Holiday Inn Express & Suites Columbus at Northlake by IHG

I lavori di ristrutturazione sono un tema ricorrente, con conseguente parcheggio limitato, ascensori fuori servizio o protetti da copertura, e alcune aree delimitate; alcuni ospiti hanno inoltre notato una scarsa pulizia della piscina e una lavanderia obsoleta.

Molti ospiti hanno trovato la struttura e le camere pulite, ma problemi ricorrenti includono bagni sporchi o mal tenuti, biancheria macchiata, rifiuti nei corridoi, formiche e ascensori sporchi. Il servizio di pulizia durante soggiorni di più notti può essere irregolare a meno che non venga richiesto.

Le camere sono generalmente spaziose e confortevoli, con tocchi moderni. Tuttavia, gli ospiti segnalano problemi di manutenzione periodici come A/C rumoroso o inefficiente, WC che perdono o che non funzionano correttamente, odori occasionali, prese mancanti o senza corrente, isolamento acustico limitato e problemi sporadici con la TV o il telefono.

Il servizio è ampiamente elogiato per la sua cordialità, professionalità e disponibilità, con check-in rapidi e un supporto utile da parte della reception. Occasionalmente si verificano imprecisioni nella comunicazione riguardo al cambio stanza, personale che entra senza bussare, e una reattività o un rimborso non sempre adeguati.

Comodo per raggiungere ristoranti, negozi e le principali strade, ed è ben posizionato per visitare Fort Moore o Fort Benning; diverse recensioni menzionano anche la sensazione di sicurezza nella zona.

La colazione è spesso descritta come buona o eccellente, con una solida selezione, ma molte recensioni segnalano articoli limitati, periodi senza cibo, o la mancanza di elementi distintivi.