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Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss

105 US$

/natt

Snitt för oktober

Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss - Image 1

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Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss - Image 3

Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss - Image 4

Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss - Image 5

Priser för Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss

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105 US$

/natt

Snitt för oktober

Genomsnittliga priser per månad

På Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss är priset per natt i genomsnitt 56 US$ under den billigaste månaden (december) och 116 US$ under den dyraste månaden (februari), baserat på de senaste 12 månaderna.

Genomsnittligt pris per natt på Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss efter månad, senaste 12 månaderna (USD)
Månad	Genomsnittligt pris
januari	57 US$
februari	116 US$
mars	60 US$
april	72 US$
maj	105 US$
juni	60 US$
juli	65 US$
augusti	75 US$
september	88 US$
oktober	105 US$
november	104 US$
december	56 US$

Dyrast: februari (ca 116 US$)

Billigast: december (ca 56 US$)

Om detta boende

Centrally located hotel in Neuss with banquet facilities and complimentary wireless internet access.

Restaurang
Rökfria rum
Familjerum
Städning
Bankettinrättningar
Bagageförvaring

Läge

1 Krefelder Straße, Innenstadt, Neuss, Rhein-Kreis Neuss, Norra Rhenområdet, Westfalen, Tyskland

Mer platsinformation

Rumsalternativ

6

Twin Room

Information om rummet

2 Enkelsängar

Sovplats 2

237 ft²

Stadsutsikt

Utsikt över innergård

Uppvärmning

Kylskåp

Privat badrum

4

Single Room

Information om rummet

1 Enkelsäng

161 ft²

Stadsutsikt

Utsikt över innergård

Uppvärmning

Kylskåp

Privat badrum

4

Comfort Single Room

Information om rummet

1 Enkelsäng

161 ft²

Stadsutsikt

Utsikt över innergård

Uppvärmning

Kylskåp

Privat badrum

9

Double Room

Information om rummet

1 Stor Dubbelsäng

Sovplats 2

269 ft²

Stadsutsikt

Utsikt över innergård

Uppvärmning

Kylskåp

Privat badrum

4

Comfort Twin Room

Information om rummet

2 Enkelsängar

Sovplats 2

269 ft²

Stadsutsikt

Utsikt över innergård

Uppvärmning

Kylskåp

Privat badrum

4

Triple Room

Information om rummet

3× Enkelsängar

Sovplats 3

269 ft²

Stadsutsikt

Utsikt över innergård

Uppvärmning

Kylskåp

Privat badrum

5

Deluxe Room

Information om rummet

1 Stor Dubbelsäng

Sovplats 2

269 ft²

Stadsutsikt

Utsikt över innergård

Uppvärmning

Kylskåp

Privat badrum

6

Family Room

Information om rummet

1 Stor Dubbelsäng

och

1 Enkelsäng

Sovplats 3

377 ft²

Stadsutsikt

Utsikt över innergård

Uppvärmning

Kylskåp

Privat badrum

Gästrecensioner för Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss

7.3

Bra

Baserat på 78 verifierade recensioner

Vem bor här?

Företag

61%

Par

12%

Familj

4%

Grupper

5%

Ensamresande

16%

Vad gäster tycker

AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss får blandat omdöme: resenärer uppskattar det centrala läget nära Neuss station och generellt sett bra rumsstorlekar, men nämner daterad inredning, ibland störande ljud och värme samt renoveringsarbeten.

Faciliteter

Renlighet

Rum

Service

Läge

Måltider

Var detta till hjälp?

Vad gäster tycker

Hotel MIRAGE Düsseldorf-Neuss får blandat omdöme: resenärer uppskattar det centrala läget nära Neuss station och generellt sett bra rumsstorlekar, men nämner daterad inredning, ibland störande ljud och värme samt renoveringsarbeten.

Omdömena varierar från vänlig och effektiv personal till ett allvarligt fel vid rumstilldelningen som väckte säkerhetsfrågor. Städningen varierar från mycket rena badrum till klagomål på smutsiga rum eller fläckiga sängkläder. Flera gäster lyfter fram bra värde för pengarna. Sammanfattningsvis kan du förvänta dig prisvärda basfaciliteter med kompromisser när det gäller komfort och jämnhet.

Faciliteter

Renlighet

Rum

Service

Läge

Måltider

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AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

Faciliteter

Faciliteterna är enkla och vissa renoveringar pågår. Flera rum saknade TV. Toalettartiklar saknades ibland eller var begränsade.

Relaterade gästrecensioner

6

Torsten

24 jan. 2025

·

Stannade 2 nätter

Da es keine Parkmöglichkeiten direkt am Hotel gibt, ist die Bewertung auf mittelmässig gesetzt worden.

Da es keine Parkmöglichkeiten direkt am Hotel gibt, ist die Bewertung auf mittelmässig gesetzt worden.

