Vila Galé Collection Amazônia

Nos hospedamos em um canteiro de obra. O hotel não estava pronto para hospedagem quando chegamos, posso dizer que tinham mais de 50 trabalhadores da construção civil trabalhando dia e noite no hotel. Por duas vezes ficamos sem água no nosso banheiro, chamávamos a manutenção que falava que o problema era que não sabíamos acionar os registros, mas provamos a ele que de fato não havia água. Equipe ainda extremamente crua, sem a menor condição de representar uma rede de hotéis desse tamanho. Toda solicitação, pedido de informação, etc... demorava muito para ser atendida, isso quando era atendida. O hotel tem grande potencial quando ficar PRONTO de verdade, mas do jeito que está nos sentimos cobaias testando os serviços e instalações. Por isso acho que deveriam deixar bastante claro que nem todas as instalações do hotel estão liberadas, que o hotel parece um canteiro de obra de tanta pessoa trabalhando alucinadamente para deixar tudo pronto para a COP30. Me senti enganado por não ser avisado que o hotel encontrava-se parcialmente aberto e que poderia haver diversos contratempos. As instalações do nosso quarto eram ótimas e a vista para o rio linda também. Localização muito boa, perto de diversos pontos turísticos que poderiam ser alcançados com uma pequena caminhada. Enfim, decepcionado por esperar um padrão de qualidade alto Vila Galé, mas encontrar um canteiro de obra.

O Hotel é lindo, bem localizado, e mto bem estruturado! Porém ainda está em reforma, reservamos um quarto com vista para Baía e não atenderam a reserva, nos colocando em um quarto com vista parcial da Baia! Uma experiência frustrante, pois estávamos comemorando uma data especial e pagamos mais caro por uma experiência que não ocorreu! Sugiro sinalizar as opções de vista no momento da reserva! Pois os quartos nos andares superiores não possuem vista total da Baía e sim parcial, importante sinalizar! Os funcionários estão despreparados e visivelmente estressados, pois quando reclamos sobre o não cumprimento da reserva, não fizeram nenhuma questão de corrigir o ocorrido ou sugerir algo para reparar o erro! Gostaria de agradecer em especial o Salva Vidas Taylor, que se mostrou Pro Ativo, auxiliando no atendimento do Bar da Piscina, já que o mesmo não estava operando em pleno Domingo, um absurdo não ter um atendente no local.

Gostei muito da estadia o Cafe da manhã foi incrível assim como a localização, a única coisa que achei ruim foi a falta de uma area coberta para tirar as malas na entrada, estava chovendo quando chegamos e achei isso bem ruim.

O hotel é novo, tudo muito bom. Porém, a sauna não está funcionando.

Nossa experiência no hotel foi, no geral, muito positiva. O hotel é muito bonito, seguro, com quartos grandes, amplos e extremamente confortáveis. A área da piscina é simplesmente linda, parece cenário de novela! A vista para a Bahia é sensacional! Na primeira noite tivemos um problema com o ar-condicionado, mas a equipe resolveu de forma rápida e eficiente, no dia seguinte nos transferiram para outro quarto e ainda nos ofereceram uma compensação, com um almoço gratuito no restaurante. Inclusive, diferente de muitos comentários que lemos, nosso check-in foi muito rápido e todos os funcionários foram bastante atenciosos. No café da manhã também fomos muito bem atendidos, as meninas são muito simpáticas, especialmente a Paula, que foi extremamente atenciosa conosco. Como sugestão de melhoria, poderiam incluir mais itens regionais no café, como tapioca molhada, cuscuz e outras comidas típicas do Pará. A academia deixou a desejar: é muito pequena e fica em um espaço fechado e sem graça. Para um hotel desse porte, seria incrível se fosse uma academia com vista para a Bahia. Realmente uma pena a escolha arquitetônica. Outro ponto é que a piscina aquecida, a piscina coberta e a sauna são pagas à parte, e isso não é informado com clareza antecipadamente. Também percebemos a presença de alguns insetos, como grilos. 😅

Muito boas instalações exceto o Blackout que não funciona. O serviço na piscina é muito fraco, não tem atendentes bastante pra qtd de hóspedes. Todos mto simpáticos e gentis mas os pedidos não chegaram… Excelente a localização do hotel e principalmente da Piscina, na beira do Rio Guamá.

