Holiday Inn Express Hotel & Suites Mooresville - Lake Norman by IHG

Återkopplingen gällande faciliteterna är blandad: många rapporterar att poolen är stängd eller smutsig och bekräftar att det inte finns någon bubbelpool trots att det anges i vissa annonser; driftstopp i hissen och begränsad, besvärlig parkering återkommer. Vissa uppskattade lobby-snacks som popcorn, lemonad, kakor och möjligheten att ta med husdjur.

Många gäster tyckte att rummen och allmänna utrymmen var rena och fräscha, men renligheten är inkonsekvent: rapporter inkluderar lukter eller fukt, mögel i badrummen, hår som lämnats kvar, smutsiga eller fläckiga sängkläder och enstaka skadedjur.

Rummen beskrivs ofta som bekväma och tysta med bra sängar, men flera noterar daterad inredning, små layouter i vissa enheter och underhållsproblem som bullriga eller felaktiga HVAC-system, svag eller icke-fungerande AC, och enstaka TV- eller internetproblem. Ljud från grannar, trafik eller närliggande evenemangsplatser rapporteras av vissa.

Servicen lovordas ofta som varm, hjälpsam och lösningsorienterad vid incheckning och frukost. Vissa gäster, särskilt de som bokade via tredje part, rapporterade överbokade rumstyper, fakturerings- eller dubbelfaktureringsproblem, enstaka oförskämdhet och inkonsekvent städning.

Läget är praktiskt i närheten av motorvägen och nära restauranger och shopping. Vissa tyckte att entrén och parkeringslayouten var besvärliga, och några noterade trafikbuller eller buller från närliggande evenemangsplatser; promenadmöjligheterna är begränsade i områden utan trottoarer.

Frukosten är en tydlig höjdpunkt för många, ofta beskriven som färsk, riklig och bättre än förväntat; populära rätter inkluderar kanelbullar. Ett fåtal gäster nämnde avgifter för frukost på vissa priser eller enstaka luckor i utrustningen eller menyn.