Eurostars Madrid Tower

Varios huéspedes disfrutaron del spa. No obstante, el acceso al spa y la piscina suele requerir una reserva de pago, el gimnasio se siente pequeño o anticuado y el bar puede ser caro con opciones limitadas.

Las habitaciones y las zonas comunes se describen con frecuencia como limpias, pero los problemas recurrentes incluyen fugas o problemas de drenaje en las duchas y la falta ocasional de artículos de aseo o polvo.

Las habitaciones son modernas, espaciosas y cómodas, con impresionantes vistas de la ciudad. Las quejas repetidas mencionan controles climáticos difíciles o defectuosos y controles anticuados, además de la falta de enchufes USB en algunas habitaciones.

El personal es ampliamente elogiado por su amabilidad, profesionalidad y ayuda, con varios miembros del equipo destacados por su nombre. Algunos huéspedes informaron sobre un registro lento o desorganizado y ocasionales interacciones descorteses.

Situado al norte del centro, cerca de Chamartín, el hotel está a 5-10 minutos a pie de las conexiones de metro y es práctico para negocios o para el aeropuerto, con tiendas y restaurantes cerca. Menos conveniente para los viajeros que desean alojarse en el centro de la ciudad.

El desayuno a menudo se califica como muy bueno o excelente, con variedad, aunque algunos lo encontraron desorganizado, con poco personal o sin opciones calientes y frescas. La restauración y el bar en el hotel pueden ser caros, y la comunicación del servicio de habitaciones necesita mejorar.