A localização do hotel é excelente. Porém poderiam ter avisado que a avenida principal onde fica o hotel estaria interditada durante as comemorações do Círio. OU então terem se preparado para dar assistência aos hospedes visto que nem todos estavam ali para o Cirio e alguns estavam a trabalho. Meu vo estava agendado para retornar de sábado para domingo. TIve que sair do Hotel ás 1h da madrugada e andar pelas ruas com malas para ir até onde estava o UBER. Muito ruim isso. E o Hotel não deu assistência. O quarto é lindo e confortável, o café da amnhã excelente, mas como o hotel foi recém inaugurado tive problemas na limpeza do quarto. Assim como para fazer contato com a recepção tinha que caminhar muito do quarto até a recepção pois o telefone estava sem linha. Solicitei o conserto e nada de consertarem. Paguei muito caro, cerca de R$ 800,00 reais a diária e não tive o conforto e a qualidade que eu esperava do Vila Galé. Decepção!

Hotel completo. Excelente café da manhã. Equipe muito atenciosa. Está no caminho. A equipe não está treinada para grande demanda. Absurdo o valor cobrado para utilizar a piscina aquecida. Mas no geral é excepcional. Ao lado da estação das docas, lugar lindo, com muita opção de comida e bebidas. Vista incrível!

O hotel ainda está em finalização em relação a obra. Operários em todos os cantos do hotel. O Atendimento é bem ruim ainda, falta treinamento para a equipe da recepção. Equipe da recepção sem o mínimo de cordialidade. Totalmente desproporcional a proposta da eede. A estrutura depois de 100% entregue irá ficar maravilhoso. Recomendo, porém precisa melhorar muito o atendimento da equipe da recepção.

O hotel é novo e ainda precisa aperfeiçoar alguns quesitos, especialmente os que são tocados pela equipe de funcionários. As instalações estão maravilhosas, confortáveis. O quarto tem tem un excelente tamanho, cama confortável e roupas de banho muito boas. Localização é perfeita, praticamente dentro do complexo do Porto Futuro/Estação das Docas. Café da manhã é maravilhoso. Os pontos de melhoria são mais voltados para o treinamento da equipe mesmo, que ainda parece bem amadora. Limpeza das mesas do restaurante demora muito. Desde a hora que chegamos até o início da noite, louças de mesas da parte externa do restaurante não haviam sido recolhidas, passando impressão de desleixo e bagunça. Tentamos por 4 vezes em horários distintos ligar para a recepção e ninguém atendia (só na 5a tentativa). Quando voltávamos do café no dia do check-out (por volta de 9h da manhã), uma moça da limpeza nos abordou dizendo que eu seu papel constava a informação de que sairíamos naquele dia... a gente confirmou, quando então ela indagou o horário que íamos sair... rsrs... Não nos importamos com o fato, mas isso é só pra confirmar que a equipe ainda precisa ser melhor treinada... algumas informações os funcionários não sabiam dar ou não passavam muita certeza. Mas enfim... entende-se que é pelo fato do hotel ser muito novo. Decerto em breve será impecável.

A localização do hotel é excelente. Porém poderiam ter avisado que a avenida principal onde fica o hotel estaria interditada durante as comemorações do Círio. OU então terem se preparado para dar assistência aos hospedes visto que nem todos estavam ali para o Cirio e alguns estavam a trabalho. Meu vo estava agendado para retornar de sábado para domingo. TIve que sair do Hotel ás 1h da madrugada e andar pelas ruas com malas para ir até onde estava o UBER. Muito ruim isso. E o Hotel não deu assistência. O quarto é lindo e confortável, o café da amnhã excelente, mas como o hotel foi recém inaugurado tive problemas na limpeza do quarto. Assim como para fazer contato com a recepção tinha que caminhar muito do quarto até a recepção pois o telefone estava sem linha. Solicitei o conserto e nada de consertarem. Paguei muito caro, cerca de R$ 800,00 reais a diária e não tive o conforto e a qualidade que eu esperava do Vila Galé. Decepção!

