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Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss

US$ 105

/ noite

Média para outubro

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Preços para Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss

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US$ 105

/ noite

Média para outubro

Média de preços por mês

Em Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss, a diária custa em média US$ 56 no mês mais barato (dezembro) e US$ 116 no mês mais caro (fevereiro), com base nos últimos 12 meses.

Preço médio da diária em Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss por mês, últimos 12 meses (USD)
Mês	Preço médio
janeiro	US$ 57
fevereiro	US$ 116
março	US$ 60
abril	US$ 72
maio	US$ 105
junho	US$ 60
julho	US$ 65
agosto	US$ 75
setembro	US$ 88
outubro	US$ 105
novembro	US$ 104
dezembro	US$ 56

Mais caro: fevereiro (aprox. US$ 116)

Mais barato: dezembro (aprox. US$ 56)

Sobre esta propriedade

Centrally located hotel in Neuss with banquet facilities and complimentary wireless internet access.

Restaurante
Quartos de não fumantes
Sala para família
Serviços domésticos
Instalações para jantares/Eventos
Armazenamento de bagagem

Localização

1 Krefelder Straße, Neuss-Inenstadt, Neuss, Distrito de Neuss, Renânia do Norte-Vestfália, Alemanha

Mais informações sobre a localização

Opções de quarto

6

Quarto Twin Standard

Detalhes do quarto

2 Camas De Solteiro

Acomoda 2

237 ft²

Vista da cidade

Vista para o pátio

Aquecimento

Geladeira

Banheiro privativo

4

Quarto Individual Standard

Detalhes do quarto

1 Cama De Solteiro

161 ft²

Vista da cidade

Vista para o pátio

Aquecimento

Geladeira

Banheiro privativo

4

Quarto Individual Conforto

Detalhes do quarto

1 Cama De Solteiro

161 ft²

Vista da cidade

Vista para o pátio

Aquecimento

Geladeira

Banheiro privativo

9

Quarto Duplo Standard

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Grande

Acomoda 2

269 ft²

Vista da cidade

Vista para o pátio

Aquecimento

Geladeira

Banheiro privativo

4

Quarto Twin Conforto

Detalhes do quarto

2 Camas De Solteiro

Acomoda 2

269 ft²

Vista da cidade

Vista para o pátio

Aquecimento

Geladeira

Banheiro privativo

4

Triple Room

Detalhes do quarto

3× Camas De Solteiro

Acomoda 3

269 ft²

Vista da cidade

Vista para o pátio

Aquecimento

Geladeira

Banheiro privativo

5

Deluxe Room

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Grande

Acomoda 2

269 ft²

Vista da cidade

Vista para o pátio

Aquecimento

Geladeira

Banheiro privativo

6

Family Room

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Grande

e

1 Cama De Solteiro

Acomoda 3

377 ft²

Vista da cidade

Vista para o pátio

Aquecimento

Geladeira

Banheiro privativo

Avaliações dos hóspedes sobre Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss

7.3

Bom

Com base em 78 avaliações verificadas

Quem se hospeda aqui?

Negócios

61%

Casal

12%

Famílias

4%

Grupos

5%

Viajantes individuais

16%

Opinião dos hóspedes

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

O Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss recebe avaliações mistas: os viajantes apreciam a localização central perto da estação de Neuss e o tamanho geralmente bom dos quartos, mas mencionam interiores datados, ruído e calor ocasionais e interrupções devido a reformas.

Comodidades

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Jantar

Isso foi útil?

Opinião dos hóspedes

O Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss recebe avaliações mistas: os viajantes apreciam a localização central perto da estação de Neuss e o tamanho geralmente bom dos quartos, mas mencionam interiores datados, ruído e calor ocasionais e interrupções devido a reformas.

Os relatos variam desde funcionários atenciosos e eficientes até um sério erro na atribuição de quartos que levantou preocupações com a segurança. A limpeza varia de banheiros muito limpos a reclamações de quartos sujos ou roupa de cama manchada. Vários hóspedes destacam um bom custo-benefício. No geral, espere instalações básicas e acessíveis, com concessões no conforto e na consistência.

Comodidades

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Jantar

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Comodidades

As instalações são básicas, com algumas reformas em andamento e vários quartos sem TV. Os produtos de higiene pessoal às vezes estavam faltando ou eram limitados.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Torsten

24 de jan. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Da es keine Parkmöglichkeiten direkt am Hotel gibt, ist die Bewertung auf mittelmässig gesetzt worden.

Da es keine Parkmöglichkeiten direkt am Hotel gibt, ist die Bewertung auf mittelmässig gesetzt worden.

