Hilton Garden Inn Durham Southpoint

Petite piscine intérieure présentant des problèmes récurrents de température ou de propreté, et parfois fermée ; certains séjours ont constaté qu'elle n'était pas disponible. Hall d'entrée et bar agréables, mais des coupures d'eau chaude répétées ont affecté les séjours.

De nombreux clients décrivent l'hôtel et les chambres comme propres, mais la propreté est inégale. Des signalements font état de cafards, de moisissures ou de taches, d'un ménage incomplet ou manqué, et de parties communes nécessitant un meilleur aspirateur ou une meilleure évacuation des déchets.

Les lits sont confortables et certaines chambres sont calmes, mais plusieurs critiques mentionnent un mobilier démodé, de l'humidité ou des problèmes de contrôle et de bruit du système de chauffage/climatisation. Des problèmes occasionnels avec l'attribution des chambres, la fermeture des portes ou un accès limité à la télévision/HDMI sont également apparus.

Le personnel est largement salué pour sa gentillesse, son accueil et son aide, avec quelques expériences particulièrement positives. Cependant, la réactivité et la constance varient parfois, notamment un service lent ou rigide et des difficultés à joindre la réception.

Très pratique à côté du centre commercial The Streets at Southpoint et de nombreux restaurants, avec un accès facile à l'autoroute I-40 pour Durham, Chapel Hill et Raleigh. Beaucoup ont trouvé le quartier sûr et pratique pour les courses et les visites.

Le petit-déjeuner n'est pas inclus et est payant ; les avis varient d'une grande variété et d'un service amical à un mauvais rapport qualité-prix et une nourriture médiocre. Plusieurs clients ont également signalé que le service d'étage n'était pas disponible, bien qu'il soit proposé.