MainStay Suites Casper

La habitación se veía algo descuidada, hacía tiempo que no se aseaba, había polvo en la habitación, la bañera tenía restos de jabón y los espejos se veían algo sucios. En las sábanas se podían ver cabellos que no eran de nosotros, pero lo más importante fue que tuvimos un problema con la TV y la persona que trató de ayudarnos se notó que no fue de buena gana, fue a la habitación para ver el problema y estando ahi solo me dijo que sería el control, pero tuve que ir de nuevo a recepción y me dieron otro para tratar y tampoco funciono, luego me dijo que podría arreglar el problema pero hasta el Lunes, siendo que mi reserva sólo era hasta la mañana del domingo. Mi esposo fue al siguiente día a reportar lo mismo y otra persona fue a revisar y muy amable lo arreglo en cuestión de segundos.

Clean rooms, nice people.

I’m very please clean rooms

The room is great! The staff (especially the General Manager) exceptional!! The hot tub and pool are a nice relaxing place.

The stay was fine. But the hotel had no idea of our reservation. Even with my receipt and confirmation number, they had nothing on file. I have a trip this month and now I’m anxious to be using your service.