Holiday Inn Express Hotel & Suites Mooresville - Lake Norman by IHG

Tilbakemeldinger om fasilitetene er blandet: mange rapporterer at bassenget er stengt eller skittent og bekrefter at det ikke er boblebad til tross for noen oppføringer; heisproblemer og begrenset, upraktisk parkering forekommer. Noen satte pris på snacks i lobbyen som popcorn, limonade og kjeks, samt muligheten for å ha med kjæledyr.

Mange gjester fant rommene og fellesområdene rene og friske, men rensligheten er ujevn: rapporter inkluderer lukt eller fuktighet, mugg på badene, hårrester, skitne eller flekkete sengetøy og sporadiske skadedyr.

Rommene beskrives ofte som komfortable og stille med gode senger, men flere bemerker utdatert innredning, små planløsninger i noen enheter og vedlikeholdsproblemer som støyende eller defekt klimaanlegg, svak eller ikke-fungerende AC, og sporadiske problemer med TV eller internett. Noen rapporterer støy fra naboer, trafikk eller nærliggende arrangementer.

Servicen blir ofte rost som varm, hjelpsom og løsningsorientert ved innsjekking og frokost. Noen gjester, spesielt de som bestiller via tredjeparter, rapporterte om overbookede romtyper, feil på regningen eller dobbeltfakturering, sporadisk uhøflighet og ujevn rengjøring.

Beliggenheten er praktisk i forhold til motorveien og nær restauranter og butikker. Noen syntes inngangen og parkeringsoppsettet var upraktisk, og noen bemerket trafikkstøy eller støy fra nærliggende arrangementer; gangmulighetene er begrenset i områder uten fortau.

Frokosten er et klart høydepunkt for mange, ofte beskrevet som fersk, rikelig og bedre enn forventet; populære elementer inkluderer kanelboller. Noen gjester nevnte kostnader for frokost på noen priser eller sporadiske mangler ved utstyret eller menyen.