8

Okan

8 feb. 2026

·

Stannade 2 nätter

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

6

Rüdiger

8 dec. 2024

·

Stannade 1 natt

Im Zimmer gab es kein Stuhl um die Bekleidung irgendwo hinzulegen. Im Zimmer gab es keinen Fernseher. Probleme beim einchecken. Ich hatte ein Doppelzimmer gebucht. Bekommen habe ich 2 Einzelzimmer. Das war zwar nicht schlimm, aber ein Einzelzimmer war noch nicht bezugsfertig.

Im Zimmer gab es kein Stuhl um die Bekleidung irgendwo hinzulegen. Im Zimmer gab es keinen Fernseher. Probleme beim einchecken. Ich hatte ein Doppelzimmer gebucht. Bekommen habe ich 2 Einzelzimmer. Das war zwar nicht schlimm, aber ein Einzelzimmer war noch nicht bezugsfertig.

4

ENVER

16 nov. 2024

·

Stannade 2 nätter

Otel' de giriş yaptığım zaman halen devam eden bir restorasyon çalışması vardı. Sürekli birşeyleri tamir eden elemanlar ortalıkta ve hatta asansörü içinde vardı. İnşaattan dolayı ortam oldukça tozlu idi. Odada TV ve buzdolabı yok. Otelin tren istasyonuna çok yakın olması ulaşım açısından bir avantaj olabilir. Otele 14.00 ' den sonra gitmiş olmama rağmen oda henüz temizlenmemiş idi. Personelin iyi niyetinden kuşkum yok. Ancak bence otel bu durumda iken ve böyle yüksek oda ücreti ile satılmamalıydı.

Otel' de giriş yaptığım zaman halen devam eden bir restorasyon çalışması vardı. Sürekli birşeyleri tamir eden elemanlar ortalıkta ve hatta asansörü içinde vardı. İnşaattan dolayı ortam oldukça tozlu idi. Odada TV ve buzdolabı yok. Otelin tren istasyonuna çok yakın olması ulaşım açısından bir avantaj olabilir. Otele 14.00 ' den sonra gitmiş olmama rağmen oda henüz temizlenmemiş idi. Personelin iyi niyetinden kuşkum yok. Ancak bence otel bu durumda iken ve böyle yüksek oda ücreti ile satılmamalıydı.

4

Andra

8 apr. 2025

·

Stannade 1 natt

Zimmer waren nicht fertig, wurden mehrfach vertröstet. Duschvorhang konnte nicht zugezogen werden Steckdosen lose Veraltete Einrichtung Seife etc leer

Zimmer waren nicht fertig, wurden mehrfach vertröstet. Duschvorhang konnte nicht zugezogen werden Steckdosen lose Veraltete Einrichtung Seife etc leer

4

Claus

19 nov. 2025

·

Stannade 2 nätter

Old hotel, limited service, no shampoo, only 2 x condtioner, no drinking water in room, unguarded. Luggage room etc

Old hotel, limited service, no shampoo, only 2 x condtioner, no drinking water in room, unguarded. Luggage room etc

8

Thomas

15 feb. 2025

·

Stannade 1 natt

Empfehlenswert für Kurzaufenthalt; akzeptable Zimmergröße; Internet funktioniert

Empfehlenswert für Kurzaufenthalt; akzeptable Zimmergröße; Internet funktioniert

8

Nicos

14 dec. 2025

·

Stannade 4 nätter

Το δωμάτιο χρειαζόταν αισθητικά μια ανακαινισούλα αλλά ήταν άνετο και με ωραίο, πεντακάθαρο WC. Σχεδόν δίπλα στον σιδηροδρομικό σταθμό και στις στάσεις του τραμ άρα βολικό όσο αφορά τις μεταφορές αν δεν οδηγείς. Βραστήρας με φακελάκια τσαγιού και καφέ, κι αυτό μου άρεσε. Θα το επέλεγα κι άλλη φορά.

Το δωμάτιο χρειαζόταν αισθητικά μια ανακαινισούλα αλλά ήταν άνετο και με ωραίο, πεντακάθαρο WC. Σχεδόν δίπλα στον σιδηροδρομικό σταθμό και στις στάσεις του τραμ άρα βολικό όσο αφορά τις μεταφορές αν δεν οδηγείς. Βραστήρας με φακελάκια τσαγιού και καφέ, κι αυτό μου άρεσε. Θα το επέλεγα κι άλλη φορά.

8

Diego

27 nov. 2024

·

Stannade 2 nätter

Albergo in ristrutturazione e camere dallo stile un pó "superato". Tuttavia sono spaziose e comode. Pecche: reception non sempre disponibile, no tv in camera, soltanto una presa per la corrente nella stanza.

Albergo in ristrutturazione e camere dallo stile un pó "superato". Tuttavia sono spaziose e comode. Pecche: reception non sempre disponibile, no tv in camera, soltanto una presa per la corrente nella stanza.

Var detta till hjälp?

AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

Renlighet

Städningen är varierande: vissa gäster tyckte att rummen och badrummen var mycket rena, medan andra rapporterade smutsiga rum, fläckiga sängkläder eller handdukar samt obehagliga lukter.

Relaterade gästrecensioner

2

Soraya

26 jan. 2025

·

Stannade 1 natt

I am writing to express my extreme dissatisfaction with my recent stay at [Hotel Mirage]. The experience was far below any acceptable standard, and I feel compelled to highlight the numerous issues I encountered: 1. Dirty Room: The room was in an unacceptable condition upon arrival, with visible dirt and an overall lack of cleanliness. 2. Dirty Towels and Bathroom: The towels provided were stained and unhygienic, and the bathroom was extremely dirty, which made it impossible to use comfortably. 3. Rude Staff Behavior: The staff exhibited unprofessional and rude behavior, which added to the negative experience. 4. Terrible Management: The overall management of the hotel was chaotic and inefficient, leaving guests to deal with unresolved problems. Such a level of service and cleanliness is unacceptable and does not align with the expectations I had when booking with your establishment. I request immediate action regarding this matter, including an apology and appropriate compensation for the inconvenience caused. I hope you take this complaint seriously to prevent other guests from facing similar issues. I look forward to your prompt response.

I am writing to express my extreme dissatisfaction with my recent stay at [Hotel Mirage]. The experience was far below any acceptable standard, and I feel compelled to highlight the numerous issues I encountered: 1. Dirty Room: The room was in an unacceptable condition upon arrival, with visible dirt and an overall lack of cleanliness. 2. Dirty Towels and Bathroom: The towels provided were stained and unhygienic, and the bathroom was extremely dirty, which made it impossible to use comfortably. 3. Rude Staff Behavior: The staff exhibited unprofessional and rude behavior, which added to the negative experience. 4. Terrible Management: The overall management of the hotel was chaotic and inefficient, leaving guests to deal with unresolved problems. Such a level of service and cleanliness is unacceptable and does not align with the expectations I had when booking with your establishment. I request immediate action regarding this matter, including an apology and appropriate compensation for the inconvenience caused. I hope you take this complaint seriously to prevent other guests from facing similar issues. I look forward to your prompt response.

2

Kim Dahl

1 okt. 2025

·

Stannade 1 natt

Det virkede beskidt. Meget lille og gammeldags hotel. Ikke vildsom god velkomst.

Det virkede beskidt. Meget lille og gammeldags hotel. Ikke vildsom god velkomst.

10

Igor

28 okt. 2024

·

Stannade 1 natt

Das Zimmer war sauber und komfortabel. Die Lage des Hotels ist ideal Gerne wieder

Das Zimmer war sauber und komfortabel. Die Lage des Hotels ist ideal Gerne wieder

6

Fabio

10 mars 2025

·

Stannade 2 nätter

The room was poor quality. The toiletts smell from cigarette very strong. The location of the hotel was good. Breakfast was not possible, but very near you could make breakfast.

The room was poor quality. The toiletts smell from cigarette very strong. The location of the hotel was good. Breakfast was not possible, but very near you could make breakfast.

2

Pascal

26 mars 2025

·

Stannade 1 natt

So etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt!! Als ich aufs Zimmer kam, war bereits jemand anderes auf dem Zimmer, der die gleichen Zigangsdaten wie ich bekommen hat, der jedoch erst am nächsten Morgen einchecken sollte. Da fühlt man sich ja richtig sicher. Daraufhin wurde er rausgeschmissen und ich solle das benutzte Zimmer nehmen. Ich habe gesagt, dass ich aus hygienischen Gründen das Zimmer nicht mehr betreten werde. Daraufhin wurde mir gesagt, dass kein weiteres Zimmer mehr frei ist. Dann bin ich ein wenig ausgerastet und habe doch ein anderes Zimmer bekommen. Die Bettdecken haben nach Kotze gestunken und es waren Lippenstift-Spuren drauf. Für sowas darf man kein Geld verlangen. Und ich brauche auch keinen Luxus. Aber für ein 3 Sterne Hotel kann man deutlich mehr verlangen.

So etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt!! Als ich aufs Zimmer kam, war bereits jemand anderes auf dem Zimmer, der die gleichen Zigangsdaten wie ich bekommen hat, der jedoch erst am nächsten Morgen einchecken sollte. Da fühlt man sich ja richtig sicher. Daraufhin wurde er rausgeschmissen und ich solle das benutzte Zimmer nehmen. Ich habe gesagt, dass ich aus hygienischen Gründen das Zimmer nicht mehr betreten werde. Daraufhin wurde mir gesagt, dass kein weiteres Zimmer mehr frei ist. Dann bin ich ein wenig ausgerastet und habe doch ein anderes Zimmer bekommen. Die Bettdecken haben nach Kotze gestunken und es waren Lippenstift-Spuren drauf. Für sowas darf man kein Geld verlangen. Und ich brauche auch keinen Luxus. Aber für ein 3 Sterne Hotel kann man deutlich mehr verlangen.

