Essential by Dorint Düsseldorf Deiker Höfe

Super chambre, établissement neuf, personnel génial, hyper attentif et agréable. Emplacement top, proche de Düsseldorf Messe. Petit déjeuner complet et généreux.

Hotel neuf, literie confortable et bonne insonorisation. Bien sous tous aspects.

……………………………………………………………..

N

Dårlig service i forbindelse med indtjekning. Vi kom til hotellet ca 15.10 og i reservationen der var indtjekning fra kl. 15. Vi fik at vide vi ikke kunne tjekke ind da værelset ikke var gjort rent endnu. Deres begrundelse var travlhed pga Backstreet Boys koncert i byen. Vi fik at vide der ville gå ca 30 min. Da der var gået over en time spurgte vinaigren hvornår værelset var klar men de kunne ikke svare. Da vi skulle til koncerten havde vi ikke tid til at blive ved med at vente på vores værelse så vi fik vores kuffer opbevaret og måtte vente med at tjekke ind til sent om aftenerne efter koncerten. Vi blev ikke tilbudt så meget som en undskyldning eller kompensation. Hende vi talte med i receptionen var fuldstændig ligeglad. Hotellet har vidst at de var fuldt booket pga koncert i byen og burde have indkaldt mere personale så alle kunne tjekke ind til tiden. Vi var mange der stod og ventede på vores værelser. Synes det er virkelig dårlig service da vi gerne ville have været på vores værelse og skifte tøj mm inden koncerten men i stedet måtte vi skifte på toilettet. Selve værelset var fint og ordentligt.