Arthotel ANA Gold

Die Sauna war nicht nutzbar, da kein Personal an der Rezeption war – obwohl sie laut Anzeige besetzt sein sollte. Gerade deshalb hatte ich dieses Hotel gewählt, was den fehlenden Service besonders ärgerlich macht.

Keine Heizung, keine Ansprechpartner, Rückrufbitte

Unfreundliches Personal, schon der Eingang schmutzig, das Schwimmbad unaufgeräumt und schmutzig, es lagen noch Sachen rum, Duschmittel auf dem Boden … usw. Im Zimmer war die Dusche schmutzig, der TV war nicht eingesteckt, al ich das tat kam mir ein Staubwolke entgegen, das Bett unbequem

Nie wieder, obwohl beschwert wurde hat sich keiner zuständig gefühlt. Vor dem Zimmer in dem Zimmer alles dreckig und verschimmelt. Auch das Frühstück lachhaft und Beschäment. Alles leer nichts aufgefüllt. Hallenbad und Sauna heruntergekommen und kaputt. Seifen leer und die Brausen verstopft. Niemand macht irgendwas jeder nur am Telefon und telefoniert.

Leider war die Rezeption am Anreisetag gegen 17 Uhr nicht besetzt,es gab keine Reaktion obwohl ich mehrfach geklingelt hatte. Ich fand die Frau vom Empfang anschließend im Frühstücksraum im Gespräch mit einem Herrn. Zudem konnte ich im Badezimmer Schimmel entdecken, die Fenster waren stark verschmutzt und allgemein nicht wirklich sauber