Los Olivos Beach Resort

Albtraum! Wir hatten zwei Zimmer gebucht. Direkt nach der Ankunft Kakerlaken im Zimmern entdeckt - im Bett!!! Rezeption reagierte und teilte uns neue Zimmern zu - Umzug erfolgte gegen 01:00 Uhr nachts. Am nächsten Morgen hat Mann uns gesagt, dass wir die Zimmer sofort verlassen müssen, da sie höhere Kategorie haben. Und wurde wieder dreckige Zimmer mit Kakerlaken zugeteilt. Das haben wir kategorisch abgelehnt. Aussage Rezeption: wenn wir die Zimmer nicht sofort verlassen, rufen sie die Polizei. Gleichzeitig wurde uns das Frühstück verweigert, (war im Preis). Wir kontaktierten Expedia und uns wurde geholfen. Das Hotel wollte uns wohl schnell loswerden, da das Geld für die restlichen Übernachtungen erstattet wurde. Leider wurde die erste Horror Nacht nicht erstattet. Ebenso nicht das verweigerte Frühstück. Wir haben das Hotel verlassen und uns eine andere Unterkunft gemietet. Nie wieder!!! Horror!!!

Vielleicht fange ich mit den wichtigsten Informationen direkt an: -das Hotel hat KEINE eigenen Parkplätze, obwohl überall beworben und im hoteleigenen Infoblatt noch steht! -das Hotel hat auch keinen deutschen Empfang! Die Kellner sprechen ein bißchen deutsch -es gab keine Klimaanlage, nur Deckenventilatoren -die Schiebetür zur Terrasse im Erdgeschoss ließ sich nicht verschließen -insgesammt wirkte das Zimmer recht heruntergekommen, dreckig und verbraucht -da wir nur 2 Nächte dort waren, wollten wir auch nicht nochmal umziehen -die Poolbar war für AI-Gäste ein Witz, zB. Kaffee gab es in nur in kleinen Probierbechern.... -dann lieber über einen sehr steilen, nur bedingt mit Treppen versehenen Abstieg zum Nachbarhotel, wo es die Speisen gab und dort die Getränke in normalen Größen gibt -gut ist, dass die Pools überwacht sind, schlecht, dass die Lounges bezahlt werden mussten -die Liegen waren aber kostenlos -die Lage ist aber sehr gut, die Rezeption war allerdings nicht leicht zu finden -keine Animation keine Flyer, aber Livegesang zum Abendessen Cocktails alles aus dem Automaten und sehr süß -ich würde auch Fotos hochladen, aber die App lässt mich nicht und über die Webseite ist das Bewertungssystem nicht erreichbar

Buffett könnte mehr Auswahl haben - ansonsten aber sehr sauber und eine sehr schöne Anlage, die sich derzeit im Umbau befindet.

Gerne wieder

The complex was well maintained and the pool areas were nice. Breakfast was good with plenty of choice. The apartment was shocking!! It smelt of damp, the plaster was crumbling off the walls in the bathroom and living room, the toilet and shower were dirty and the fridge didn't work! We were only there three nights, got there late the first night and were out all day so didn't complain. If we were there longer than three nights I would have insisted on being moved!