8

Okan

8 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

6

Rüdiger

8 de dez. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Im Zimmer gab es kein Stuhl um die Bekleidung irgendwo hinzulegen. Im Zimmer gab es keinen Fernseher. Probleme beim einchecken. Ich hatte ein Doppelzimmer gebucht. Bekommen habe ich 2 Einzelzimmer. Das war zwar nicht schlimm, aber ein Einzelzimmer war noch nicht bezugsfertig.

Im Zimmer gab es kein Stuhl um die Bekleidung irgendwo hinzulegen. Im Zimmer gab es keinen Fernseher. Probleme beim einchecken. Ich hatte ein Doppelzimmer gebucht. Bekommen habe ich 2 Einzelzimmer. Das war zwar nicht schlimm, aber ein Einzelzimmer war noch nicht bezugsfertig.

4

ENVER

16 de nov. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Otel' de giriş yaptığım zaman halen devam eden bir restorasyon çalışması vardı. Sürekli birşeyleri tamir eden elemanlar ortalıkta ve hatta asansörü içinde vardı. İnşaattan dolayı ortam oldukça tozlu idi. Odada TV ve buzdolabı yok. Otelin tren istasyonuna çok yakın olması ulaşım açısından bir avantaj olabilir. Otele 14.00 ' den sonra gitmiş olmama rağmen oda henüz temizlenmemiş idi. Personelin iyi niyetinden kuşkum yok. Ancak bence otel bu durumda iken ve böyle yüksek oda ücreti ile satılmamalıydı.

Otel' de giriş yaptığım zaman halen devam eden bir restorasyon çalışması vardı. Sürekli birşeyleri tamir eden elemanlar ortalıkta ve hatta asansörü içinde vardı. İnşaattan dolayı ortam oldukça tozlu idi. Odada TV ve buzdolabı yok. Otelin tren istasyonuna çok yakın olması ulaşım açısından bir avantaj olabilir. Otele 14.00 ' den sonra gitmiş olmama rağmen oda henüz temizlenmemiş idi. Personelin iyi niyetinden kuşkum yok. Ancak bence otel bu durumda iken ve böyle yüksek oda ücreti ile satılmamalıydı.

4

Andra

8 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Zimmer waren nicht fertig, wurden mehrfach vertröstet. Duschvorhang konnte nicht zugezogen werden Steckdosen lose Veraltete Einrichtung Seife etc leer

Zimmer waren nicht fertig, wurden mehrfach vertröstet. Duschvorhang konnte nicht zugezogen werden Steckdosen lose Veraltete Einrichtung Seife etc leer

4

Claus

19 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Old hotel, limited service, no shampoo, only 2 x condtioner, no drinking water in room, unguarded. Luggage room etc

Old hotel, limited service, no shampoo, only 2 x condtioner, no drinking water in room, unguarded. Luggage room etc

8

Thomas

15 de fev. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Empfehlenswert für Kurzaufenthalt; akzeptable Zimmergröße; Internet funktioniert

Empfehlenswert für Kurzaufenthalt; akzeptable Zimmergröße; Internet funktioniert

8

Nicos

14 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

Το δωμάτιο χρειαζόταν αισθητικά μια ανακαινισούλα αλλά ήταν άνετο και με ωραίο, πεντακάθαρο WC. Σχεδόν δίπλα στον σιδηροδρομικό σταθμό και στις στάσεις του τραμ άρα βολικό όσο αφορά τις μεταφορές αν δεν οδηγείς. Βραστήρας με φακελάκια τσαγιού και καφέ, κι αυτό μου άρεσε. Θα το επέλεγα κι άλλη φορά.

Το δωμάτιο χρειαζόταν αισθητικά μια ανακαινισούλα αλλά ήταν άνετο και με ωραίο, πεντακάθαρο WC. Σχεδόν δίπλα στον σιδηροδρομικό σταθμό και στις στάσεις του τραμ άρα βολικό όσο αφορά τις μεταφορές αν δεν οδηγείς. Βραστήρας με φακελάκια τσαγιού και καφέ, κι αυτό μου άρεσε. Θα το επέλεγα κι άλλη φορά.

8

Diego

27 de nov. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Albergo in ristrutturazione e camere dallo stile un pó "superato". Tuttavia sono spaziose e comode. Pecche: reception non sempre disponibile, no tv in camera, soltanto una presa per la corrente nella stanza.

Albergo in ristrutturazione e camere dallo stile un pó "superato". Tuttavia sono spaziose e comode. Pecche: reception non sempre disponibile, no tv in camera, soltanto una presa per la corrente nella stanza.

