Holiday Inn Express Hotel & Suites Livingston by IHG

Les installations sont datées, avec des rénovations visibles et des lacunes dans l'entretien constatées dans les parties communes ; certains séjours ont été affectés par des travaux de rénovation ou des fermetures.

Les commentaires concernant la propreté sont mitigés : de nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces publics propres et frais, mais des problèmes récurrents incluent des moisissures dans la salle de bain, des moquettes tachées, des nuisibles et des miroirs occasionnellement sales.

Les chambres sont confortables pour beaucoup, avec des lits particulièrement confortables, mais plusieurs signalent un décor daté et des problèmes d'entretien tels qu'une climatisation lente ou bruyante, un placement maladroit de la télévision, des problèmes de plomberie ou d'équipements, du bruit provenant des étages supérieurs et des odeurs de moisi occasionnelles.

Le service est souvent salué pour sa gentillesse, son efficacité et son attention, tant à la réception qu'au service de ménage, le personnel résolvant les problèmes et répondant aux demandes. Cependant, il y a quelques manquements occasionnels, notamment un comportement impoli, une chambre attribuée par erreur ou refusée, et des fermetures liées aux travaux de rénovation.

Environnement calme avec un accès pratique à l'autoroute principale ; les clients décrivent le quartier comme sûr et accessible, bien que les choix de restaurants à proximité soient limités et que certaines options nécessitent un court trajet en voiture ou à pied.

Les commentaires concernant le petit-déjeuner sont variables : beaucoup le décrivent comme excellent ou copieux, tandis que d'autres signalent une variété limitée et des pannes d'équipement telles qu'un distributeur à pancakes ou un four cassé, ainsi que des problèmes d'approvisionnement occasionnels.