Best Western Carmel's Town House Lodge

Les installations sont basiques, avec un parking gratuit sur place qui peut être limité et la plupart des chambres accessibles par des escaliers sans ascenseur. La piscine extérieure n'est pas chauffée et a été jugée inutilisable lors d'au moins un séjour ; une terrasse supérieure offre une vue sur le coucher de soleil.

La propreté est mitigée : de nombreux clients ont trouvé les chambres très propres ou récemment rénovées, mais plusieurs ont signalé des lacunes telles que des cheveux ou des insectes et un service de ménage limité ou tous les deux jours.

Les chambres varient de récemment rénovées et spacieuses à petites ou datées ; plusieurs notent des murs fins, du bruit provenant de l'étage ou de la rue, ainsi que des lits et des oreillers fermes ou inconfortables. Les équipements sont simples, sans micro-ondes dans la chambre et généralement sans climatisation ; la pression de l'eau peut être faible et le chauffage lent.

Le service est un point fort, avec un personnel amical et serviable et un enregistrement fluide ; plusieurs clients ont félicité des membres spécifiques de l'équipe pour avoir fait preuve d'un service exceptionnel. Certains ont noté une fréquence limitée du service de ménage ou l'absence de personnel 24h/24.

Excellent emplacement central, à distance de marche d'Ocean Avenue, des boutiques, des restaurants et de la plage ; beaucoup l'ont trouvé une base idéale. Certains ont mentionné un bruit extérieur parfois dû aux camions poubelles ou aux chantiers de construction à proximité.

Les commentaires sur le petit-déjeuner sont variables : certains le louent comme bon ou copieux, tandis que d'autres le trouvent médiocre avec un choix limité ou un mauvais café. Les options végétaliennes sont limitées et les places assises peuvent être restreintes.