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Limpeza

A limpeza é irregular: alguns hóspedes acharam os quartos e banheiros muito limpos, enquanto outros relataram quartos sujos, roupa de cama ou toalhas manchadas e odores desagradáveis.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

2

Soraya

26 de jan. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

I am writing to express my extreme dissatisfaction with my recent stay at [Hotel Mirage]. The experience was far below any acceptable standard, and I feel compelled to highlight the numerous issues I encountered: 1. Dirty Room: The room was in an unacceptable condition upon arrival, with visible dirt and an overall lack of cleanliness. 2. Dirty Towels and Bathroom: The towels provided were stained and unhygienic, and the bathroom was extremely dirty, which made it impossible to use comfortably. 3. Rude Staff Behavior: The staff exhibited unprofessional and rude behavior, which added to the negative experience. 4. Terrible Management: The overall management of the hotel was chaotic and inefficient, leaving guests to deal with unresolved problems. Such a level of service and cleanliness is unacceptable and does not align with the expectations I had when booking with your establishment. I request immediate action regarding this matter, including an apology and appropriate compensation for the inconvenience caused. I hope you take this complaint seriously to prevent other guests from facing similar issues. I look forward to your prompt response.

I am writing to express my extreme dissatisfaction with my recent stay at [Hotel Mirage]. The experience was far below any acceptable standard, and I feel compelled to highlight the numerous issues I encountered: 1. Dirty Room: The room was in an unacceptable condition upon arrival, with visible dirt and an overall lack of cleanliness. 2. Dirty Towels and Bathroom: The towels provided were stained and unhygienic, and the bathroom was extremely dirty, which made it impossible to use comfortably. 3. Rude Staff Behavior: The staff exhibited unprofessional and rude behavior, which added to the negative experience. 4. Terrible Management: The overall management of the hotel was chaotic and inefficient, leaving guests to deal with unresolved problems. Such a level of service and cleanliness is unacceptable and does not align with the expectations I had when booking with your establishment. I request immediate action regarding this matter, including an apology and appropriate compensation for the inconvenience caused. I hope you take this complaint seriously to prevent other guests from facing similar issues. I look forward to your prompt response.

2

Kim Dahl

1 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Det virkede beskidt. Meget lille og gammeldags hotel. Ikke vildsom god velkomst.

Det virkede beskidt. Meget lille og gammeldags hotel. Ikke vildsom god velkomst.

10

Igor

28 de out. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Das Zimmer war sauber und komfortabel. Die Lage des Hotels ist ideal Gerne wieder

Das Zimmer war sauber und komfortabel. Die Lage des Hotels ist ideal Gerne wieder

6

Fabio

10 de mar. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

The room was poor quality. The toiletts smell from cigarette very strong. The location of the hotel was good. Breakfast was not possible, but very near you could make breakfast.

The room was poor quality. The toiletts smell from cigarette very strong. The location of the hotel was good. Breakfast was not possible, but very near you could make breakfast.

2

Pascal

26 de mar. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

So etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt!! Als ich aufs Zimmer kam, war bereits jemand anderes auf dem Zimmer, der die gleichen Zigangsdaten wie ich bekommen hat, der jedoch erst am nächsten Morgen einchecken sollte. Da fühlt man sich ja richtig sicher. Daraufhin wurde er rausgeschmissen und ich solle das benutzte Zimmer nehmen. Ich habe gesagt, dass ich aus hygienischen Gründen das Zimmer nicht mehr betreten werde. Daraufhin wurde mir gesagt, dass kein weiteres Zimmer mehr frei ist. Dann bin ich ein wenig ausgerastet und habe doch ein anderes Zimmer bekommen. Die Bettdecken haben nach Kotze gestunken und es waren Lippenstift-Spuren drauf. Für sowas darf man kein Geld verlangen. Und ich brauche auch keinen Luxus. Aber für ein 3 Sterne Hotel kann man deutlich mehr verlangen.

So etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt!! Als ich aufs Zimmer kam, war bereits jemand anderes auf dem Zimmer, der die gleichen Zigangsdaten wie ich bekommen hat, der jedoch erst am nächsten Morgen einchecken sollte. Da fühlt man sich ja richtig sicher. Daraufhin wurde er rausgeschmissen und ich solle das benutzte Zimmer nehmen. Ich habe gesagt, dass ich aus hygienischen Gründen das Zimmer nicht mehr betreten werde. Daraufhin wurde mir gesagt, dass kein weiteres Zimmer mehr frei ist. Dann bin ich ein wenig ausgerastet und habe doch ein anderes Zimmer bekommen. Die Bettdecken haben nach Kotze gestunken und es waren Lippenstift-Spuren drauf. Für sowas darf man kein Geld verlangen. Und ich brauche auch keinen Luxus. Aber für ein 3 Sterne Hotel kann man deutlich mehr verlangen.

