Hampton Inn Houston NASA-Johnson Space Center

Les commentaires sur les installations sont mitigés. La piscine est souvent fermée ou sale, certaines machines (à glaçons ou lave-linge) sont hors service et l'établissement accepte les animaux de compagnie moyennant des frais importants.

De nombreuses critiques louent la propreté des chambres et des espaces publics. Cependant, des signalements récurrents font état d'odeurs de moisi ou d'animaux de compagnie dans certaines chambres ou couloirs, ainsi que d'oublis occasionnels tels que des taches ou un manque de service en cours de séjour.

Les chambres sont généralement confortables, parfois spacieuses, et les lits sont appréciés. Plusieurs clients mentionnent le bruit provenant des murs fins ou des couloirs, une faible pression de la douche, un service de télévision limité ou problématique, des vues obstruées ou inexistantes, ainsi que des particularités de la disposition des chambres comme les portes coulissantes ou un espace de rangement limité.

Le service est inconstant : de nombreux clients décrivent un personnel amical et serviable, tandis que d'autres font état d'interactions impolies ou d'un manque de réactivité au bureau d'accueil, de difficultés à l'enregistrement ou de surréservations/affectations de chambres incorrectes, ainsi qu'un suivi lent des problèmes.

L'emplacement est pratique pour le Kemah Boardwalk, le port de plaisance/le lac, la NASA/Johnson Space Center et les restaurants à proximité, avec un accès facile aux routes principales. Certains ont noté que les environs ne sont pas les meilleurs ou que les vues promises étaient limitées.

Le petit-déjeuner est globalement bien noté pour sa qualité et sa variété. Certains clients ont trouvé certains éléments – en particulier les œufs – moyens, ont noté que l'espace peut sembler petit ou ont rencontré un service manquant pendant les vacances.