Hampton Inn & Suites by Hilton Edmonton/West

Familievenlig pool med børneområde og lange åbningstider er et højdepunkt, selvom lejlighedsvise lukninger og lunkne eller svage boblebadspumper er blevet bemærket, og dækket kan være glat. Gæsterne sætter pris på rigelig gratis parkering og et ordentligt fitnesscenter.

Mange gæster finder værelser og fællesområder rene, men der er gentagne rapporter om beskidt eller plettet sengetøj, støvede hjørner eller tæpper og manglende rengøring ved nogle ophold.

Værelserne er generelt rummelige og moderne med komfortable indretninger, men flere gæster lagde ikke pris på de skydende badeværelsesdøre, der giver lidt privatliv. Nogle bemærkede HVAC-systemer og senge eller puder, der var svære at kontrollere eller støjende, eller som føltes for bløde eller klumpede; et par værelser manglede mikrobølgeovn.

Servicen bliver ofte rost som venlig og imødekommende, med personale, der ofte går den ekstra mil og hjælpsomme opfølgningsbeskeder. Nogle gæster rapporterede om svage reaktioner på støj eller vedligeholdelsesproblemer og lejlighedsvise problemer med indtjekning eller kommunikation.

Praktisk i forhold til West Edmonton Mall og adgang til byen; mange restauranter og butikker ligger en kort køretur væk. Området er ikke særlig gåbart, og ensrettede veje kan gøre adgangen besværlig, så de fleste gæster er afhængige af bil.

Gratis morgenmad er et stærkt punkt med vaffelstationer og skiftende varme muligheder, der holdes fyldte. Der kan være overfyldt i spidsbelastningsperioder, og mulighederne for glutenfri, vegansk eller mejerifri kost er begrænsede.