4

Andra

8 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Zimmer waren nicht fertig, wurden mehrfach vertröstet. Duschvorhang konnte nicht zugezogen werden Steckdosen lose Veraltete Einrichtung Seife etc leer

Zimmer waren nicht fertig, wurden mehrfach vertröstet. Duschvorhang konnte nicht zugezogen werden Steckdosen lose Veraltete Einrichtung Seife etc leer

10

Veli Deniz

29 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 5 noites

The room was really clean and all the building was really comfortable and so easy to reach from everywhere

The room was really clean and all the building was really comfortable and so easy to reach from everywhere

8

Nicos

14 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

Το δωμάτιο χρειαζόταν αισθητικά μια ανακαινισούλα αλλά ήταν άνετο και με ωραίο, πεντακάθαρο WC. Σχεδόν δίπλα στον σιδηροδρομικό σταθμό και στις στάσεις του τραμ άρα βολικό όσο αφορά τις μεταφορές αν δεν οδηγείς. Βραστήρας με φακελάκια τσαγιού και καφέ, κι αυτό μου άρεσε. Θα το επέλεγα κι άλλη φορά.

Το δωμάτιο χρειαζόταν αισθητικά μια ανακαινισούλα αλλά ήταν άνετο και με ωραίο, πεντακάθαρο WC. Σχεδόν δίπλα στον σιδηροδρομικό σταθμό και στις στάσεις του τραμ άρα βολικό όσο αφορά τις μεταφορές αν δεν οδηγείς. Βραστήρας με φακελάκια τσαγιού και καφέ, κι αυτό μου άρεσε. Θα το επέλεγα κι άλλη φορά.

8

Cristina

17 de mar. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Haarkneuel in der Dusche war echt ekelig, wurde aber vom Reinigungspersonal glaub einfach vergessen, denn sonst war die Sauberkeit gut.

Haarkneuel in der Dusche war echt ekelig, wurde aber vom Reinigungspersonal glaub einfach vergessen, denn sonst war die Sauberkeit gut.

2

Murat

25 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Absteige

Absteige

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Quartos

Muitos hóspedes gostaram do tamanho do quarto e alguns o acharam confortável, mas a decoração é datada. Ruído da rua ou do trem e calor do sol ou persianas com defeito afetaram algumas estadias.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Okan

8 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

6

Fabio

10 de mar. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

The room was poor quality. The toiletts smell from cigarette very strong. The location of the hotel was good. Breakfast was not possible, but very near you could make breakfast.

The room was poor quality. The toiletts smell from cigarette very strong. The location of the hotel was good. Breakfast was not possible, but very near you could make breakfast.

10

Irene

12 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Mooievruime kamer

Mooievruime kamer

6

Saskia

14 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Prima om een nachtje te verblijven

Prima om een nachtje te verblijven

8

Thomas

15 de fev. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Empfehlenswert für Kurzaufenthalt; akzeptable Zimmergröße; Internet funktioniert

Empfehlenswert für Kurzaufenthalt; akzeptable Zimmergröße; Internet funktioniert

4

Mariam

11 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Dame am Empfang hat uns ewig warten lassen und dann war sie ständig in private Gespräche verwickelt. Keine Freundlichkeit. Das Zimmer war extrem überhitzt, weil den ganzen Tag die Sonne reinschien. Man hätte die Fenster wenigstens vorher mal kippen können

Dame am Empfang hat uns ewig warten lassen und dann war sie ständig in private Gespräche verwickelt. Keine Freundlichkeit. Das Zimmer war extrem überhitzt, weil den ganzen Tag die Sonne reinschien. Man hätte die Fenster wenigstens vorher mal kippen können

6

Nico

11 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Hotel in Ordnung, Mitarbeiter freundlich, nur mit meinem Zimmer und den ''Umwelteinflüssen'' hatte ich Pech: Nicht alle Jalousien haben funktioniert, weswegen es tagsüber im Zimmer sehr heiß wurde. Durch geöffnete Fenster drang bis sehr spät Nachts Straßen- und Baulärm und Musik (gut, es ist eben ein Hotel am Bahnhof) und Dönergestank ins Zimmer. Ich würde wieder dort buchen, allerdings auf ein anderes Zimmer bestehen

