Candlewood Suites Secaucus by IHG

El personal del hotel es bien cariñoso. Muy tranquilo y limpio

FRAUDE! NOS HICIERON CARGO DOBLE! RESERVAMOS DIRECTAMENTE CON EL HOTEL UNA HABITACIÓN PARA MI FAMILIA DEL 2 AL 9 DE AGOSTO, Al LLEGAR Y HACER EL CHECK IN MI TARJETA DE CRÉDITO NO FUNCIONO ASÍ QUE UTILIZAMOS LA TARJETA DE CRÉDITO DE MI ESPOSA PARA PAGAR ÚNICAMENTE 2 NOCHES ( 2 y 3 DE AGOSTO). EL 4 DE AGOSTO INTENTE NUEVAMENTE PASAR MI TARJETA DE CRÉDITO PARA PAGAR LAS SIGUIENTES NOCHES QUE TENIA PENDIENTES (4 AL 9 DE AGOSTO) PERO NO FUNCIONÓ NUEVAMENTE, CABE SEÑALAR QUE LA TARJETA SI FUNCIONABA EN TODOS LOS OTROS LUGARES QUE LA USE , SOLO AHÍ EN EL HOTEL NO FUNCIONÓ LO CUAL SE ME HIZO RARO, ASI QUE HICE UNA NUEVA RESERVACIÓN MEDIANTE EXPEDÍA DEL 4 AL 9 DE AGOSTO CON PAGO POR ADELANTADO (CON MI TAREJETA DE CREDITO) , CON LA CUAL NO TUVE PROBLEMA , HASTA AHÍ TODO BIEN. Al MOMENTO DE HACER EL CHECK OUT ME DETUVIERON PARA VERIFICAR EL PAGO Y ME DIJERON QUE NO LES APARECÍA EL PAGO DE EXPEDIA Y YO LES MOSTRÉ EL CARGO QUE ME HABÍA HECHO EXPEDÍA A MI TARJETA DE CREDITO , DICIENDOLES QUE YA ESTABA PAGADO Y SI NO COMO ES QUE ME DEJARON QUEDARME ESAS NOCHES EN EL HOTEL , LA MANAGER AMANDA ME DECÍA QUE NO NOS PODIAMOS IR SIN PAGAR Y YO LE ENSEÑABA MI RECIBO DE EXPEDÍA DONDE YA ESTABAN PAGADAS LAS NOCHES , SENTÍA MUCHA IMPOTENCIA POR QUE IBA CON MI FAMILIA ( MI ESPOSA Y 2 HIJAS PEQUEÑAS) Y TENÍAMOS PRISA POR LLEGAR AL AEROPUERTO A TOMAR NUESTRO VUELO, FINALMENTE NOS DEJARON IR. PENSAMOS QUE YA TODO SE HABÍA SOLUCIONADO PERO MÁS TARDE ESE MISMO DÍA HICIERON UN NUEVO CARGO A LA TARJETA DE

Muy buen lugas

No breakfast was a bummer but the free coffee was good. The $250 deposit is still not off of our account even though the front desk employee at your hotel upon check-in said it would drop off when we checked out. This charge was a total surprise to us and not explained well at all on the booking site. The room (and hallways on our floor) smelled terrible and I reported this to the staff upon checkout because I think it was originating from the sink drain. The person at the front desk upon checkout said that she would tell Maintenance. The shower hose is old and needs cleaned or updated because the pressure was very low and it took forever to get hot water flowing from it. The front desk person at check in brought up a Febreze spray to spray our room because the smell was so bad.

Everything was great and Miss Nicolle was awesome, we'll be back in June.