Best Western Clearlake Plaza

La piscine intérieure est régulièrement mise en avant et souvent propre, mais plusieurs avis mentionnent qu'elle est froide ou temporairement fermée. L'éclairage et la signalétique nocturnes peuvent être médiocres, et il y a parfois des pannes de distributeurs automatiques/de glaçons et des frais pour animaux de compagnie plus élevés que prévu.

Les commentaires concernant la propreté sont mitigés : beaucoup notent des chambres propres, des espaces publics bien entretenus et une piscine propre, mais des plaintes récurrentes mentionnent des odeurs de moisi ou de fumée, des moquettes sales ou usées, de la poussière et des fourmis occasionnelles.

Les chambres sont basiques et souvent calmes, avec une disposition spacieuse pour certaines, mais le décor semble daté et le confort des lits varie de confortable à très ferme. Les clients mentionnent également des problèmes mineurs tels que les performances de la climatisation, la plomberie, un système CVC bruyant, la sélection des chaînes TV et les rideaux occultants.

Le service est fréquemment décrit comme amical, serviable et réactif, avec une équipe de ménage louée et un personnel résolvant les problèmes tels que les factures ou l'entretien. Cependant, certains clients ont rencontré un manque de personnel, des problèmes d'attitude et des problèmes d'enregistrement/de réception ou de carte-clé.

Pratique à proximité de l'autoroute et du centre-ville, du parc des expositions, de l'hôpital et des restaurants ; plusieurs clients ont noté un éclairage/une signalétique médiocres la nuit et une ambiance quelque peu louche par endroits.

Le petit-déjeuner est inégal : certains clients l'ont apprécié et le gaufrier, tandis que d'autres ont signalé une variété limitée, des heures courtes, des articles non réapprovisionnés ou de la nourriture servie froide.