Hotel in Ordnung, Mitarbeiter freundlich, nur mit meinem Zimmer und den ''Umwelteinflüssen'' hatte ich Pech: Nicht alle Jalousien haben funktioniert, weswegen es tagsüber im Zimmer sehr heiß wurde. Durch geöffnete Fenster drang bis sehr spät Nachts Straßen- und Baulärm und Musik (gut, es ist eben ein Hotel am Bahnhof) und Dönergestank ins Zimmer. Ich würde wieder dort buchen, allerdings auf ein anderes Zimmer bestehen

10

Burkhard

13 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Alles super. Da unser Zimmer direkt an der Kreuzung lag war es etwas lauter. Da wir aber sehr kaputt von unserem Event (Final-Four Handballpokalfinale) waren. sind wir sehr schnell eingeschlafen. Erst der Wecker holte uns aus unseren Träumen.

Alles super. Da unser Zimmer direkt an der Kreuzung lag war es etwas lauter. Da wir aber sehr kaputt von unserem Event (Final-Four Handballpokalfinale) waren. sind wir sehr schnell eingeschlafen. Erst der Wecker holte uns aus unseren Träumen.

8

Diego

27 de nov. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Albergo in ristrutturazione e camere dallo stile un pó "superato". Tuttavia sono spaziose e comode. Pecche: reception non sempre disponibile, no tv in camera, soltanto una presa per la corrente nella stanza.

Albergo in ristrutturazione e camere dallo stile un pó "superato". Tuttavia sono spaziose e comode. Pecche: reception non sempre disponibile, no tv in camera, soltanto una presa per la corrente nella stanza.

8

Kozo

18 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

やや騒音がうるさかったです。

やや騒音がうるさかったです。

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Serviço

O serviço é inconsistente: os hóspedes elogiam a simpatia e a presteza da equipe e o check-in tranquilo, mas outros citam longas esperas, comportamento pouco profissional, problemas de idioma e erros graves no check-in ou na atribuição de quartos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Khalil

24 de fev. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

الاقامة والهدوء في الفندق وايضاً الموظفين ودودين للغاية

الاقامة والهدوء في الفندق وايضاً الموظفين ودودين للغاية

2

Amdiya

12 de dez. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Mir wurde ein früher check in versprochen bzw. Wurde über Email vereinbart letztendlich durfte ich erst ca. 1 Std nach der normalen Check in Zeit einchecken.. dann hat noch ein Mitarbeiter( er hatte Handwerksklammotten an) neben meiner Tür In Gang geschlafen und noch sehr laut geschnarcht. Das ging gar nicht !!! Habe mich auch recht unsicher dadurch gefühlt

Mir wurde ein früher check in versprochen bzw. Wurde über Email vereinbart letztendlich durfte ich erst ca. 1 Std nach der normalen Check in Zeit einchecken.. dann hat noch ein Mitarbeiter( er hatte Handwerksklammotten an) neben meiner Tür In Gang geschlafen und noch sehr laut geschnarcht. Das ging gar nicht !!! Habe mich auch recht unsicher dadurch gefühlt

2

Soraya

26 de jan. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

I am writing to express my extreme dissatisfaction with my recent stay at [Hotel Mirage]. The experience was far below any acceptable standard, and I feel compelled to highlight the numerous issues I encountered: 1. Dirty Room: The room was in an unacceptable condition upon arrival, with visible dirt and an overall lack of cleanliness. 2. Dirty Towels and Bathroom: The towels provided were stained and unhygienic, and the bathroom was extremely dirty, which made it impossible to use comfortably. 3. Rude Staff Behavior: The staff exhibited unprofessional and rude behavior, which added to the negative experience. 4. Terrible Management: The overall management of the hotel was chaotic and inefficient, leaving guests to deal with unresolved problems. Such a level of service and cleanliness is unacceptable and does not align with the expectations I had when booking with your establishment. I request immediate action regarding this matter, including an apology and appropriate compensation for the inconvenience caused. I hope you take this complaint seriously to prevent other guests from facing similar issues. I look forward to your prompt response.

I am writing to express my extreme dissatisfaction with my recent stay at [Hotel Mirage]. The experience was far below any acceptable standard, and I feel compelled to highlight the numerous issues I encountered: 1. Dirty Room: The room was in an unacceptable condition upon arrival, with visible dirt and an overall lack of cleanliness. 2. Dirty Towels and Bathroom: The towels provided were stained and unhygienic, and the bathroom was extremely dirty, which made it impossible to use comfortably. 3. Rude Staff Behavior: The staff exhibited unprofessional and rude behavior, which added to the negative experience. 4. Terrible Management: The overall management of the hotel was chaotic and inefficient, leaving guests to deal with unresolved problems. Such a level of service and cleanliness is unacceptable and does not align with the expectations I had when booking with your establishment. I request immediate action regarding this matter, including an apology and appropriate compensation for the inconvenience caused. I hope you take this complaint seriously to prevent other guests from facing similar issues. I look forward to your prompt response.

