Courtyard by Marriott Los Angeles Pasadena/Monrovia

Se agradece el estacionamiento gratuito y las comodidades como la piscina, el jacuzzi y el bar/bistró en el lugar, y algunos huéspedes señalan la presencia de cargadores para vehículos eléctricos. Las renovaciones, las averías de los ascensores y los cierres temporales u horarios limitados de algunas instalaciones afectaron la comodidad.

Muchos huéspedes encuentran las habitaciones y las áreas comunes limpias, pero las opiniones son diversas. Los problemas recurrentes incluyen la falta de servicio de limpieza, pelo o polvo, olores y manchas ocasionales o informes de plagas/moho.

Las habitaciones son generalmente cómodas, con algunos espacios recién renovados y bonitas vistas a las montañas. Los inconvenientes comunes incluyen diseños pequeños o básicos, camas firmes, ventanas viejas que dejan pasar el ruido del tráfico, y características anticuadas o problemas con el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado, la televisión/streaming o el Wi‑Fi.

El servicio es frecuentemente elogiado por ser amable, servicial y eficiente en el registro de entrada. Algunos huéspedes experimentaron fallos como respuestas lentas, mala comunicación o interacciones poco útiles durante los períodos de mayor afluencia o problemas de mantenimiento.

La ubicación es conveniente para acceder a la autopista y caminar a restaurantes, tiendas y lugares de interés de la zona, como el Rose Bowl y Santa Anita. La proximidad a la 210 conlleva ruido de tráfico, y algunos huéspedes mencionaron que la zona circundante parecía deteriorada o que se encontraron con personas sin hogar en el estacionamiento.

El bistró/bar y el desayuno en el lugar reciben comentarios diversos: la comida puede ser buena, pero la oferta es limitada, los horarios son inconsistentes y el desayuno no es gratuito y a veces es caro. Muchos prefieren comer en restaurantes cercanos.