Contratei um quarto como uma cama queen e uma cama de solteiro, mas ao chegar no quarto não tinha uma cama de solteiro e sim um sofá cama. Contratei um quarto com visão para a baia e a única visão que eu tive foi por uma janelinha (fui enganado). Quarto estava sujo. Os funcionários não são proativos em resolver o problema da cama de solteiro, tive que telefonar por duas vezes. Inclusive para perder mais uma toalha pois éramos três adultos.

Quarto espaçoso e limpo. Equipe super educada e sempre disposta a tornar a estadia a melhor possível.

O quarto é excelente, porém, o ar condicionado deixou de funcionar na madrugada e faltou água no banheiro durante o dia, problemas esses justificados pela recepção, porém, causou desconforto.

O Hotel é lindo, bem localizado, e mto bem estruturado! Porém ainda está em reforma, reservamos um quarto com vista para Baía e não atenderam a reserva, nos colocando em um quarto com vista parcial da Baia! Uma experiência frustrante, pois estávamos comemorando uma data especial e pagamos mais caro por uma experiência que não ocorreu! Sugiro sinalizar as opções de vista no momento da reserva! Pois os quartos nos andares superiores não possuem vista total da Baía e sim parcial, importante sinalizar! Os funcionários estão despreparados e visivelmente estressados, pois quando reclamos sobre o não cumprimento da reserva, não fizeram nenhuma questão de corrigir o ocorrido ou sugerir algo para reparar o erro! Gostaria de agradecer em especial o Salva Vidas Taylor, que se mostrou Pro Ativo, auxiliando no atendimento do Bar da Piscina, já que o mesmo não estava operando em pleno Domingo, um absurdo não ter um atendente no local.

Nossa experiência no hotel foi, no geral, muito positiva. O hotel é muito bonito, seguro, com quartos grandes, amplos e extremamente confortáveis. A área da piscina é simplesmente linda, parece cenário de novela! A vista para a Bahia é sensacional! Na primeira noite tivemos um problema com o ar-condicionado, mas a equipe resolveu de forma rápida e eficiente, no dia seguinte nos transferiram para outro quarto e ainda nos ofereceram uma compensação, com um almoço gratuito no restaurante. Inclusive, diferente de muitos comentários que lemos, nosso check-in foi muito rápido e todos os funcionários foram bastante atenciosos. No café da manhã também fomos muito bem atendidos, as meninas são muito simpáticas, especialmente a Paula, que foi extremamente atenciosa conosco. Como sugestão de melhoria, poderiam incluir mais itens regionais no café, como tapioca molhada, cuscuz e outras comidas típicas do Pará. A academia deixou a desejar: é muito pequena e fica em um espaço fechado e sem graça. Para um hotel desse porte, seria incrível se fosse uma academia com vista para a Bahia. Realmente uma pena a escolha arquitetônica. Outro ponto é que a piscina aquecida, a piscina coberta e a sauna são pagas à parte, e isso não é informado com clareza antecipadamente. Também percebemos a presença de alguns insetos, como grilos. 😅

Maravilhoso o quarto e a equipe de hotel.

Muito boas instalações exceto o Blackout que não funciona. O serviço na piscina é muito fraco, não tem atendentes bastante pra qtd de hóspedes. Todos mto simpáticos e gentis mas os pedidos não chegaram… Excelente a localização do hotel e principalmente da Piscina, na beira do Rio Guamá.

Hotel bom, quarto confortável, a localização é incrível, porém o serviço é muito ruim e o blackout do quarto não veda a entrada de luz.