10

eva

15 de dez. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Check in problemlos und einfach. Mitarbeiterin sehr freundlich. Zentral in der Stadt gegenüber vom Hauptbahnhof.

Check in problemlos und einfach. Mitarbeiterin sehr freundlich. Zentral in der Stadt gegenüber vom Hauptbahnhof.

8

Okan

8 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

2

Pascal

26 de mar. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

So etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt!! Als ich aufs Zimmer kam, war bereits jemand anderes auf dem Zimmer, der die gleichen Zigangsdaten wie ich bekommen hat, der jedoch erst am nächsten Morgen einchecken sollte. Da fühlt man sich ja richtig sicher. Daraufhin wurde er rausgeschmissen und ich solle das benutzte Zimmer nehmen. Ich habe gesagt, dass ich aus hygienischen Gründen das Zimmer nicht mehr betreten werde. Daraufhin wurde mir gesagt, dass kein weiteres Zimmer mehr frei ist. Dann bin ich ein wenig ausgerastet und habe doch ein anderes Zimmer bekommen. Die Bettdecken haben nach Kotze gestunken und es waren Lippenstift-Spuren drauf. Für sowas darf man kein Geld verlangen. Und ich brauche auch keinen Luxus. Aber für ein 3 Sterne Hotel kann man deutlich mehr verlangen.

So etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt!! Als ich aufs Zimmer kam, war bereits jemand anderes auf dem Zimmer, der die gleichen Zigangsdaten wie ich bekommen hat, der jedoch erst am nächsten Morgen einchecken sollte. Da fühlt man sich ja richtig sicher. Daraufhin wurde er rausgeschmissen und ich solle das benutzte Zimmer nehmen. Ich habe gesagt, dass ich aus hygienischen Gründen das Zimmer nicht mehr betreten werde. Daraufhin wurde mir gesagt, dass kein weiteres Zimmer mehr frei ist. Dann bin ich ein wenig ausgerastet und habe doch ein anderes Zimmer bekommen. Die Bettdecken haben nach Kotze gestunken und es waren Lippenstift-Spuren drauf. Für sowas darf man kein Geld verlangen. Und ich brauche auch keinen Luxus. Aber für ein 3 Sterne Hotel kann man deutlich mehr verlangen.

6

Rüdiger

8 de dez. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Im Zimmer gab es kein Stuhl um die Bekleidung irgendwo hinzulegen. Im Zimmer gab es keinen Fernseher. Probleme beim einchecken. Ich hatte ein Doppelzimmer gebucht. Bekommen habe ich 2 Einzelzimmer. Das war zwar nicht schlimm, aber ein Einzelzimmer war noch nicht bezugsfertig.

Im Zimmer gab es kein Stuhl um die Bekleidung irgendwo hinzulegen. Im Zimmer gab es keinen Fernseher. Probleme beim einchecken. Ich hatte ein Doppelzimmer gebucht. Bekommen habe ich 2 Einzelzimmer. Das war zwar nicht schlimm, aber ein Einzelzimmer war noch nicht bezugsfertig.

10

Hossam

18 de jun. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Every thing was very good and staff was so kind

Every thing was very good and staff was so kind

4

Mariam

11 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Dame am Empfang hat uns ewig warten lassen und dann war sie ständig in private Gespräche verwickelt. Keine Freundlichkeit. Das Zimmer war extrem überhitzt, weil den ganzen Tag die Sonne reinschien. Man hätte die Fenster wenigstens vorher mal kippen können

Dame am Empfang hat uns ewig warten lassen und dann war sie ständig in private Gespräche verwickelt. Keine Freundlichkeit. Das Zimmer war extrem überhitzt, weil den ganzen Tag die Sonne reinschien. Man hätte die Fenster wenigstens vorher mal kippen können

8

Kaan

26 de jan. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Im großen ganzen ein gutes Hotel, gute Lage, nettes Personal, gutes Preis-Leistung Verhältnis.

Im großen ganzen ein gutes Hotel, gute Lage, nettes Personal, gutes Preis-Leistung Verhältnis.

Isso foi útil?

Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Localização

Localização muito central perto da estação de Neuss e conveniente para lojas e transporte. Alguns relatam ruído da rua devido à localização.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

eva

15 de dez. de 2024

·

Hospedou-se por 1 noite

Check in problemlos und einfach. Mitarbeiterin sehr freundlich. Zentral in der Stadt gegenüber vom Hauptbahnhof.

Check in problemlos und einfach. Mitarbeiterin sehr freundlich. Zentral in der Stadt gegenüber vom Hauptbahnhof.

8

Okan

8 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

10

stefan

5 de mar. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

tolle lage

tolle lage

8

Bård

28 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Nice room. Very ventral location

Nice room. Very ventral location

10

Veli Deniz

29 de out. de 2025

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Hospedou-se por 5 noites

The room was really clean and all the building was really comfortable and so easy to reach from everywhere

The room was really clean and all the building was really comfortable and so easy to reach from everywhere

8

Nicos

14 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

Το δωμάτιο χρειαζόταν αισθητικά μια ανακαινισούλα αλλά ήταν άνετο και με ωραίο, πεντακάθαρο WC. Σχεδόν δίπλα στον σιδηροδρομικό σταθμό και στις στάσεις του τραμ άρα βολικό όσο αφορά τις μεταφορές αν δεν οδηγείς. Βραστήρας με φακελάκια τσαγιού και καφέ, κι αυτό μου άρεσε. Θα το επέλεγα κι άλλη φορά.

Το δωμάτιο χρειαζόταν αισθητικά μια ανακαινισούλα αλλά ήταν άνετο και με ωραίο, πεντακάθαρο WC. Σχεδόν δίπλα στον σιδηροδρομικό σταθμό και στις στάσεις του τραμ άρα βολικό όσο αφορά τις μεταφορές αν δεν οδηγείς. Βραστήρας με φακελάκια τσαγιού και καφέ, κι αυτό μου άρεσε. Θα το επέλεγα κι άλλη φορά.

6

Nico

11 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Hotel in Ordnung, Mitarbeiter freundlich, nur mit meinem Zimmer und den ''Umwelteinflüssen'' hatte ich Pech: Nicht alle Jalousien haben funktioniert, weswegen es tagsüber im Zimmer sehr heiß wurde. Durch geöffnete Fenster drang bis sehr spät Nachts Straßen- und Baulärm und Musik (gut, es ist eben ein Hotel am Bahnhof) und Dönergestank ins Zimmer. Ich würde wieder dort buchen, allerdings auf ein anderes Zimmer bestehen

Hotel in Ordnung, Mitarbeiter freundlich, nur mit meinem Zimmer und den ''Umwelteinflüssen'' hatte ich Pech: Nicht alle Jalousien haben funktioniert, weswegen es tagsüber im Zimmer sehr heiß wurde. Durch geöffnete Fenster drang bis sehr spät Nachts Straßen- und Baulärm und Musik (gut, es ist eben ein Hotel am Bahnhof) und Dönergestank ins Zimmer. Ich würde wieder dort buchen, allerdings auf ein anderes Zimmer bestehen

8

Kaan

26 de jan. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Im großen ganzen ein gutes Hotel, gute Lage, nettes Personal, gutes Preis-Leistung Verhältnis.

Im großen ganzen ein gutes Hotel, gute Lage, nettes Personal, gutes Preis-Leistung Verhältnis.

10

Burkhard

13 de abr. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Alles super. Da unser Zimmer direkt an der Kreuzung lag war es etwas lauter. Da wir aber sehr kaputt von unserem Event (Final-Four Handballpokalfinale) waren. sind wir sehr schnell eingeschlafen. Erst der Wecker holte uns aus unseren Träumen.

Alles super. Da unser Zimmer direkt an der Kreuzung lag war es etwas lauter. Da wir aber sehr kaputt von unserem Event (Final-Four Handballpokalfinale) waren. sind wir sehr schnell eingeschlafen. Erst der Wecker holte uns aus unseren Träumen.

8

Kozo

18 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

やや騒音がうるさかったです。

やや騒音がうるさかったです。

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Jantar

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Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Fabio

10 de mar. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

The room was poor quality. The toiletts smell from cigarette very strong. The location of the hotel was good. Breakfast was not possible, but very near you could make breakfast.

The room was poor quality. The toiletts smell from cigarette very strong. The location of the hotel was good. Breakfast was not possible, but very near you could make breakfast.

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6

Erwin

semana passada

·

Hospedou-se por 2 noites

Das Bad müsste mal überholt werden. Zimmer war sauber.

Das Bad müsste mal überholt werden. Zimmer war sauber.