4

Andra

8 apr. 2025

·

Stannade 1 natt

Zimmer waren nicht fertig, wurden mehrfach vertröstet. Duschvorhang konnte nicht zugezogen werden Steckdosen lose Veraltete Einrichtung Seife etc leer

Zimmer waren nicht fertig, wurden mehrfach vertröstet. Duschvorhang konnte nicht zugezogen werden Steckdosen lose Veraltete Einrichtung Seife etc leer

10

Veli Deniz

29 okt. 2025

·

Stannade 5 nätter

The room was really clean and all the building was really comfortable and so easy to reach from everywhere

The room was really clean and all the building was really comfortable and so easy to reach from everywhere

8

Nicos

14 dec. 2025

·

Stannade 4 nätter

Το δωμάτιο χρειαζόταν αισθητικά μια ανακαινισούλα αλλά ήταν άνετο και με ωραίο, πεντακάθαρο WC. Σχεδόν δίπλα στον σιδηροδρομικό σταθμό και στις στάσεις του τραμ άρα βολικό όσο αφορά τις μεταφορές αν δεν οδηγείς. Βραστήρας με φακελάκια τσαγιού και καφέ, κι αυτό μου άρεσε. Θα το επέλεγα κι άλλη φορά.

Το δωμάτιο χρειαζόταν αισθητικά μια ανακαινισούλα αλλά ήταν άνετο και με ωραίο, πεντακάθαρο WC. Σχεδόν δίπλα στον σιδηροδρομικό σταθμό και στις στάσεις του τραμ άρα βολικό όσο αφορά τις μεταφορές αν δεν οδηγείς. Βραστήρας με φακελάκια τσαγιού και καφέ, κι αυτό μου άρεσε. Θα το επέλεγα κι άλλη φορά.

8

Cristina

17 mars 2025

·

Stannade 1 natt

Haarkneuel in der Dusche war echt ekelig, wurde aber vom Reinigungspersonal glaub einfach vergessen, denn sonst war die Sauberkeit gut.

Haarkneuel in der Dusche war echt ekelig, wurde aber vom Reinigungspersonal glaub einfach vergessen, denn sonst war die Sauberkeit gut.

2

Murat

25 jan. 2026

·

Stannade 2 nätter

Absteige

Absteige

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AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

Rum

Många gäster gillade rumsstorleken och några tyckte att de var bekväma, men inredningen är daterad. Gatuljud eller buller från tåg samt värme från solen eller trasiga persienner påverkade vissa vistelser.

Relaterade gästrecensioner

8

Okan

8 feb. 2026

·

Stannade 2 nätter

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

6

Fabio

10 mars 2025

·

Stannade 2 nätter

The room was poor quality. The toiletts smell from cigarette very strong. The location of the hotel was good. Breakfast was not possible, but very near you could make breakfast.

The room was poor quality. The toiletts smell from cigarette very strong. The location of the hotel was good. Breakfast was not possible, but very near you could make breakfast.

10

Irene

12 aug. 2025

·

Stannade 1 natt

Mooievruime kamer

Mooievruime kamer

6

Saskia

14 juli 2025

·

Stannade 1 natt

Prima om een nachtje te verblijven

Prima om een nachtje te verblijven

8

Thomas

15 feb. 2025

·

Stannade 1 natt

Empfehlenswert für Kurzaufenthalt; akzeptable Zimmergröße; Internet funktioniert

Empfehlenswert für Kurzaufenthalt; akzeptable Zimmergröße; Internet funktioniert

4

Mariam

11 aug. 2025

·

Stannade 1 natt

Dame am Empfang hat uns ewig warten lassen und dann war sie ständig in private Gespräche verwickelt. Keine Freundlichkeit. Das Zimmer war extrem überhitzt, weil den ganzen Tag die Sonne reinschien. Man hätte die Fenster wenigstens vorher mal kippen können

Dame am Empfang hat uns ewig warten lassen und dann war sie ständig in private Gespräche verwickelt. Keine Freundlichkeit. Das Zimmer war extrem überhitzt, weil den ganzen Tag die Sonne reinschien. Man hätte die Fenster wenigstens vorher mal kippen können

6

Nico

11 apr. 2025

·

Stannade 3 nätter

Hotel in Ordnung, Mitarbeiter freundlich, nur mit meinem Zimmer und den ''Umwelteinflüssen'' hatte ich Pech: Nicht alle Jalousien haben funktioniert, weswegen es tagsüber im Zimmer sehr heiß wurde. Durch geöffnete Fenster drang bis sehr spät Nachts Straßen- und Baulärm und Musik (gut, es ist eben ein Hotel am Bahnhof) und Dönergestank ins Zimmer. Ich würde wieder dort buchen, allerdings auf ein anderes Zimmer bestehen

