Grange Beauchamp Hotel

Chambre très bien cependant l'isolation des fenêtres est à revoir tout comme la salle de bains qui serait à moderniser. Le personnel est à l'écoute et le petit déjeuner continental très bien

La chambre n’avait pas été correctement nettoyée avant notre arrivée (traces suspectes sur les toilettes, mouchoirs en papier qui traînait sur la moquette) Notre télé était en panne ! Salle de bain très fraîche (fenêtre simple vitrage, très mauvaise isolation) pour Londres, c’est un comble. Peu de choix pour le petit déjeûner continental.Et c’était un hôtel 4 étoiles ! Néanmoins, le personnel était très gentil. Ils nous ont obtenu un adaptateur pour recharger nos portables et je les en remercie. Autre point positif, hôtel très calme et reposant.

Le personnel est agréable, le petit dejeuner est correct.

Lors de notre arrivée, nous avions une réservation pour une chambre double supérieure, mais la chambre attribuée donnait sur la rue et présentait plusieurs problèmes : la fenêtre fermait mal, laissant un trou visible, aucune sécurité (elle s’ouvrait de l’extérieur) et une isolation thermique très insuffisante. Nous avons demandé une autre chambre mais apparement plus de dispo, la seule chose qui nous a été proposée est un surclassement à nos frais que nous avons refusé. Finalement après un appel à Expedia la personne à l'accueil nous a transféré vers une autre chambre bien qu'on nous ait dit que l'hôtel était complet dans notre catégorie de chambre ... mais l'état des équipements est décevant et indigne d'un hôtel 4* : robinets qui fuient, eviers de salle de bain bouchés, vétusté générale. La literie est moyenne et le petit déjeuner n’est pas du tout à la hauteur au vu du prix ! : très peu de choix, produits industriels de mauvaise qualité, rien de fait maison. En revanche, le personnel est très professionnel et fait de son mieux pour résoudre les problèmes. Dommage car la localisation dans Londres est très bonne mais l'état des chambres ne vaut clairement pas le prix.

Personnel sérieux et aimables