SpringHill Suites Norfolk Old Dominion University

As comodidades no local incluem uma pequena piscina (sem hidromassagem, apesar de fotos antigas), uma academia básica, um bar/restaurante e uma garagem adjacente conveniente com uma taxa de aproximadamente US$ 10 por noite. Algumas instalações mostram sinais de desgaste ou problemas (fechamento ocasional da piscina, elevador ou máquina de gelo fora de serviço, centro de negócios desatualizado, serviço lento no restaurante).

A limpeza é variável: muitos acharam os quartos limpos, mas outros relataram odores, móveis ou roupas de cama manchados, pragas (baratas/percevejos) e falta de arrumação. A arrumação geralmente ocorre a cada dois dias, e alguns hóspedes disseram que isso não foi comunicado claramente.

As suítes são geralmente espaçosas, com áreas de estar semi-separadas, mas a decoração parece antiquada para vários hóspedes. As reclamações comuns incluem ar condicionado barulhento ou inconsistente, problemas com a TV/streaming, camas firmes, layouts estranhos e algum ruído da rua ou do corredor.

O serviço é um ponto forte: a recepção e a equipe são frequentemente descritos como simpáticos, prestativos e atenciosos (incluindo check-in antecipado e resolução de problemas). Há falhas ou atrasos ocasionais, mas a equipe geralmente tenta corrigir as coisas.

Excelente para a ODU e eventos Chartway/Ted Constant, com restaurantes e pontos turísticos do campus a uma curta distância a pé. Alguns quartos voltados para a Hampton Blvd relatam ruído do tráfego; o estacionamento fica ao lado por uma taxa.

O feedback sobre o café da manhã é misto, variando de variado e saboroso a mínimo ou terminando cedo, com escassez ocasionais. O bar esportivo no local é útil, embora o serviço possa ser lento.