Name: Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
Address: Hietzinger Hauptstraße 10-14, Wien, Österreich, Wien, Österreich
Rating: 8.85

Was Gäste sagen

Im Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Wien loben Reisende die elegante, historische Umgebung in der Nähe von Schönbrunn und die gute Anbindung an die U-Bahn. Besonders hervorgehoben werden geräumige, komfortable Zimmer, freundlicher Service und reichhaltige Frühstücksangebote. Gelegentliche Lärmbelästigung, eine variable Klimaregelung und gelegentliche Unstimmigkeiten im Housekeeping werden jedoch ebenfalls erwähnt.

Die Lage am Rande der Schlossgärten ist ruhig, und viele schätzen die friedlichere Nachbarschaft, während einige feststellen, dass sie etwas vom historischen Zentrum entfernt liegt. Das Frühstück wird für seine Vielfalt gelobt, allerdings empfinden einige Gäste es als teuer und bemerken gelegentliche Einschränkungen oder eingeschränkten Barbereich während Veranstaltungen. Ein würdevoller Aufenthalt für Besucher, die Eleganz und die Nähe zu Schönbrunn gegenüber einer zentralen Lage bevorzugen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Elegantes, historisches Hotel mit eigener Bar und Restaurant; gelegentliche private Veranstaltungen schränken den Barbereich ein. Parkmöglichkeiten befinden sich in einer öffentlichen Garage in der Nähe, die im Allgemeinen als teuer empfunden wird.

Reinigung

Viele Gäste finden das Hotel und die Zimmer sehr sauber. Das Housekeeping kann jedoch unterschiedlich sein, mit gelegentlich versäumter oder verspäteter Reinigung, fleckiger Bettwäsche, Insekten oder abgenutzten Handtüchern.

Zimmer

Die Zimmer sind geräumig und komfortabel, oft mit klassischer Einrichtung und großen Badezimmern; einige verfügen über Badewannen oder Terrassen. Nachteile sind dünne Wände oder Lärm aus dem Flur sowie eine uneinheitliche Temperaturregelung oder ein unregelmäßiger Wasserdruck.

Dienstleistung

Der Service ist im Allgemeinen freundlich und hilfsbereit, mit effizientem Check-in und gelegentlichen Upgrades oder schnellen Lösungen. Eine Minderheit berichtet von Unfreundlichkeit oder mangelnder Flexibilität an der Rezeption oder in der Bar/im Restaurant.

Ähnliche Gästebewertungen

8

Sheryl

3. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

We were having the time of our lives. I had to change clothes and wore a "hoodie" into the bar. The staff (one HORRIBLE female and a male bar staff were HORRENDOUS to us in 10-1-24. Would not serve us. Waited on 3 other parties and then changed the bar keg and cleaned up bar and did dishes. They still didn\'t wait on us and offered service to other people after that! That\'s when I jumped out of my seat. Horrible. Horrible. Horrible. I know I looked like an "American" with a hoodie that I resulted to at the end of my trip. They certainly treated us like an "American" and ruined our trip. They can kiss.my.american.arse". I tried to complain to management - wasted my time. Don\'t go there if you are American - you are not wanted there. Let them serve an empty bar and hotel. I guess that will pay the bills.

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2

Sean Mitchell

23. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

I am extremely disappointed by the way I was treated. I became violently ill the day before I was scheduled to travel from Budapest to Vienna and asked the hotel to either refund my stay or simply postpone it by a few days. While I understand if a refund wasn’t possible, there is absolutely no excuse for refusing a basic level of compassion and flexibility in postponing the reservation. I travel from Washington, D.C., and my team regularly uses this hotel when conducting official business in Vienna—but it will now be removed from our department’s approved list. A simple act of kindness would have gone a long way. Instead, the hotel kept my payment, re-rented my room, and was effectively paid twice. They must be having financial problems to do this. Very disappointing treatment of a customer.

