Hilton Garden Inn Birmingham/Lakeshore Drive

Hay piscina cubierta y bar en las instalaciones, pero varias reseñas mencionan problemas: la piscina estaba fría, turbia o fuera de servicio, y el bar a veces estaba cerrado o tenía un servicio limitado. El estacionamiento puede ser difícil; las máquinas de hielo fallaron y, aunque se admiten mascotas, los contenedores de basura a veces se desbordaban.

Las opiniones son variadas: algunos huéspedes encontraron la propiedad limpia y renovada, mientras que otros informaron sobre ropa de cama sucia o sin cambiar, cabello en los baños, pisos pegajosos, cafeteras en la habitación polvorientas y áreas comunes o de la piscina desordenadas. El servicio de habitaciones se omitió ocasionalmente.

Las habitaciones son generalmente renovadas, espaciosas y cómodas. Algunos huéspedes mencionaron colchones incómodos, baños muy pequeños y ocasional ruido de habitaciones vecinas o lugares cercanos.

Muchos huéspedes elogiaron al personal amable y profesional. Otros experimentaron fallas, como interacciones groseras o poco útiles en la recepción, falta de comunicación o respuestas lentas a los problemas y una falta de seguimiento de las solicitudes de ruido o mantenimiento.

Ubicación conveniente justo al lado de la I-65, con restaurantes y tiendas cerca; varios huéspedes se sintieron seguros. Útil para visitas a la Universidad de Samford y para paradas en viajes por carretera.

El desayuno no está incluido y tiene un costo adicional; varias reseñas lo encontraron no disponible o de calidad inferior cuando no había personal o las opciones eran limitadas. La calidad y la temperatura del café en el vestíbulo variaban y el servicio de bar oscilaba entre útil y no disponible.