A equipe é uma estrela a mais, super atenciosos, estão sempre prontos para ajudar.. O quarto um espetáculo, bem amplo e super bem decorado, o meu tinha a Meryl Streep na parede.

O quarto a vista é perfeita

Roupa de cama barulhenta, chuveiro muito pequeno com água fraca

Quarto espaçoso e limpo. Equipe super educada e sempre disposta a tornar a estadia a melhor possível.

Nossa experiência no hotel foi, no geral, muito positiva. O hotel é muito bonito, seguro, com quartos grandes, amplos e extremamente confortáveis. A área da piscina é simplesmente linda, parece cenário de novela! A vista para a Bahia é sensacional! Na primeira noite tivemos um problema com o ar-condicionado, mas a equipe resolveu de forma rápida e eficiente, no dia seguinte nos transferiram para outro quarto e ainda nos ofereceram uma compensação, com um almoço gratuito no restaurante. Inclusive, diferente de muitos comentários que lemos, nosso check-in foi muito rápido e todos os funcionários foram bastante atenciosos. No café da manhã também fomos muito bem atendidos, as meninas são muito simpáticas, especialmente a Paula, que foi extremamente atenciosa conosco. Como sugestão de melhoria, poderiam incluir mais itens regionais no café, como tapioca molhada, cuscuz e outras comidas típicas do Pará. A academia deixou a desejar: é muito pequena e fica em um espaço fechado e sem graça. Para um hotel desse porte, seria incrível se fosse uma academia com vista para a Bahia. Realmente uma pena a escolha arquitetônica. Outro ponto é que a piscina aquecida, a piscina coberta e a sauna são pagas à parte, e isso não é informado com clareza antecipadamente. Também percebemos a presença de alguns insetos, como grilos. 😅

O hotel é novo e ainda precisa aperfeiçoar alguns quesitos, especialmente os que são tocados pela equipe de funcionários. As instalações estão maravilhosas, confortáveis. O quarto tem tem un excelente tamanho, cama confortável e roupas de banho muito boas. Localização é perfeita, praticamente dentro do complexo do Porto Futuro/Estação das Docas. Café da manhã é maravilhoso. Os pontos de melhoria são mais voltados para o treinamento da equipe mesmo, que ainda parece bem amadora. Limpeza das mesas do restaurante demora muito. Desde a hora que chegamos até o início da noite, louças de mesas da parte externa do restaurante não haviam sido recolhidas, passando impressão de desleixo e bagunça. Tentamos por 4 vezes em horários distintos ligar para a recepção e ninguém atendia (só na 5a tentativa). Quando voltávamos do café no dia do check-out (por volta de 9h da manhã), uma moça da limpeza nos abordou dizendo que eu seu papel constava a informação de que sairíamos naquele dia... a gente confirmou, quando então ela indagou o horário que íamos sair... rsrs... Não nos importamos com o fato, mas isso é só pra confirmar que a equipe ainda precisa ser melhor treinada... algumas informações os funcionários não sabiam dar ou não passavam muita certeza. Mas enfim... entende-se que é pelo fato do hotel ser muito novo. Decerto em breve será impecável.

Muito boas instalações exceto o Blackout que não funciona. O serviço na piscina é muito fraco, não tem atendentes bastante pra qtd de hóspedes. Todos mto simpáticos e gentis mas os pedidos não chegaram… Excelente a localização do hotel e principalmente da Piscina, na beira do Rio Guamá.

A localização do hotel é excelente. Porém poderiam ter avisado que a avenida principal onde fica o hotel estaria interditada durante as comemorações do Círio. OU então terem se preparado para dar assistência aos hospedes visto que nem todos estavam ali para o Cirio e alguns estavam a trabalho. Meu vo estava agendado para retornar de sábado para domingo. TIve que sair do Hotel ás 1h da madrugada e andar pelas ruas com malas para ir até onde estava o UBER. Muito ruim isso. E o Hotel não deu assistência. O quarto é lindo e confortável, o café da amnhã excelente, mas como o hotel foi recém inaugurado tive problemas na limpeza do quarto. Assim como para fazer contato com a recepção tinha que caminhar muito do quarto até a recepção pois o telefone estava sem linha. Solicitei o conserto e nada de consertarem. Paguei muito caro, cerca de R$ 800,00 reais a diária e não tive o conforto e a qualidade que eu esperava do Vila Galé. Decepção!

