Holiday Inn Louisville Airport - Fair/Expo by IHG

Se ofrecen servicios de transporte al aeropuerto y a eventos, pero varios huéspedes tuvieron que organizar la recogida con anticipación o encontraron que el servicio no estaba disponible en algunos momentos. La piscina ha estado cerrada con frecuencia, el gimnasio se ve anticuado y, aunque hay un bar nocturno y una pequeña tienda en el vestíbulo, el horario del restaurante puede ser inconsistente y el estacionamiento corre por su cuenta.

Las opiniones son variadas: muchos encontraron los espacios limpios, pero los problemas recurrentes incluyen olores a humedad o alcantarillado, manchas de moho, alfombras manchadas y ocasiones en que el servicio de limpieza no fue exhaustivo. Unas pocas reseñas informaron sobre chinches.

Las habitaciones son anticuadas, con alfombras y muebles desgastados, además de problemas de mantenimiento como cerraduras, sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado, televisores e inodoros. Las camas suelen ser cómodas, el ruido de los aviones es notable y algunos huéspedes mencionaron olores a humedad y problemas ocasionales con el Wi-Fi.

El personal es ampliamente descrito como amable y servicial, especialmente en la recepción y dentro de los equipos de bar/transporte. Sin embargo, algunos huéspedes informaron sobre una atención inconsistente en la recepción, un registro lento o retrasado y una comunicación ocasional errónea sobre servicios o cargos.

Muy conveniente para el aeropuerto, el Kentucky Exposition Center y el estadio de la Universidad de Louisville, con algunos restaurantes cercanos. El ruido de los aviones es común y algunas reseñas describieron el área como algo deteriorada.

El desayuno es de pago, y los informes varían desde buenos hasta caros o con poca reposición; varios huéspedes dijeron que el restaurante o bar no abría según lo publicado en algunos momentos. Cuando estaban abiertos, el bar y algunas comidas recibieron comentarios positivos.