2

Habibe

há 3 semanas

·

Hospedou-se por 3 noites

Very over priced, staff only motivated by money and the shower step is a big hazard, very noisy, won't be staying here again!

Very over priced, staff only motivated by money and the shower step is a big hazard, very noisy, won't be staying here again!

6

Christoph

21 de ago. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Zuerst möchte ich erwähnen, dass alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit waren, Danke Leider war es aufgrund der Hitze im Zimmer (teilweise bis zu 42 Grad) fast unmöglich, sich länger im Zimmer aufzuhalten. Es gab weder genug Steckdosen (2 - eine im Bad und eine neben der Eingangstür, die nicht uneingeschränkt genutzt werden konnten, da selbst die beiden platzierten Standventilatoren (s. Bilder) diese belegten. Der, in der Zimmerbeschreibung angegebene Kühlschrank befand sich nicht im Zimmer, wurde aber mit etwas Verspätung auf Hinweis, nachträglich positioniert, erzeugte aber wenig Kälte und heizte das Zimmer zusätzlich merklich auf. Sehr enttäuschend, da das Zimmer ansonsten sehr sauber war und eigentlich genug Platz bot, um einen Aufenthalt (bei kühleren Außentemperaturen) zu “genießen”. Dieses Hotel sollte umgehend, zumindest in einer Mindestanzahl von Zimmern Klimageräte und zusätzliche Steckdosen installieren, da es ansonsten an Sommertagen fast unmöglich ist, dort zu übernachten. Die Flüssigseife im Bad und das Bad selber erreichte während der Sonneneinstrahlung über 45 Grad und könnte bei Kindern sehr schnell zu leichten Hitzereizungen führen und war auch für Erwachsene selbst bei geöffnetem Fenster extrem heiß.

Zuerst möchte ich erwähnen, dass alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit waren, Danke Leider war es aufgrund der Hitze im Zimmer (teilweise bis zu 42 Grad) fast unmöglich, sich länger im Zimmer aufzuhalten. Es gab weder genug Steckdosen (2 - eine im Bad und eine neben der Eingangstür, die nicht uneingeschränkt genutzt werden konnten, da selbst die beiden platzierten Standventilatoren (s. Bilder) diese belegten. Der, in der Zimmerbeschreibung angegebene Kühlschrank befand sich nicht im Zimmer, wurde aber mit etwas Verspätung auf Hinweis, nachträglich positioniert, erzeugte aber wenig Kälte und heizte das Zimmer zusätzlich merklich auf. Sehr enttäuschend, da das Zimmer ansonsten sehr sauber war und eigentlich genug Platz bot, um einen Aufenthalt (bei kühleren Außentemperaturen) zu “genießen”. Dieses Hotel sollte umgehend, zumindest in einer Mindestanzahl von Zimmern Klimageräte und zusätzliche Steckdosen installieren, da es ansonsten an Sommertagen fast unmöglich ist, dort zu übernachten. Die Flüssigseife im Bad und das Bad selber erreichte während der Sonneneinstrahlung über 45 Grad und könnte bei Kindern sehr schnell zu leichten Hitzereizungen führen und war auch für Erwachsene selbst bei geöffnetem Fenster extrem heiß.

2

Domi

12 de jul. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Leider sehr ärgerlich, wir kamen an dann wurde uns gesagt das Hotel sei überbucht und wir müssen nun in das City Hotel 100mtr weiter auf der selben Straße ausweichen. Das City Hotel befindet sich leider in keinem so guten Zustand und die Eingangshalle sowie die Zimmer entsprechen leider keinem hohen Standard, ebenso musste man sich dort den Balkon mit dem Zimmer nebenan teilen.. auf Nachfrage wurde mit Unverständnis reagiert. Wir sollen doch froh sein das wir uns City Hotel dürfen das sei angeblich ein Upgrade. Alles in allem leider eine sehr schlechte Erfahrung.

Leider sehr ärgerlich, wir kamen an dann wurde uns gesagt das Hotel sei überbucht und wir müssen nun in das City Hotel 100mtr weiter auf der selben Straße ausweichen. Das City Hotel befindet sich leider in keinem so guten Zustand und die Eingangshalle sowie die Zimmer entsprechen leider keinem hohen Standard, ebenso musste man sich dort den Balkon mit dem Zimmer nebenan teilen.. auf Nachfrage wurde mit Unverständnis reagiert. Wir sollen doch froh sein das wir uns City Hotel dürfen das sei angeblich ein Upgrade. Alles in allem leider eine sehr schlechte Erfahrung.

10

Khalil

22 de jun. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Alles perfekt Vielen Dank

Alles perfekt Vielen Dank

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