URH Hotel Spa Zen Balagares

bien

Service de très bonne qualité et personnel irréprochable. Mentions spéciales à la literie très confortable et au petit-déjeuner excellent et très varié. J’ai beaucoup apprécié le spa et la salle de sport également. Un bémol concernant la salle de jeux des enfants dont les jouets sont vraiment en très mauvais état. Point noir concernant la localisation, au milieu de nul part !

Poussière sur une trappe au-dessus du lit. La description de l’hôtel mentionnait des frais pour l’accueil d’un animal pour une valeur de 15€. Cependant, à l’accueil, j’ai dû payer 20€ pour l’accueil de mon petit chien ! En mentionnant le problème de prix à l’accueil le matin de notre départ, la dame m’a juste dit que le prix allait être corrigé, et donc pas de remboursement des 5€. Je trouve que ce n’est pas normal que j’ai dû payer 20€ alors que le site web mentionnait 15€. D’autre part, pour un hôtel 4⭐️ et pour une chambre familiale (3 personnes), nous avons trouvé qu’installer un rideaux non-occultant dans la salle-de-bain était inapproprié !

Bien

La chambre était bien. L’acceuil au restaurant n’a pas été très agréable DOMMAGE