O Hotel foi inaugurado recentemente e a equipe está se aprimorando. Antes de ir eu vi muitas reclamações da qualidade dos serviços, mas o que vi na prática foram pessoas muito interessadas, atenciosas e aprendendo os processos. Achamos muito bom e vamos voltar em breve

O hotel e lindo, mas uma grande parte esta em construção ou finalizacao, isso gera muito desconforto aos hospedes, os funcionários nao tem um bom atendimento, chegamos pra fazer check-in, eles apagaram o cadastro com a nosssa reserva, e simplesmente levaram mais de hora pra resolver, escolhemos umntipo de acomodaçao e fomos postos em outra, mas o lugar e lindo, confortavel, e um bom cafe

Hotel completo. Excelente café da manhã. Equipe muito atenciosa. Está no caminho. A equipe não está treinada para grande demanda. Absurdo o valor cobrado para utilizar a piscina aquecida. Mas no geral é excepcional. Ao lado da estação das docas, lugar lindo, com muita opção de comida e bebidas. Vista incrível!

Paguei online, no check out me cobraram novamente. Entrei em contato com o hotel e depois de muito transtorno, me disseram que erraram e que iriam estornar o valor pago online! ATÉ HOJE NÃO FOI FEITO!

Hotel muito bom , mas os funcionários precisam de treinamento urgente.

Escrevo para registrar minha insatisfação com a experiência no Belém Collection Amazônia – Vila Galé, referente à hospedagem de meus pais, realizada para a comemoração de seus 30 anos de casamento. A reserva foi feita por mim, pois não resido em Belém. Para alinhar os detalhes da estadia, tentei contato telefônico com a recepção por oito vezes, utilizando exclusivamente o número fornecido pelo atendimento nacional do Vila Galé. Em todas as tentativas, ao selecionar o ramal da recepção, fui informada de que havia ligado para a cozinha. O mais grave é que a mesma pessoa, em momentos diferentes, afirmou ser da cozinha e depois da recepção, alegando posteriormente que o telefone havia “parado de cair no setor errado”, sem qualquer explicação. A situação foi confusa e incompatível com o padrão esperado da rede. Já me hospedei em outras unidades do Vila Galé e sempre tive boas experiências, o que torna essa ocorrência ainda mais frustrante. Durante a estadia, meus pais foram informados de que apenas o café da manhã estava incluso, motivo pelo qual saíram do hotel para jantar. No checkout, descobriram que todas as refeições estavam incluídas, o que considero inadmissível, além de ter comprometido a experiência já paga. Além disso, entrei em contato previamente para pagar por um quarto com vista para a baía, tendo sido informada de que o quarto estava reservado. Contudo, ao chegarem, meus pais foram acomodados em um quarto com vista apenas lateral.

Nos hospedamos em um canteiro de obra. O hotel não estava pronto para hospedagem quando chegamos, posso dizer que tinham mais de 50 trabalhadores da construção civil trabalhando dia e noite no hotel. Por duas vezes ficamos sem água no nosso banheiro, chamávamos a manutenção que falava que o problema era que não sabíamos acionar os registros, mas provamos a ele que de fato não havia água. Equipe ainda extremamente crua, sem a menor condição de representar uma rede de hotéis desse tamanho. Toda solicitação, pedido de informação, etc... demorava muito para ser atendida, isso quando era atendida. O hotel tem grande potencial quando ficar PRONTO de verdade, mas do jeito que está nos sentimos cobaias testando os serviços e instalações. Por isso acho que deveriam deixar bastante claro que nem todas as instalações do hotel estão liberadas, que o hotel parece um canteiro de obra de tanta pessoa trabalhando alucinadamente para deixar tudo pronto para a COP30. Me senti enganado por não ser avisado que o hotel encontrava-se parcialmente aberto e que poderia haver diversos contratempos. As instalações do nosso quarto eram ótimas e a vista para o rio linda também. Localização muito boa, perto de diversos pontos turísticos que poderiam ser alcançados com uma pequena caminhada. Enfim, decepcionado por esperar um padrão de qualidade alto Vila Galé, mas encontrar um canteiro de obra.

