Vila Galé Collection Amazônia

Hotel novo e com tudo para alcançar a excelência. O problema é a equipe de recepção (check in) e decepção (check out). Horrível, má vontade, cara feia e simpatia ZERO. Se acham! Falta de treinamento. Um hotel para ser o The Best em Belém, mas peca no básico. Falta total de hospitlidade. Lamentável!!!!

Valor alto de diária para o que oferece, estrutura ótima . Porém poucos funcionários, muitos sem saber informações. Piscina que é um dos atrativos que exploram, fecha cedo. Não fica ninguém para servir uma bebida ou um petisco ao final do dia, pois fecha às 18:00 o apoio, restaurante não dá o suporte após esse horário. Piscina interna que fica na placa sinalizando não pode ser usada também pois é um serviço do spa e caso queira, fecha cedo também as 18:00 . Não indico pois valor alto para pouco usufruto

Boas instalações. Hotel novo e bonito. Check in amador e confuso. A equipe de funcionários requer um pouco de treinamento. Bom café da manhã, mas confuso também.

Desorganização. Check in demorado e desorganizado. Equipe de funcionários nao atendiam ou era insuficiente para os pedidos. Indisponibilidade de produtos e drinks do cardápio. Nao anotaram número do meu quarto nos pedidos o que coloca os demais hóspedes em risco de cobrancas indevidas. Muitos locais com agua em virtude das chuvas, mas sem funcionarios para secarem. No cafe da manhã mais desorganização, reposição demorada e atendimento demorado. Estacionamento superlotado, sem preocupação de organização. Os benefícios do hotel sao apenas a estrutura que é toda nova e bem cuidada e a localização privilegiada.

Hotel super novo, quarto grande e confortável! A comida estava espetacular, a area de lazer infantil é muito boa. A única ressalva é que como é novo sentimos que o serviço algumas vezes era lento e nos davam informações divergentes. Mas, a estadia foi otima, gostariamos de voltar!