Holiday Inn Express Hotel & Suites Oxford by IHG

Les installations sont basiques ; plusieurs critiques mentionnent un petit hall d'entrée, un ascenseur et des problèmes d'équipement occasionnels (machine à glaçons et distributeurs automatiques en panne, et une panne temporaire de l'ascenseur). Certains clients ont noté que l'établissement est daté.

Les réactions sont mitigées : plusieurs clients ont signalé des salles de bains sales, des odeurs, des moquettes tachées et même une infestation de punaises de lit, tandis que d'autres ont décrit des chambres ou des espaces propres. La constance du service de ménage semble variable.

Les lits sont généralement décrits comme confortables, mais les chambres et le mobilier semblent vieillots, avec des signalements récurrents d'humidité ou de climatisation faible, d'odeurs persistantes et de problèmes d'entretien tels que des téléviseurs ou des téléphones ne fonctionnant pas, des portes ou des drains défectueux, et des rideaux occultants limités.

Le service est un point fort : le personnel est fréquemment salué pour son amabilité, sa serviabilité et sa réactivité, les managers étant visibles les week-ends chargés. Quelques clients ont rapporté un service désagréable ou des difficultés à résoudre des problèmes.

L'emplacement est pratique pour Ole Miss, le centre-ville, ainsi que les restaurants et les boutiques à proximité, plusieurs clients notant que le quartier est sûr et facile d'accès. Un client a trouvé l'emplacement plus éloigné que prévu.

Le petit-déjeuner reçoit souvent des éloges pour sa variété et sa qualité, notamment des articles tels que des cinnamon rolls et des pancakes, avec un personnel souvent dévoué. Certains clients ont rencontré des aliments froids ou des problèmes d'équipement et ont souhaité plus de choix.