The Blackstone, Autograph Collection

Plusieurs commentaires soulignent l'absence de service d'étage, des heures d'ouverture limitées pour le bar/restaurant sur place et la nécessité de se tourner vers les options à proximité. Le parking est externe et souvent cher. Un commentaire fait l'éloge de la salle de sport, tandis qu'une panne d'ascenseur au niveau de la rue et des problèmes de sécurité liés aux ascenseurs ont été mentionnés.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs très propres, mais des lacunes existent, comme des sols sales, des déchets non ramassés près des ascenseurs et quelques signalements de salles de bains sales. Un commentaire a évoqué la présence de punaises de lit, mais il s'agissait d'un cas isolé.

Les chambres sont généralement rénovées, confortables et certaines sont spacieuses avec une excellente vue sur le lac. Les lits sont souvent loués pour leur confort et leur calme. Cependant, certains clients ont signalé des éléments vieillots ou usés, une faible pression d'eau ou de petits problèmes de maintenance.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, professionnel et serviable, notamment en ce qui concerne l'aide à l'enregistrement anticipé. Cependant, plusieurs clients ont signalé des interactions impolies ou désagréables, ainsi que des problèmes d'enregistrement ou d'attribution de chambre.

Emplacement constanté dans le South Loop, en face de Grant Park et à proximité des musées, de Soldier Field et des transports en commun. De nombreuses attractions sont accessibles à pied. Plusieurs clients ont trouvé le quartier sûr et pratique.

La qualité du restaurant sur place est variable : certains ont apprécié les repas et le petit-déjeuner, tandis que d'autres ont constaté des heures d'ouverture limitées, des fermetures (en particulier le matin ou le dimanche) et une fermeture anticipée du bar. Le service d'étage n'est pas proposé. Dans l'ensemble, les options de restauration sur place semblent limitées.