Howard Johnson by Wyndham Salem Hotel & Conference Center

Plusieurs avis signalent des équipements fermés ou mal entretenus, notamment la piscine, la salle de sport, les machines à glaçons et les distributeurs automatiques, la blanchisserie et l'ascenseur ou les escaliers ; certaines zones de la structure semblent usées ou dangereuses. Dans l'ensemble, les installations semblent limitées pour le prix.

Des préoccupations concernant la propreté reviennent souvent dans les commentaires concernant les chambres et les espaces communs : tapis et baignoires tachés, peinture écaillée, odeurs de moisi ou de fumée, parasites et déchets laissés derrière. Une minorité de clients ont trouvé les chambres propres.

Les chambres sont démodées et usées, avec des problèmes fréquents tels qu'un service de télévision limité ou qui ne fonctionne pas, des équipements cassés, des serrures de porte difficiles à utiliser et un bruit occasionnel ; les lits sont parfois confortables et certaines chambres offrent de l'espace et une vue agréable.

Les expériences de service sont mitigées : certains membres du personnel sont aimables et serviables, mais beaucoup signalent une réception absente ou qui ne répond pas, des frais pour l'enregistrement anticipé, des erreurs de type de chambre et une résolution lente des problèmes.

Situé sur une crête au-dessus de Salem, avec un accès facile à l'autoroute et une vue imprenable sur la vallée. Certains clients ont trouvé la signalétique et l'éclairage de la propriété déroutants.

Le petit-déjeuner est souvent manquant ou très limité, bien qu'il soit annoncé, avec des éléments de base comme du café, du lait, des assiettes ou des plats chauds fréquemment indisponibles. La qualité est incohérente et de nombreux clients ont cherché de la nourriture ailleurs.