Muitos boa , excelentes acomodações !! Linda vista da Bahia

Gostei muito da estadia o Cafe da manhã foi incrível assim como a localização, a única coisa que achei ruim foi a falta de uma area coberta para tirar as malas na entrada, estava chovendo quando chegamos e achei isso bem ruim.

O hotel é novo e ainda precisa aperfeiçoar alguns quesitos, especialmente os que são tocados pela equipe de funcionários. As instalações estão maravilhosas, confortáveis. O quarto tem tem un excelente tamanho, cama confortável e roupas de banho muito boas. Localização é perfeita, praticamente dentro do complexo do Porto Futuro/Estação das Docas. Café da manhã é maravilhoso. Os pontos de melhoria são mais voltados para o treinamento da equipe mesmo, que ainda parece bem amadora. Limpeza das mesas do restaurante demora muito. Desde a hora que chegamos até o início da noite, louças de mesas da parte externa do restaurante não haviam sido recolhidas, passando impressão de desleixo e bagunça. Tentamos por 4 vezes em horários distintos ligar para a recepção e ninguém atendia (só na 5a tentativa). Quando voltávamos do café no dia do check-out (por volta de 9h da manhã), uma moça da limpeza nos abordou dizendo que eu seu papel constava a informação de que sairíamos naquele dia... a gente confirmou, quando então ela indagou o horário que íamos sair... rsrs... Não nos importamos com o fato, mas isso é só pra confirmar que a equipe ainda precisa ser melhor treinada... algumas informações os funcionários não sabiam dar ou não passavam muita certeza. Mas enfim... entende-se que é pelo fato do hotel ser muito novo. Decerto em breve será impecável.

Muito boas instalações exceto o Blackout que não funciona. O serviço na piscina é muito fraco, não tem atendentes bastante pra qtd de hóspedes. Todos mto simpáticos e gentis mas os pedidos não chegaram… Excelente a localização do hotel e principalmente da Piscina, na beira do Rio Guamá.

Localização do Hotel e do quarto

A localização do hotel é excelente. Porém poderiam ter avisado que a avenida principal onde fica o hotel estaria interditada durante as comemorações do Círio. OU então terem se preparado para dar assistência aos hospedes visto que nem todos estavam ali para o Cirio e alguns estavam a trabalho. Meu vo estava agendado para retornar de sábado para domingo. TIve que sair do Hotel ás 1h da madrugada e andar pelas ruas com malas para ir até onde estava o UBER. Muito ruim isso. E o Hotel não deu assistência. O quarto é lindo e confortável, o café da amnhã excelente, mas como o hotel foi recém inaugurado tive problemas na limpeza do quarto. Assim como para fazer contato com a recepção tinha que caminhar muito do quarto até a recepção pois o telefone estava sem linha. Solicitei o conserto e nada de consertarem. Paguei muito caro, cerca de R$ 800,00 reais a diária e não tive o conforto e a qualidade que eu esperava do Vila Galé. Decepção!

Tudo novo, boa localização. Café da manhã excelente.

O quarto a vista é perfeita

Hotel completo. Excelente café da manhã. Equipe muito atenciosa. Está no caminho. A equipe não está treinada para grande demanda. Absurdo o valor cobrado para utilizar a piscina aquecida. Mas no geral é excepcional. Ao lado da estação das docas, lugar lindo, com muita opção de comida e bebidas. Vista incrível!

