Best Western Plus The Charles Hotel

La grande piscine intérieure avec un espace profond est un point fort, bien qu'elle ait parfois été signalée froide ou temporairement fermée. Les bornes de recharge pour véhicules électriques étaient souvent hors service ou bloquées, l'éclairage du parking semble sombre et les ascenseurs sont petits.

La propreté est inconstante : beaucoup signalent des moquettes humides ou tachées, des odeurs de moisi et des problèmes dans la salle de bains (cheveux, moisissures), ainsi que des signalements occasionnels de parasites ; d'autres ont trouvé les chambres très propres. La fréquence du ménage peut être limitée, sauf demande.

Les chambres sont généralement spacieuses et fonctionnelles pour les courts séjours, mais beaucoup les trouvent démodées avec des moquettes usées, des toilettes très basses, des pommes de douche basses avec une faible pression et des problèmes d'humidité ou de climatisation occasionnels ; le Wi-Fi est souvent peu fiable.

Le service est souvent aimable et accommodant avec un enregistrement rapide, mais la constance varie : certains clients ont rencontré un personnel impoli ou absent, des erreurs de réservation ou de facturation, et une mauvaise gestion de situations particulières.

Pratique près de l'I-70, du centre historique de St. Charles, du centre de congrès et de nombreuses options de restauration ; facile pour se déplacer. Certains clients ont noté des zones de stationnement sombres et une ambiance parfois difficile à proximité.

Le petit-déjeuner est souvent salué pour sa variété et ses plats chauds, et la machine à café du hall d'entrée est populaire. Certains clients ont constaté que les articles étaient épuisés ou que le service se terminait rapidement, et quelques-uns ont estimé que l'offre était moyenne.