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10

Pam

25. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Loved this elegant hotel! Very friendly helpful staff. Spotless room that was beyond spacious, it was huge with tall ceilings. Super close to public transportation so no car needed. The palace grounds right across the street are spectacular. The only critique is the tub shower is high off the floor and very sloped, so getting out of the shower seemed dangerous to me with hip issues. Seniors or mobility challenged people should be cautious or get a shower only option if that exists. Other than that, outstanding A+ property with outstanding value

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10

Cynthia

13. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 10 Nächte

My stay with this hotel was nothing short of being excellent. I must comment on all the staff,especially the Manager, Erika. She has excellent customer service,knowlegable, friendly and Erika went above and beyond on her call of duties. Because of her excellent customer service, my stay in this hotel has been excetional pleasant and wonderful. All staff at this hotel are always willing to answer all the quires and provided exceptional service. I will come back to this hotel whenever I am in Vienna. Thankyou for making my stay here an unforgettable and memorable one.

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10

altaf

26. Juli 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Amazing staff Very helpful

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2

Michael

12. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Wir haben am 10.09 eingecheckt und noch nie einen derart schlechten Service erlebt! Besonders an der Rezeption waren mehrere Mitarbeiter unprofessionell und teilweise arrogant. Beim Check-in erhielten wir keine Informationen über Frühstückszeiten oder Vorteile für Gold-Mitglieder. Der Aufzug war außer Betrieb, und niemand bot unserer 80-jährigen Schwiegermutter Hilfe mit dem Gepäck an – wir mussten alles selbst tragen. Im Zimmer im 3. Stock war die Klimaanlage extrem laut, trotz Ausschalten und Befolgen der Anleitung. Nach 2 Stunden Wartezeit und mehreren Nachfragen wurde uns zunächst nicht geglaubt, bis ein freundlicher Bellboy das Problem bestätigte und ein neues Zimmer vorschlug. Die Rezeption behauptete zunächst, es gäbe keine freien Zimmer, gab uns dann aber doch eines – weit entfernt, mit Rauchgeruch und lautem Stromkasten. Der Bellboy wurde zudem vor unseren Augen von einer Rezeptionistin zurechtgewiesen – völlig unangemessen. Das Personal im Frühstücksbereich, Café und die Bellboys waren hingegen sehr freundlich. Aber das Verhalten des Empfangspersonals ist inakzeptabel. GM Michael Steffan steht vor einer großen Herausforderung mit diesem Team. Wir kommen definitiv nicht wieder!

8

Wenche

2. Jan. 2026

·

Aufenthalt am 3 Nächte

It’s a beautiful hotel and I loved the breakfast that had a lot of variety. Close to public transportation. Good service and helpful staff.

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2

Antony

16. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I rarely leave negative reviews, but my recent stay at this hotel was deeply disappointing. From the moment we arrived, the staff were consistently rude and unhelpful, showing no interest in resolving any of the issues we raised. The rooms were stiflingly hot, and shockingly, the hotel refused to switch on the air conditioning, claiming it was “too expensive” to run. Instead, guests were expected to suffer through the heat. When we requested a fan, we were told none would be provided. We had no choice but to keep the window open all night, which exposed us to constant noise and cigarette smoke from a neighboring guest. This triggered a chest condition and made sleep nearly impossible. Despite raising these concerns, the hotel showed zero willingness to help or even acknowledge the discomfort they were causing. If you value basic comfort, respectful service, and your health, I strongly advise you to stay elsewhere.

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10

Debbie

1. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Front desk staff was extremely helpful at checkin and giving recommendations and directions! Loved our stay largely because of staff friendliness. The hotel was luxurious well appointed. Would definitely recommend.

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10

Kaylee

22. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great location to the palace, quiet, & clean. Staff was wonderful too. Somehow ended up stepping in glass and they were able to get me tweezers sent right to my door within minutes. Would stay here again.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Ausgezeichnet für den Schlosspark Schönbrunn und den Zoo in einer ruhigen Gegend mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Einige Gäste empfinden die Lage als weit vom alten Stadtzentrum entfernt.

Gastronomie

Das Frühstück wird häufig für seine Vielfalt und Qualität gelobt, und das Restaurant wird gut bewertet. Nachteile sind der hohe Frühstückspreis, einige reduzierte Angebote und begrenzte Baröffnungszeiten während Veranstaltungen.

Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

Annehmlichkeiten

Objektbeschreibung

Annehmlichkeiten

Gastronomie

Zimmer

Standort

Gästebewertungen

Fantastisch

Wer übernachtet hier?

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Leistungen

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Reinigung

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Zimmer

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Dienstleistung

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Standort

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Gastronomie

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