Hotel in Ordnung, Mitarbeiter freundlich, nur mit meinem Zimmer und den ''Umwelteinflüssen'' hatte ich Pech: Nicht alle Jalousien haben funktioniert, weswegen es tagsüber im Zimmer sehr heiß wurde. Durch geöffnete Fenster drang bis sehr spät Nachts Straßen- und Baulärm und Musik (gut, es ist eben ein Hotel am Bahnhof) und Dönergestank ins Zimmer. Ich würde wieder dort buchen, allerdings auf ein anderes Zimmer bestehen

10

Burkhard

13 apr. 2025

·

Stannade 1 natt

Alles super. Da unser Zimmer direkt an der Kreuzung lag war es etwas lauter. Da wir aber sehr kaputt von unserem Event (Final-Four Handballpokalfinale) waren. sind wir sehr schnell eingeschlafen. Erst der Wecker holte uns aus unseren Träumen.

Alles super. Da unser Zimmer direkt an der Kreuzung lag war es etwas lauter. Da wir aber sehr kaputt von unserem Event (Final-Four Handballpokalfinale) waren. sind wir sehr schnell eingeschlafen. Erst der Wecker holte uns aus unseren Träumen.

8

Diego

27 nov. 2024

·

Stannade 2 nätter

Albergo in ristrutturazione e camere dallo stile un pó "superato". Tuttavia sono spaziose e comode. Pecche: reception non sempre disponibile, no tv in camera, soltanto una presa per la corrente nella stanza.

Albergo in ristrutturazione e camere dallo stile un pó "superato". Tuttavia sono spaziose e comode. Pecche: reception non sempre disponibile, no tv in camera, soltanto una presa per la corrente nella stanza.

8

Kozo

18 okt. 2025

·

Stannade 1 natt

やや騒音がうるさかったです。

やや騒音がうるさかったです。

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AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

Service

Servicen är varierande: gäster berömmer vänlig och hjälpsam personal och smidig incheckning, men andra upplever långa väntetider, oprofessionellt beteende, språkproblem samt allvarliga fel vid incheckning eller rumstilldelning.

Relaterade gästrecensioner

10

Khalil

24 feb. 2025

·

Stannade 1 natt

الاقامة والهدوء في الفندق وايضاً الموظفين ودودين للغاية

الاقامة والهدوء في الفندق وايضاً الموظفين ودودين للغاية

2

Amdiya

12 dec. 2024

·

Stannade 1 natt

Mir wurde ein früher check in versprochen bzw. Wurde über Email vereinbart letztendlich durfte ich erst ca. 1 Std nach der normalen Check in Zeit einchecken.. dann hat noch ein Mitarbeiter( er hatte Handwerksklammotten an) neben meiner Tür In Gang geschlafen und noch sehr laut geschnarcht. Das ging gar nicht !!! Habe mich auch recht unsicher dadurch gefühlt

Mir wurde ein früher check in versprochen bzw. Wurde über Email vereinbart letztendlich durfte ich erst ca. 1 Std nach der normalen Check in Zeit einchecken.. dann hat noch ein Mitarbeiter( er hatte Handwerksklammotten an) neben meiner Tür In Gang geschlafen und noch sehr laut geschnarcht. Das ging gar nicht !!! Habe mich auch recht unsicher dadurch gefühlt

2

Soraya

26 jan. 2025

·

Stannade 1 natt

I am writing to express my extreme dissatisfaction with my recent stay at [Hotel Mirage]. The experience was far below any acceptable standard, and I feel compelled to highlight the numerous issues I encountered: 1. Dirty Room: The room was in an unacceptable condition upon arrival, with visible dirt and an overall lack of cleanliness. 2. Dirty Towels and Bathroom: The towels provided were stained and unhygienic, and the bathroom was extremely dirty, which made it impossible to use comfortably. 3. Rude Staff Behavior: The staff exhibited unprofessional and rude behavior, which added to the negative experience. 4. Terrible Management: The overall management of the hotel was chaotic and inefficient, leaving guests to deal with unresolved problems. Such a level of service and cleanliness is unacceptable and does not align with the expectations I had when booking with your establishment. I request immediate action regarding this matter, including an apology and appropriate compensation for the inconvenience caused. I hope you take this complaint seriously to prevent other guests from facing similar issues. I look forward to your prompt response.

I am writing to express my extreme dissatisfaction with my recent stay at [Hotel Mirage]. The experience was far below any acceptable standard, and I feel compelled to highlight the numerous issues I encountered: 1. Dirty Room: The room was in an unacceptable condition upon arrival, with visible dirt and an overall lack of cleanliness. 2. Dirty Towels and Bathroom: The towels provided were stained and unhygienic, and the bathroom was extremely dirty, which made it impossible to use comfortably. 3. Rude Staff Behavior: The staff exhibited unprofessional and rude behavior, which added to the negative experience. 4. Terrible Management: The overall management of the hotel was chaotic and inefficient, leaving guests to deal with unresolved problems. Such a level of service and cleanliness is unacceptable and does not align with the expectations I had when booking with your establishment. I request immediate action regarding this matter, including an apology and appropriate compensation for the inconvenience caused. I hope you take this complaint seriously to prevent other guests from facing similar issues. I look forward to your prompt response.

