Best Western Plus The Charles Hotel

A grande piscina coberta com área profunda é um destaque, embora tenha sido relatada fria ou temporariamente fechada. Os carregadores de veículos elétricos frequentemente estavam inoperantes ou bloqueados, a iluminação do estacionamento parece escura e os elevadores são pequenos.

A limpeza é inconsistente: muitos observam carpetes úmidos ou manchados, cheiro de mofo e problemas no banheiro (cabelo, mofo), com relatos ocasionais de pragas; outros acharam os quartos muito limpos. A frequência da limpeza pode ser limitada, a menos que solicitada.

Os quartos são geralmente espaçosos e funcionais para estadias curtas, mas muitos os consideram desatualizados, com carpetes desgastados, vasos sanitários muito baixos, chuveiros com pouca pressão e problemas ocasionais de umidade ou ar condicionado; o Wi-Fi é frequentemente instável.

O serviço é frequentemente amigável e atencioso, com check-ins rápidos, mas a consistência varia: alguns hóspedes relataram funcionários rudes ou ausentes, erros na reserva ou na conta e má gestão de situações especiais.

Convenientemente localizado perto da I-70, da histórica St. Charles, do centro de convenções e de muitas opções de restaurantes; fácil para se locomover. Alguns hóspedes notaram áreas de estacionamento escuras e uma sensação ocasionalmente insegura nas proximidades.

O café da manhã é frequentemente elogiado pela variedade e pelos itens quentes, e a máquina de café no lobby é popular. Alguns hóspedes acharam que os itens acabavam rapidamente ou que o serviço terminava pontualmente, e alguns acharam a oferta mediana.