Best Western Kenner

De nombreux clients ont signalé que des commodités essentielles étaient hors service, en particulier la navette aéroport et la piscine ; plusieurs ont également mentionné que le centre d'affaires, la salle de sport et les distributeurs de café/glace étaient indisponibles. Certains séjours ont été affectés par des rénovations et des travaux de construction en cours.

Les chambres sont souvent décrites comme propres, mais plusieurs clients ont signalé des salles de bains et des murs sales ou usés, des odeurs de fumée ou de moisi, et la présence occasionnelle d'insectes. Des débris de rénovation dans les couloirs ont été signalés lors de certains séjours.

Les chambres sont souvent grandes avec des lits confortables, mais l'établissement semble démodé pour certains. Des problèmes récurrents incluent une faible pression d'eau ou un manque d'eau chaude, une climatisation bruyante ou inefficace, et un Wi‑Fi aléatoire (en particulier aux étages supérieurs).

Le service est fréquemment salué comme étant amical, chaleureux et serviable dans tous les services. Cependant, certains ont signalé des lacunes : interactions impolies ou inattentives à la réception, erreurs d'attribution de chambre/de clé et retards occasionnels à l'enregistrement.

Pratique pour l'aéroport Louis Armstrong de la Nouvelle-Orléans et à une courte distance en voiture du Quartier français, avec des restaurants et des boutiques (y compris Walmart) à proximité. Plusieurs clients l'ont trouvé pratique pour les vols tôt le matin.

Les commentaires sur le petit-déjeuner sont mitigés : beaucoup l'ont trouvé bon ou copieux, tandis que d'autres l'ont qualifié de limité ou répétitif, avec des articles manquants comme des gaufres et un café faible.