Four Points Flex by Sheraton Vienna Hauptbahnhof

Faciliteterne er grundlæggende, med flere rapporter om aircondition, der ikke køler eller er inaktiv, og lejlighedsvise renoveringer eller vedligeholdelsesforstyrrelser, såsom byggearbejde eller en ude af drift elevator. Parkering er tilgængelig og værdsat af mindst én anmelder.

Mange gæster fandt værelserne rene, men rengøringen viste sig inkonsekvent ved flere ophold, med overskridelse af service eller støvede pletter; én gæst rapporterede hår på sengetøjet. Den generelle rengøringskvalitet varierer fra dag til dag.

Værelserne beskrives ofte som rummelige og komfortable, med rolige muligheder og lejlighedsvise opgraderinger. Ulemper inkluderer nogle små værelser, dårlig lydisolering eller gadestøj samt designmæssige særheder, såsom en gennemsigtig badeværelsesdør eller et højt badekar.

Servicen er generelt venlig og hjælpsom, inklusive effektiv indtjekning og imødekommende personale. Dog rapporterede nogle gæster afvisende eller unødvendige svar, faktureringsfejl, der senere blev rettet, eller begrænset handling vedrørende bygningsstøj eller problemer med klimakontrollen.

Beliggenheden roses bredt for hurtig adgang til Hauptbahnhof, U Bahn og busser, med butikker, restauranter og vigtige seværdigheder inden for gåafstand. Nogle gæster fandt det dog en længere gåtur til selve centrum.

Tilbagemeldingerne om morgenmaden er blandede: flere gæster fandt buffeten god med tilstrækkelig variation eller meget god kaffe, mens andre anså den for almindelig, minimal eller for dyr i forhold til udvalget. Spisemulighederne i nærheden er rigelige.