SpringHill Suites Norfolk Old Dominion University

As comodidades no local incluem uma pequena piscina (sem hidromassagem, apesar de fotos antigas), uma academia básica, um bar/restaurante e uma garagem adjacente conveniente com uma taxa noturna de aproximadamente $10. Algumas instalações mostram sinais de desgaste ou estão fora de serviço (fechamento ocasional da piscina, um elevador ou máquina de gelo com defeito, centro de negócios desatualizado, serviço lento no restaurante).

A limpeza é variável: muitos acharam os quartos limpos, mas outros relataram odores, móveis ou roupas de cama manchados, pragas (baratas/percevejos) e falta de limpeza. O serviço de quarto geralmente funciona a cada dois dias, e alguns hóspedes disseram que isso não foi comunicado claramente.

As suítes são geralmente espaçosas, com áreas de estar semi-separadas, mas a decoração parece desatualizada para vários hóspedes. As reclamações comuns incluem ar condicionado barulhento ou inconsistente, problemas com a TV/streaming, camas firmes, layouts desajeitados e algum ruído da rua ou do corredor.

O atendimento é um ponto forte: a recepção e a equipe são frequentemente descritos como simpáticos, prestativos e atenciosos (incluindo check-in antecipado e resolução de problemas). Há falhas ou atrasos ocasionais, mas a equipe geralmente tenta corrigir as coisas.

Excelente para a ODU e eventos Chartway/Ted Constant, com restaurantes e atrações do campus a uma curta distância a pé. Alguns quartos com vista para a Hampton Blvd relatam ruído do trânsito; o estacionamento é ao lado, mediante taxa.

O feedback sobre o café da manhã é variado, desde diversificado e saboroso a mínimo ou terminando cedo, com falta de certos itens ocasionais. O bar esportivo no local é útil, embora o serviço possa ser lento.