professionnel et d'un enregistrement fluide, y compris des solutions utiles lorsque des problèmes ont été soulevés. Cependant, d'autres ont rencontré un personnel de la réception impoli ou insensible, un suivi incohérent, des retenues ou des frais imprévus, voire un refus d'enregistrement.

L'emplacement est calme et sûr, près de Coyote Hills et Don Edwards et à proximité du pont de Dumbarton et des autoroutes, mais quelque peu isolé dans une zone industrielle. Des travaux routiers et des lumières vives des bornes de recharge pour véhicules électriques peuvent parfois être gênants.

Le petit-déjeuner n'est pas gratuit et peut être coûteux ou source de confusion en cas de prépaiement ; certains clients ont reçu des bons après des problèmes. Le restaurant et le bar sur place et le barman reçoivent parfois des éloges, mais la disponibilité et la qualité de la nourriture sont inconstantes, et la livraison par robot est considérée comme utile.