Berkshire Travel Lodge

Les installations sont limitées : beaucoup notent que la piscine est fermée malgré la publicité, un nombre limité de chaînes TV, un Wi-Fi aléatoire ou non fonctionnel, et l'absence de glaçons ou de sèche-cheveux/cafetière dans les chambres. Des coupures de courant ou d'eau occasionnelles ont également été signalées.

Les commentaires concernant la propreté sont majoritairement négatifs, avec des mentions fréquentes de salles de bains sales, de taches, d'odeurs, de parasites et d'un état général de délabrement ; quelques clients ont toutefois trouvé leurs chambres propres. Les normes générales semblent incohérentes et souvent en deçà des attentes.

Les chambres sont démodées, avec des meubles usés, des odeurs de moisi ou de fumée, de petites salles de bains et des nuisances sonores provenant de l'autoroute, des trains ou des autres clients ; plusieurs mentionnent des lits durs ou affaissés et une offre TV/Wi-Fi limitée. Certains notent de beaux paysages, un confort basique ou des mises à jour partielles récentes.

Le service est mitigé : beaucoup louent le personnel amical et conciliant et l'enregistrement facile, tandis que d'autres font état d'une direction absente ou insensible, d'une mauvaise communication et parfois d'un comportement non professionnel.

Pratique d'accès depuis l'I-90/Route 22 et à quelques minutes en voiture de Tanglewood et des attractions des Berkshires, avec une vue panoramique sur les collines. Certains clients notent le bruit de la circulation ou du train et le nombre limité de restaurants ou de services à proximité.

Le petit-déjeuner est très limité ou inexistant, se résumant souvent à du café et des viennoiseries, et plusieurs clients décrivent l'annonce comme trompeuse. Aucun service de restauration constant sur place, au-delà de cela, n'a été mentionné.