Sina Centurion Palace

A pesar de ser un hotel de 5 estrellas y de lujo, no es el mejor, mi botella nunca me la entregaron ni la subieron, la pedi dos veces y nada… la tuve que pedir en mi salida de la estancia, muy simple el cuarto

Todo muy bien

Desconozco si disfruté de un upgrade en la categoría de la habitación porque seleccioné un Deluxe y es la que aparece en la página web del hotel como tal; ¿VIP Access? No. Como cada año, el personal que ya conocemos, sensacional en el trato y servicio de Recepción, desayuno (Rosella y su equipo), jefe de sala de Antinoo's en cenas y terraza, magnífico. De la habitación y sus amenities, un par de veces no repusieron hasta que llamamos y otra tuve que dejar dejar el paquete de bolsas higiénicas sobre el bidé al 2º día para que lo repusieran; sobre la botella de agua al día, 2 veces sin; en una de ellas, lo dijimos a la mañana siguiente y nos la dieron al momento, la tarde-noche del 19.06, sin nada. Pese a haber hecho una anotación en la reserva de Expedia, sin factura de lo pagado.

Veréis, para nosotros, el Sina Centurión Palace es nuestro hotel de cabecera en Venecia, el de referencia. Es nuestra casa veneciana. Nos sentimos queridos. Rosella y su equipo de las mañanas, Nicola y Federico y sus equipos en el restaurante Antino's, Stefano en Recepción y sus compañeros; todos ellos hacen que nuestra estancia, aunque corta, siempre sea placentera y no queramos marchar.

It was ok but for a 5 star hotel it lacks some of the basics for me. Breakfast hot food was consistently cold, very slow WiFi, no TV connectivity or on demand services, no coffee making facilities in room, limited post 10pm room service, 50euro discretionary service charge added to my bill at end of stay (cheeky) and I can’t help but feel the decor just feels like a mismatch of styles and colours.