10

eva

15 dec. 2024

·

Stannade 1 natt

Check in problemlos und einfach. Mitarbeiterin sehr freundlich. Zentral in der Stadt gegenüber vom Hauptbahnhof.

Check in problemlos und einfach. Mitarbeiterin sehr freundlich. Zentral in der Stadt gegenüber vom Hauptbahnhof.

8

Okan

8 feb. 2026

·

Stannade 2 nätter

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

2

Pascal

26 mars 2025

·

Stannade 1 natt

So etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt!! Als ich aufs Zimmer kam, war bereits jemand anderes auf dem Zimmer, der die gleichen Zigangsdaten wie ich bekommen hat, der jedoch erst am nächsten Morgen einchecken sollte. Da fühlt man sich ja richtig sicher. Daraufhin wurde er rausgeschmissen und ich solle das benutzte Zimmer nehmen. Ich habe gesagt, dass ich aus hygienischen Gründen das Zimmer nicht mehr betreten werde. Daraufhin wurde mir gesagt, dass kein weiteres Zimmer mehr frei ist. Dann bin ich ein wenig ausgerastet und habe doch ein anderes Zimmer bekommen. Die Bettdecken haben nach Kotze gestunken und es waren Lippenstift-Spuren drauf. Für sowas darf man kein Geld verlangen. Und ich brauche auch keinen Luxus. Aber für ein 3 Sterne Hotel kann man deutlich mehr verlangen.

So etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt!! Als ich aufs Zimmer kam, war bereits jemand anderes auf dem Zimmer, der die gleichen Zigangsdaten wie ich bekommen hat, der jedoch erst am nächsten Morgen einchecken sollte. Da fühlt man sich ja richtig sicher. Daraufhin wurde er rausgeschmissen und ich solle das benutzte Zimmer nehmen. Ich habe gesagt, dass ich aus hygienischen Gründen das Zimmer nicht mehr betreten werde. Daraufhin wurde mir gesagt, dass kein weiteres Zimmer mehr frei ist. Dann bin ich ein wenig ausgerastet und habe doch ein anderes Zimmer bekommen. Die Bettdecken haben nach Kotze gestunken und es waren Lippenstift-Spuren drauf. Für sowas darf man kein Geld verlangen. Und ich brauche auch keinen Luxus. Aber für ein 3 Sterne Hotel kann man deutlich mehr verlangen.

6

Rüdiger

8 dec. 2024

·

Stannade 1 natt

Im Zimmer gab es kein Stuhl um die Bekleidung irgendwo hinzulegen. Im Zimmer gab es keinen Fernseher. Probleme beim einchecken. Ich hatte ein Doppelzimmer gebucht. Bekommen habe ich 2 Einzelzimmer. Das war zwar nicht schlimm, aber ein Einzelzimmer war noch nicht bezugsfertig.

Im Zimmer gab es kein Stuhl um die Bekleidung irgendwo hinzulegen. Im Zimmer gab es keinen Fernseher. Probleme beim einchecken. Ich hatte ein Doppelzimmer gebucht. Bekommen habe ich 2 Einzelzimmer. Das war zwar nicht schlimm, aber ein Einzelzimmer war noch nicht bezugsfertig.

10

Hossam

18 juni 2025

·

Stannade 1 natt

Every thing was very good and staff was so kind

Every thing was very good and staff was so kind

4

Mariam

11 aug. 2025

·

Stannade 1 natt

Dame am Empfang hat uns ewig warten lassen und dann war sie ständig in private Gespräche verwickelt. Keine Freundlichkeit. Das Zimmer war extrem überhitzt, weil den ganzen Tag die Sonne reinschien. Man hätte die Fenster wenigstens vorher mal kippen können

Dame am Empfang hat uns ewig warten lassen und dann war sie ständig in private Gespräche verwickelt. Keine Freundlichkeit. Das Zimmer war extrem überhitzt, weil den ganzen Tag die Sonne reinschien. Man hätte die Fenster wenigstens vorher mal kippen können

8

Kaan

26 jan. 2025

·

Stannade 1 natt

Im großen ganzen ein gutes Hotel, gute Lage, nettes Personal, gutes Preis-Leistung Verhältnis.

Im großen ganzen ein gutes Hotel, gute Lage, nettes Personal, gutes Preis-Leistung Verhältnis.

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AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

Läge

Mycket centralt läge vid Neuss station och bekvämt till affärer och transportmedel. Vissa rapporterar gatuljud på grund av läget.

Relaterade gästrecensioner

10

eva

15 dec. 2024

·

Stannade 1 natt

Check in problemlos und einfach. Mitarbeiterin sehr freundlich. Zentral in der Stadt gegenüber vom Hauptbahnhof.

