Hotel San Antonio

Séjour parfait. Le restaurant est super bien et les plats sont excellents. Personnel très sympathique

Horrible , la chambre n avait rien à voir avec la photo du site , notre chambre était deguelasse ( le ménage pas fait , le lit d appoint cassé ( réparé 1 jour après ) la terrasse impossible d’y aller sale ( de la mayonnaise et des œufs de fourmis partout ) salle de bain salle . Des traces de doigt partout , la douche qui fuyait . Jamais vu ça . Sauvez vous

Horrible , la chambre n avait rien à voir avec la photo du site , notre chambre était deguelasse ( le ménage pas fait , le lit d appoint cassé ( réparé 1 jour après ) la terrasse impossible d’y aller sale ( de la mayonnaise et des œufs de fourmis partout ) salle de bain salle . Des traces de doigt partout , la douche qui fuyait . Jamais vu ça . A fuir !!

Pour un séjour de 2 semaines, le ménage n’a pas été fait une seule fois, et quand nous nous sommes plains on nous a répondu que les femmes de ménages changent simplement les serviettes de bains et les draps (bien que les draps n’aient absolument pas étés changés tous les jours). On nous a répondu ça comme si c’était normal. C’est plus que déplorable un hôtel 4 étoiles qui est capable de laisser ses clients dans une hygiène pareille. La chambre sentait les canalisations tout le long du séjour et malgré nos plaintes rien n’a été fait. Les chambres ne sont absolument pas insonorisées comme précisé sur la réservation, nous entendions tout c’était invivable. Nous sommes revenus plusieurs fois et avons constatés que notre porte de chambre était entre ouverte bien que nous l’ayons fermés correctement en partant. Le personnel de l’hôtel n’est pas à l’écoute des clients et nous facture un montant exorbitant pour des services qu’il ne sont pas capable de tenir. Nous déconseillons fortement, nous n’avons jamais vu ça.

HORRIBLE. Nous sommes arrivés en famille. Nous nous sommes retrouvés dans un sous sol, l’ascenseur était petit et surtout défectueux, la climatisation ne fonctionnait pas et il faisait 35 degrés en juillet, impossible d’ouvrir la fenêtre à cause des moustiques, le téléviseur ne marchait pas, le frigo bar posé à même le sol était chaud impossible de mettre de l'eau pour nous rafraichir. Divers trous dans la salle de bain qui ne fournissait que de l’eau tiède. Nous nous sommes demandés à quoi correspondait les 4 étoiles. Si vous souhaitez accéder à la mer il faut payer en plus. Bref il était tard et dans ces conditions nous ne pouvions pas dormir dans ce lieu. Nous avons demandés à avoir une autre chambre ou a être remboursé. Ils n'avaient pas d'autre endroit pour nous loger et il ne voulait pas nous rembourser. Et ne souhaitez pas faire les travaux avant le lendemain matin. Ils ne nous attendaient pas comme doivent le faire les vrais hôtel. La dame qui était a l'accueil n'a pas était aimable, elle n'a absolument pas voulu tenir compte de nos remarques. En urgence nous avons trouvé un autre hôtel correspondant à de vraies critères de qualité et de standing attendu pour leur nombre d’étoiles. Heureuses il y avait de la place. Nous déconseillons vivement ce lieu.