Simplesmente, o melhor hotel de Belém para famílias, casais, turismo e lazer… o café da manhã, apesar de completo, podia ter mais originalidade para o padrão do hotel. Voltaremos muitas vezes com certeza!

Gostei muito da estadia o Cafe da manhã foi incrível assim como a localização, a única coisa que achei ruim foi a falta de uma area coberta para tirar as malas na entrada, estava chovendo quando chegamos e achei isso bem ruim.

Nossa experiência no hotel foi, no geral, muito positiva. O hotel é muito bonito, seguro, com quartos grandes, amplos e extremamente confortáveis. A área da piscina é simplesmente linda, parece cenário de novela! A vista para a Bahia é sensacional! Na primeira noite tivemos um problema com o ar-condicionado, mas a equipe resolveu de forma rápida e eficiente, no dia seguinte nos transferiram para outro quarto e ainda nos ofereceram uma compensação, com um almoço gratuito no restaurante. Inclusive, diferente de muitos comentários que lemos, nosso check-in foi muito rápido e todos os funcionários foram bastante atenciosos. No café da manhã também fomos muito bem atendidos, as meninas são muito simpáticas, especialmente a Paula, que foi extremamente atenciosa conosco. Como sugestão de melhoria, poderiam incluir mais itens regionais no café, como tapioca molhada, cuscuz e outras comidas típicas do Pará. A academia deixou a desejar: é muito pequena e fica em um espaço fechado e sem graça. Para um hotel desse porte, seria incrível se fosse uma academia com vista para a Bahia. Realmente uma pena a escolha arquitetônica. Outro ponto é que a piscina aquecida, a piscina coberta e a sauna são pagas à parte, e isso não é informado com clareza antecipadamente. Também percebemos a presença de alguns insetos, como grilos. 😅

O hotel é novo e ainda precisa aperfeiçoar alguns quesitos, especialmente os que são tocados pela equipe de funcionários. As instalações estão maravilhosas, confortáveis. O quarto tem tem un excelente tamanho, cama confortável e roupas de banho muito boas. Localização é perfeita, praticamente dentro do complexo do Porto Futuro/Estação das Docas. Café da manhã é maravilhoso. Os pontos de melhoria são mais voltados para o treinamento da equipe mesmo, que ainda parece bem amadora. Limpeza das mesas do restaurante demora muito. Desde a hora que chegamos até o início da noite, louças de mesas da parte externa do restaurante não haviam sido recolhidas, passando impressão de desleixo e bagunça. Tentamos por 4 vezes em horários distintos ligar para a recepção e ninguém atendia (só na 5a tentativa). Quando voltávamos do café no dia do check-out (por volta de 9h da manhã), uma moça da limpeza nos abordou dizendo que eu seu papel constava a informação de que sairíamos naquele dia... a gente confirmou, quando então ela indagou o horário que íamos sair... rsrs... Não nos importamos com o fato, mas isso é só pra confirmar que a equipe ainda precisa ser melhor treinada... algumas informações os funcionários não sabiam dar ou não passavam muita certeza. Mas enfim... entende-se que é pelo fato do hotel ser muito novo. Decerto em breve será impecável.

Muito boa até o dia 01/01 com uma lotação muita acima da capacidade de atendimento do hotel. Não conseguimos tomar café da manhã, itens se esgotavam e não eram repostos

Tudo muito bom, mas precisa de gestão no café da manhã.

Tudo novo, boa localização. Café da manhã excelente.

Equipe e comida excelentes

Hotel maravilhoso, cafe com variedades .Excelente atendimento

Hotel completo. Excelente café da manhã. Equipe muito atenciosa. Está no caminho. A equipe não está treinada para grande demanda. Absurdo o valor cobrado para utilizar a piscina aquecida. Mas no geral é excepcional. Ao lado da estação das docas, lugar lindo, com muita opção de comida e bebidas. Vista incrível!