Check in problemlos und einfach. Mitarbeiterin sehr freundlich. Zentral in der Stadt gegenüber vom Hauptbahnhof.

8

Okan

8 feb. 2026

·

Stannade 2 nätter

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

Staff was very helpful and the hotel's location was very central. 2 minutes walk to central neuss station - next to shopping and eating places. The room sizes are good. These are the good points. The minus point is that the hotel is a bit old. I can see that they are renewing slowly - heaters are renewed, tv is renewed etc. My only complaint was about the pillows. Other than that, good deal for the money

10

stefan

5 mars 2025

·

Stannade 1 natt

tolle lage

tolle lage

8

Bård

28 jan. 2026

·

Stannade 2 nätter

Nice room. Very ventral location

Nice room. Very ventral location

10

Veli Deniz

29 okt. 2025

·

Stannade 5 nätter

The room was really clean and all the building was really comfortable and so easy to reach from everywhere

The room was really clean and all the building was really comfortable and so easy to reach from everywhere

8

Nicos

14 dec. 2025

·

Stannade 4 nätter

Το δωμάτιο χρειαζόταν αισθητικά μια ανακαινισούλα αλλά ήταν άνετο και με ωραίο, πεντακάθαρο WC. Σχεδόν δίπλα στον σιδηροδρομικό σταθμό και στις στάσεις του τραμ άρα βολικό όσο αφορά τις μεταφορές αν δεν οδηγείς. Βραστήρας με φακελάκια τσαγιού και καφέ, κι αυτό μου άρεσε. Θα το επέλεγα κι άλλη φορά.

Το δωμάτιο χρειαζόταν αισθητικά μια ανακαινισούλα αλλά ήταν άνετο και με ωραίο, πεντακάθαρο WC. Σχεδόν δίπλα στον σιδηροδρομικό σταθμό και στις στάσεις του τραμ άρα βολικό όσο αφορά τις μεταφορές αν δεν οδηγείς. Βραστήρας με φακελάκια τσαγιού και καφέ, κι αυτό μου άρεσε. Θα το επέλεγα κι άλλη φορά.

6

Nico

11 apr. 2025

·

Stannade 3 nätter

Hotel in Ordnung, Mitarbeiter freundlich, nur mit meinem Zimmer und den ''Umwelteinflüssen'' hatte ich Pech: Nicht alle Jalousien haben funktioniert, weswegen es tagsüber im Zimmer sehr heiß wurde. Durch geöffnete Fenster drang bis sehr spät Nachts Straßen- und Baulärm und Musik (gut, es ist eben ein Hotel am Bahnhof) und Dönergestank ins Zimmer. Ich würde wieder dort buchen, allerdings auf ein anderes Zimmer bestehen

Hotel in Ordnung, Mitarbeiter freundlich, nur mit meinem Zimmer und den ''Umwelteinflüssen'' hatte ich Pech: Nicht alle Jalousien haben funktioniert, weswegen es tagsüber im Zimmer sehr heiß wurde. Durch geöffnete Fenster drang bis sehr spät Nachts Straßen- und Baulärm und Musik (gut, es ist eben ein Hotel am Bahnhof) und Dönergestank ins Zimmer. Ich würde wieder dort buchen, allerdings auf ein anderes Zimmer bestehen

8

Kaan

26 jan. 2025

·

Stannade 1 natt

Im großen ganzen ein gutes Hotel, gute Lage, nettes Personal, gutes Preis-Leistung Verhältnis.

Im großen ganzen ein gutes Hotel, gute Lage, nettes Personal, gutes Preis-Leistung Verhältnis.

10

Burkhard

13 apr. 2025

·

Stannade 1 natt

Alles super. Da unser Zimmer direkt an der Kreuzung lag war es etwas lauter. Da wir aber sehr kaputt von unserem Event (Final-Four Handballpokalfinale) waren. sind wir sehr schnell eingeschlafen. Erst der Wecker holte uns aus unseren Träumen.

Alles super. Da unser Zimmer direkt an der Kreuzung lag war es etwas lauter. Da wir aber sehr kaputt von unserem Event (Final-Four Handballpokalfinale) waren. sind wir sehr schnell eingeschlafen. Erst der Wecker holte uns aus unseren Träumen.

8

Kozo

18 okt. 2025

·

Stannade 1 natt

やや騒音がうるさかったです。

やや騒音がうるさかったです。

Var detta till hjälp?

AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

Måltider

För lite information i recensionerna.

Relaterade gästrecensioner

6

Fabio

10 mars 2025

·

Stannade 2 nätter

The room was poor quality. The toiletts smell from cigarette very strong. The location of the hotel was good. Breakfast was not possible, but very near you could make breakfast.

The room was poor quality. The toiletts smell from cigarette very strong. The location of the hotel was good. Breakfast was not possible, but very near you could make breakfast.

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6

Erwin

för 2 veckor sedan

·

Stannade 2 nätter

Das Bad müsste mal überholt werden. Zimmer war sauber.

Das Bad müsste mal überholt werden. Zimmer war sauber.

2

Habibe

för 4 veckor sedan

·

Stannade 3 nätter

Very over priced, staff only motivated by money and the shower step is a big hazard, very noisy, won't be staying here again!

Very over priced, staff only motivated by money and the shower step is a big hazard, very noisy, won't be staying here again!

6

Christoph

21 aug. 2026

·

Stannade 1 natt

Zuerst möchte ich erwähnen, dass alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit waren, Danke Leider war es aufgrund der Hitze im Zimmer (teilweise bis zu 42 Grad) fast unmöglich, sich länger im Zimmer aufzuhalten. Es gab weder genug Steckdosen (2 - eine im Bad und eine neben der Eingangstür, die nicht uneingeschränkt genutzt werden konnten, da selbst die beiden platzierten Standventilatoren (s. Bilder) diese belegten. Der, in der Zimmerbeschreibung angegebene Kühlschrank befand sich nicht im Zimmer, wurde aber mit etwas Verspätung auf Hinweis, nachträglich positioniert, erzeugte aber wenig Kälte und heizte das Zimmer zusätzlich merklich auf. Sehr enttäuschend, da das Zimmer ansonsten sehr sauber war und eigentlich genug Platz bot, um einen Aufenthalt (bei kühleren Außentemperaturen) zu “genießen”. Dieses Hotel sollte umgehend, zumindest in einer Mindestanzahl von Zimmern Klimageräte und zusätzliche Steckdosen installieren, da es ansonsten an Sommertagen fast unmöglich ist, dort zu übernachten. Die Flüssigseife im Bad und das Bad selber erreichte während der Sonneneinstrahlung über 45 Grad und könnte bei Kindern sehr schnell zu leichten Hitzereizungen führen und war auch für Erwachsene selbst bei geöffnetem Fenster extrem heiß.

Zuerst möchte ich erwähnen, dass alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit waren, Danke Leider war es aufgrund der Hitze im Zimmer (teilweise bis zu 42 Grad) fast unmöglich, sich länger im Zimmer aufzuhalten. Es gab weder genug Steckdosen (2 - eine im Bad und eine neben der Eingangstür, die nicht uneingeschränkt genutzt werden konnten, da selbst die beiden platzierten Standventilatoren (s. Bilder) diese belegten. Der, in der Zimmerbeschreibung angegebene Kühlschrank befand sich nicht im Zimmer, wurde aber mit etwas Verspätung auf Hinweis, nachträglich positioniert, erzeugte aber wenig Kälte und heizte das Zimmer zusätzlich merklich auf. Sehr enttäuschend, da das Zimmer ansonsten sehr sauber war und eigentlich genug Platz bot, um einen Aufenthalt (bei kühleren Außentemperaturen) zu “genießen”. Dieses Hotel sollte umgehend, zumindest in einer Mindestanzahl von Zimmern Klimageräte und zusätzliche Steckdosen installieren, da es ansonsten an Sommertagen fast unmöglich ist, dort zu übernachten. Die Flüssigseife im Bad und das Bad selber erreichte während der Sonneneinstrahlung über 45 Grad und könnte bei Kindern sehr schnell zu leichten Hitzereizungen führen und war auch für Erwachsene selbst bei geöffnetem Fenster extrem heiß.

2

Domi

12 juli 2026

·

Stannade 1 natt

Leider sehr ärgerlich, wir kamen an dann wurde uns gesagt das Hotel sei überbucht und wir müssen nun in das City Hotel 100mtr weiter auf der selben Straße ausweichen. Das City Hotel befindet sich leider in keinem so guten Zustand und die Eingangshalle sowie die Zimmer entsprechen leider keinem hohen Standard, ebenso musste man sich dort den Balkon mit dem Zimmer nebenan teilen.. auf Nachfrage wurde mit Unverständnis reagiert. Wir sollen doch froh sein das wir uns City Hotel dürfen das sei angeblich ein Upgrade. Alles in allem leider eine sehr schlechte Erfahrung.

Leider sehr ärgerlich, wir kamen an dann wurde uns gesagt das Hotel sei überbucht und wir müssen nun in das City Hotel 100mtr weiter auf der selben Straße ausweichen. Das City Hotel befindet sich leider in keinem so guten Zustand und die Eingangshalle sowie die Zimmer entsprechen leider keinem hohen Standard, ebenso musste man sich dort den Balkon mit dem Zimmer nebenan teilen.. auf Nachfrage wurde mit Unverständnis reagiert. Wir sollen doch froh sein das wir uns City Hotel dürfen das sei angeblich ein Upgrade. Alles in allem leider eine sehr schlechte Erfahrung.

10

Khalil

22 juni 2026

·

Stannade 1 natt

Alles perfekt Vielen Dank

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